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中小企業(yè)信息化建設應遵循五個原則

    開展企業(yè)信息化工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,它既需要軟件和硬件設備的大量投資,又需要人力、物力、智力的投入;需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組,必要時還需要對企業(yè)的組織結構進行改造,需要做長期艱苦的工作。

  一、選準企業(yè)信息化突破口

  從企業(yè)信息化突破口的選擇原則上講,信息化應該自下而上、由里而外,因為這樣數據才能取自于源頭,真實、有效。但實際上,企業(yè)的發(fā)展是不平衡的,出現的問題在各個層次的分布是不均勻的,所以,企業(yè)在進行信息化規(guī)劃時,對信息化的建設應該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產經營瓶頸突破或從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。

  從企業(yè)生產經營瓶頸突破。根據木桶理論原理,信息化建設選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口,可以帶動企業(yè)整體管理水平的上升。對于企業(yè)領導有戰(zhàn)略眼光、對企業(yè)信息化建設很支持、企業(yè)整體素質較高的企業(yè),企業(yè)信息化建設可以選擇從瓶頸突破。

  從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。每個企業(yè)在市場上生存,能夠適應競爭,一定有它獨有的優(yōu)勢。從企業(yè)獨有的優(yōu)勢入手,可以提高信息化建設的成功率,見效快,也為下一步企業(yè)信息化建設打下良好的基礎,增強整個企業(yè)對信息化建設的信心。對于企業(yè)領導有戰(zhàn)略眼光、對企業(yè)信息化很支持、企業(yè)整體素質不高的企業(yè),可選擇從企業(yè)的優(yōu)勢入手。

  二、員工培訓應在信息化實施前

  當前,大多數企業(yè)經營者和員工素質不能適應信息化建設的要求。培訓是提高企業(yè)整體素質、推進企業(yè)信息化的基礎工作。培訓的目的有兩個,一是使員工接受信息化管理的理念,為企業(yè)信息化建設奠定理念基礎,二是使員工會應用計算機,為信息化建設奠定應用基礎。這樣,才能使企業(yè)信息化走上良性發(fā)展的道路。因此,培訓應分兩大步走,對于理念的培訓,應該在信息化實施前進行培訓,而對于應用部分,則在信息化建設時及時培訓。

  三、企業(yè)信息化建設與業(yè)務流程重組應互相推進

  成熟的軟件代表著一種先進或標準流程,必然與企業(yè)現有的業(yè)務流程存在這樣或那樣的差別,這就涉及到業(yè)務流程重組問題。是先進行業(yè)務流程重組,還是先實施信息化,一直是困擾著企業(yè)進行信息化建設的難點問題。從理想狀態(tài)說,先進行徹底的業(yè)務流程重組,再進行企業(yè)信息化建設,可以使企業(yè)信息化建設周期短、見效快。但是由于徹底的業(yè)務流程重組涉及到企業(yè)的方方面面,推行起來難度大,風險也大,企業(yè)經營者往往望而卻步。先進行局部的信息化建設,在信息化建設過程中,對局部的業(yè)務流程進行重組,逐步推進,可以使企業(yè)盡早地看到成果,在企業(yè)中營造樂觀、積極參與變革的氣氛,減少人們的恐懼心理,以促進ERP在企業(yè)中的推廣和企業(yè)信息化建設的進行。因此,建議企業(yè)在信息化建設過程中選擇后者,循序漸進地進行業(yè)務流程重組。即企業(yè)在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中,根據自身的管理水平和技術水平,從解決生產中的瓶頸問題出發(fā),一方面著手對企業(yè)的管理和技術基礎工作進行整合與提升,使之適應先進管理軟件的要求,這是實施企業(yè)信息化的核心工作;另一方面,對軟件所要求的工作條件和環(huán)境,企業(yè)要結合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發(fā),修改某些難適用的部分,使之能與企業(yè)的現狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西,而是作為推動企業(yè)提升管理水平和技術水平的一套行之有效的工具,是企業(yè)信息化建設成功的關鍵所在。

  四、打通人才和網絡通道

  企業(yè)信息化的人才來源與企業(yè)其他人才來源一樣,有內部培養(yǎng)和外部引進兩種渠道。不論是培養(yǎng)人才還是引進人才,都要求企業(yè)首先建立與企業(yè)信息化建設相適應的用人機制,形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍,解決企業(yè)人才留不住的問題。

  隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)地域分散的情況越來越多,企業(yè)信息化建設網絡通道的范圍將越來越大。如果企業(yè)自己鋪設網絡,勢必牽涉大量的人力、物力和財力。利用中國電信等網絡通道提供商的通道資源,租用或外包建設是企業(yè)與中國電信等部門雙贏的選擇。

  軟件的選擇至關重要。

  五、如何選擇廠家

  企業(yè)信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品,更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。從這樣的高度出發(fā),軟件選擇,特別是EIP的軟件選擇可以遵循以下幾個步驟:

  (1)選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。

  (2)選擇的產品既能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求,又滿足未來多樣化的需求,質量要穩(wěn)定,維護要容易。

  (3)選擇的公司擁有完整的售后服務機制,可提供滿足自己需求的服務。

  (4)選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群,最好有其同行案例客戶。

  (5)盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。

  (6)在各方面的條件都一致的,選擇成本較低廉的解決方案。

  企業(yè)信息化建設沒有完全一樣的一套模式可以選擇,因為信息技術僅僅是實現企業(yè)管理的一種手段,它必然與企業(yè)管理結合起來。企業(yè)管理無定式,不同企業(yè)信息化建設的模式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業(yè)信息化建設并非無規(guī)律可循,為了取得良好的經濟效益,企業(yè)管理信息化的工作必須根據企業(yè)的實際需要,遵循客觀規(guī)律,按照一定的原則來進行。
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