近年來，伴隨著Uber、Airbnb等互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)異軍突起。抖音從國內(nèi)“火”到全球各地，本質(zhì)上是一種信息分享的展現(xiàn)。知識分享平臺以其“便捷獲取”“按需定制”“交互共享”等特性越來越受到消費(fèi)者的青睞。在疫情防控常態(tài)化背景下，知識分享平臺將是承接大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的最好舞臺。越來越多停工停業(yè)居家隔離的人開始涌入知識分享平臺，成為新創(chuàng)業(yè)階層，實(shí)現(xiàn)“彈性就業(yè)”與“副業(yè)創(chuàng)新”，促進(jìn)了文化消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。
知識分享平臺作為一種新的生產(chǎn)方式與組織方式，以“共享交互”“開放創(chuàng)新”重塑著知識生產(chǎn)與消費(fèi)鏈條，使知識生產(chǎn)的商業(yè)模式從單向的“管道”式向雙向的“網(wǎng)絡(luò)狀”“矩陣式”轉(zhuǎn)變。一方面，消費(fèi)者依據(jù)自身需求在海量內(nèi)容中自主選擇，并利用各自的專業(yè)知識作出及時(shí)反饋，構(gòu)建起“從消費(fèi)者到生產(chǎn)者，再由生產(chǎn)者到消費(fèi)者”的網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)，加速推動(dòng)了自媒體生產(chǎn)與彈性生產(chǎn)等生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，給分散性、個(gè)體化的生產(chǎn)者創(chuàng)造了更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，形成新就業(yè)模式。另一方面，知識分享平臺所創(chuàng)造的基于知識外溢與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的“流動(dòng)空間”，使知識生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)群體之間實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨社群交流，可以觸發(fā)新的創(chuàng)意與創(chuàng)新，這種眾籌式生產(chǎn)在不斷催生新模式與新業(yè)態(tài)的同時(shí)，創(chuàng)造出源源不斷的創(chuàng)業(yè)機(jī)會和就業(yè)崗位，使越來越多的勞動(dòng)者可以“分時(shí)、分地、分領(lǐng)域、分平臺”彈性化參與到知識內(nèi)容的創(chuàng)新生產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共同創(chuàng)造，共享價(jià)值的增值。由此可見，知識共享平臺的建立意味著大量扁平化、個(gè)性化、社區(qū)互動(dòng)化、定制化、互聯(lián)化、分散化的生產(chǎn)方式與商業(yè)業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，意味著知識產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)的組織方式、融資方式、傳播渠道乃至商業(yè)模式顛覆式的革新。
知識分享平臺以“共生產(chǎn)、共消費(fèi)”的“社群機(jī)制”替代了傳統(tǒng)的依靠專業(yè)人士的“守門人”機(jī)制，在提升供需匹配效率的同時(shí)，使消費(fèi)者可以享受到多樣化、多層次的產(chǎn)品業(yè)態(tài)與內(nèi)容。然而，不夠規(guī)范的社會文化制度環(huán)境卻極易引發(fā)機(jī)會主義行為，其中“廉價(jià)生產(chǎn)”的模仿抄襲行為和“劣幣驅(qū)逐良幣”的流量造假行為最令人詬病。跨空間、無邊界的平臺特性帶來了劣質(zhì)品滋生的隱患，加之沒有匹配的售后服務(wù)保障消費(fèi)者后續(xù)權(quán)益，使得眾多伊始迅速走紅的知識分享平臺很快面臨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)作意愿不高、低劣品擠占市場空間的尷尬境地，緊隨其來的用戶“脫粉”、熱度下降使得平臺難以可持續(xù)發(fā)展。因此，如何在摒棄“守門人”的情況下，建立合適的協(xié)調(diào)者、保障者角色，確保知識分享平臺內(nèi)容輸出的高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)作環(huán)境的公平公正、售后服務(wù)的系統(tǒng)完善，是整個(gè)行業(yè)亟待解決的問題。
作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的升級版，知識分享平臺經(jīng)濟(jì)方興未艾，照亮了無數(shù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)者的夢想。為把夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，知識分享平臺建設(shè)任重道遠(yuǎn)。對平臺而言，一是要加強(qiáng)平臺企業(yè)間的交流合作。要以項(xiàng)目制為導(dǎo)向，推進(jìn)大型平臺企業(yè)與中小微平臺企業(yè)開展分工協(xié)作，重視與相近領(lǐng)域知識共享平臺組建“同業(yè)聯(lián)盟”，與其他領(lǐng)域平臺企業(yè)組建“異業(yè)聯(lián)盟”。二是要著力增強(qiáng)雙邊用戶黏性。通過各種內(nèi)容產(chǎn)品的市場細(xì)分激勵(lì)不同領(lǐng)域的“偶像”加盟，實(shí)現(xiàn)對“粉絲”“迷群體”的引導(dǎo)性消費(fèi)，鼓勵(lì)更多的個(gè)體用戶利用其累積的“聲譽(yù)”參與到平臺內(nèi)容的生產(chǎn)之中，不斷提升受眾身份的認(rèn)同感和歸屬感。三是要不斷創(chuàng)新平臺運(yùn)營模式。不同領(lǐng)域的知識共享平臺應(yīng)針對自身產(chǎn)品特性，不斷加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為依托，打造差異化的產(chǎn)品贏利模式和業(yè)務(wù)推廣模式。如“喜馬拉雅FM”“網(wǎng)易云課堂”等知識分享平臺依托版權(quán)優(yōu)勢開展知識付費(fèi)、線上訂閱；“在行”“樊登讀書會”等知識共享平臺依托專業(yè)用戶積極開展線上線下互動(dòng)活動(dòng)等。四是加強(qiáng)與其他產(chǎn)業(yè)的跨界融合。鼓勵(lì)嗶哩嗶哩、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)知識共享平臺與醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、表演藝術(shù)、博物館等行業(yè)融合發(fā)展，不斷拓寬共享生活新空間，創(chuàng)新共享產(chǎn)品內(nèi)容與形式，滿足群眾多樣化、多層次的消費(fèi)需求，加快培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
需要特別指出的是，政府在規(guī)范知識分享平臺建設(shè)方面具有舉足輕重的作用。對政府而言，一要引導(dǎo)與鼓勵(lì)平臺開辟就業(yè)新空間。引導(dǎo)知識共享平臺創(chuàng)新以眾籌、眾包、分包模式與中小、小微企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系，大力支持“微經(jīng)濟(jì)”，鼓勵(lì)“副業(yè)創(chuàng)新”，如支持線上多樣化社交、短視頻業(yè)務(wù)有序發(fā)展，推動(dòng)微應(yīng)用、微產(chǎn)品、微電影等項(xiàng)目萬眾創(chuàng)新等，引導(dǎo)“宅經(jīng)濟(jì)”合理發(fā)展。二要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展環(huán)境，放寬知識共享平臺市場的準(zhǔn)入限制，充分發(fā)揮平臺的外溢效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展提供數(shù)字技術(shù)、信息聚合、交易服務(wù)和物流配送等服務(wù)，著力營造公平公正的市場競爭環(huán)境。三要?jiǎng)?chuàng)新對平臺的監(jiān)管形式，針對不同領(lǐng)域的知識共享平臺制定差異化的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對平臺發(fā)布內(nèi)容的信息監(jiān)測、追蹤能力，構(gòu)建多元共治的平臺監(jiān)管格局。
來源：《光明日報(bào)》
