由南方周末主辦的 “致敬2007—南方周末年度盛典”于2008年1月19日在北京召開。新浪財經圖文報道本次盛典。以下為奧美整合行銷傳播集團大中華區董事長宋秩銘演講實錄。
宋秩銘：
各位來賓下午好！剛才這個問題我沒辦法完全答復有效還是沒效，但是在品牌的品好度、強化品牌影響力上可以證明。但是要看英美或西歐的消費者有20%的消費者會抵制不顧社會利益的廠商，有40%的消費者認為好的企業行為會導致他去選擇這個企業的品牌，有70%認為企業在追求利潤率的同時必須考慮企業責任。相信中國的消費者比例意識跟這個越來越近，股票市場也很清楚，要求每一個上市公司每年必須提出來CSR（Corporate Social Responsibility）的報告。
事實上在全球各地奧美也受客戶需求成立了一個專門供應部門，協作客戶擬定CSR策略，最終執行。
我們一般的發現，經常企業都會改變方向，就是CSR的方向，支持相關度不高的活動或者選擇跟訴求對象引發共鳴的主題，或者把CSR當作公關手段。
事實上我們面對這些客戶的時候經常給他們一些建議，應該選擇適當的方向，這跟你生意是有關的，跟你價值觀是有關的，而且是一個很好的時候反省你除了賺錢以外存在的利益是什么？
CSR的訴求是比較廣泛的，牽扯到政府，牽扯到媒體，牽扯到顧客，更重要的是跟員工相關的，跟投資者有關，跟渠道經銷商有關。
所以我們第一步希望客戶從這個角度做一個調研，避免一些主觀的看法。
第二，長期的觀點。因為這是一個長期的策略，而且要建長期的慈善機構或者工作合辦。
第三，是一個內部的活動。事實上CSR是一個內部的活動，你如何把這個主題變成內部的運動是相當重要的。
第四，需要跟時尚團體或者相關性的團體建立穩定的關系，如果沒有的話，企業應當自己建立這樣一個團隊。
這些東西都做很扎實之后再逐步的現象，帶動利益相關團隊對你這個活動的認可。我相信這是越來越一個企業關鍵性策略的一項，當你持之以恒去做的時候，相信對你品牌的效應、對你的影響力甚至對顧客的偏好會有很大的好處。謝謝！
注：CSR
Corporate Social Responsibility： CSR
企業社會責任 Corporate Social Responsibility CSR，是這個世紀最重要的工作之一，有些人或許會想，企業本來就是獲利組織，社會是政府的事。這是很正常和常態的思考。不過許多公司在穩定經營多年以后，能突破經營層次以外最大改變，就是加入社會責任。
企業社會責任是一種哲學概念，沒有具體的執行標準和規則。當一家公司的經營理念多了社會責任的精神，公司由上而下所進行和規劃的事，都會變的不太一樣。因為道德會放在獲利之上，對客戶服務也會更真心，因為產品對社會有責任。員工做事的態度也會變更嚴肅謹慎和有責任感，因為在這家公司工作是有社會使命的。
企業社會責任雖然不是必需的，但缺乏這種經營精神的公司，員工常常找不到公司存在的榮譽感和意義，就像人很有錢沒有回饋社會互動一般，公司和人都需要更深層的存在意義。
企業社會責任到底是哪些范圍？如何做呢？這個網站主要用于推行企業加入社會責任的精神。如需要參考國外有一些對企業社會評量的標準，你可以在社會發展國際議題找到更多數據。我整理了許多資料和讀者分享，你可以在此找資料回公司應用，希望對你有幫助。
企管顧問： 許瑞蘭 Cindy Hsu
