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北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理 倚鵬



    施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部變頻器業(yè)務(wù)負責(zé)人 岱安（Alain Dedieu）



    施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)負責(zé)人 徐駿



    施耐德電氣（中國）有限公司副總裁、變頻器系統(tǒng)業(yè)務(wù)負責(zé)人 張彥達

    對于利德華福而言，加入施耐德電氣是一種“強強聯(lián)合”，從生產(chǎn)到運營等各方面都有所改進和調(diào)整，以期將發(fā)展的路走得更寬。

    2014年11月25日，施耐德電氣旗下利德華福在北京舉辦了“‘德’行天下‘利’往開來——利德華福高壓變頻器10000臺慶典”。期間，利德華福特別邀請了合作伙伴、客戶代表、行業(yè)專家及媒體出席活動，全面分享了其近年在變頻器領(lǐng)域的一系列創(chuàng)新和突破，共同見證利德華福業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個全新的歷程。

    強強聯(lián)合 穩(wěn)固發(fā)展

    作為高壓變頻器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，利德華福一直專注于為用戶提供自動化控制及節(jié)能技術(shù)改造等整體解決方案，高壓變頻技術(shù)水平及市場影響力均處于世界領(lǐng)先地位。公司成立十幾年，已連續(xù)九年位列中國高壓變頻器市場占有率之首。銷售量突破10000套這一數(shù)字，則進一步穩(wěn)固了利德華福高壓變頻器行業(yè)領(lǐng)軍者的地位。施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國負責(zé)人徐駿表示：“自利德華福2011年加入施耐德電氣，在‘一個施耐德電氣下的雙品牌’戰(zhàn)略之下，結(jié)合雙方優(yōu)勢產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，利德華福汲取施耐德電氣先進高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)并成功納入其全球化的產(chǎn)品研發(fā)體系之中；同時利德華福得天獨厚的本土優(yōu)勢，使得施耐德電氣拓展了其在中國的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量管控、服務(wù)平臺，為中國用戶帶來更多的獨特優(yōu)勢。”

    成功收購利德華福后的施耐德電氣如虎添翼，不僅確立了其在中國變頻器市場以及全球高壓變頻器市場的地位，更加重要的是，有了利德華福高壓變頻器的加入，施耐德電氣能為客戶提供的解決方案將更加完整。

    對于利德華福而言，加入施耐德電氣是一種“強強聯(lián)合”，從生產(chǎn)到運營等各方面都有所改進和調(diào)整，以期將發(fā)展的路走得更寬。施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部變頻器業(yè)務(wù)負責(zé)人岱安（Alain Dedieu）談道：“2011年之前的自動化市場一直被投資所驅(qū)動，利德華福憑借快速靈活的響應(yīng)方式滿足了市場的需求。2011年以后，礦業(yè)、冶金、水泥等一些行業(yè)，由于產(chǎn)能限制等原因，呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展下滑的態(tài)勢。基于市場的變化，我們更應(yīng)該關(guān)注客戶使用與維護的成本，為他們提供整套的解決方案，而不再是單獨的產(chǎn)品。因此，施耐德電氣正在助力利德華福調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，以拓展其海外業(yè)務(wù)。今天，我們慶祝的不僅是利德華福高壓變頻器銷售10000臺，同時也是其在海外市場銷售超過1000臺。”

    談到利德華福加入施耐德電氣后的變化，作為利德華福成立之初的老員工，北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理倚鵬回答此問題再合適不過。他如是說： “ 這些變化可以從四個方面來講：首先是研發(fā)系統(tǒng)。我們吸收了施耐德電氣全球的研發(fā)經(jīng)驗，在研發(fā)系統(tǒng)中設(shè)置了工業(yè)化部，專門負責(zé)將研發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成大批量的工業(yè)產(chǎn)品。此外，我們將測試與驗證部門合稱為實驗室，它定期與上海、維也納、巴黎和日本的實驗室開會，互通經(jīng)驗；第二是項目管理。

    目前，利德華福的所有項目已經(jīng)統(tǒng)一納入施耐德電氣的整體規(guī)劃中，并從法國派來了一位硬件工程師，指導(dǎo)我們將研發(fā)階段的產(chǎn)品設(shè)計工作規(guī)范化；第三是生產(chǎn)系統(tǒng)。利德華福引入了施耐德電氣的生產(chǎn)系統(tǒng)，包括看板管理、六西格瑪管理法、質(zhì)量小組等，從最初更換部分生產(chǎn)工具到之后將整條生產(chǎn)線更新，施耐德電氣在此方面給予了我們很大的支持；最后是質(zhì)量系統(tǒng)。施耐德電氣將質(zhì)量關(guān)鍵參數(shù)，比如設(shè)備故障的斷定，以及提高滿意度等類似的方法都引入了利德華福。”

    變頻管家 全程無憂

    借助施耐德電氣收購帶來的協(xié)同效應(yīng)，利德華福向低壓變頻領(lǐng)域擴展，實現(xiàn)了覆蓋高壓變頻和低壓變頻市場的完整產(chǎn)品線。2013年利德華福推出低壓變頻柜業(yè)務(wù)，其中內(nèi)置施耐德電氣低壓變頻器，具有更高的防護等級與安全防護，適合更惡劣的工業(yè)環(huán)境；具備高性價比、靈活配置等特點滿足客戶多元化需求。而未來，利用施耐德電氣工業(yè)自動化平臺，利德華福可以提供以變頻器為主導(dǎo)，連接人機界面、PLC等工控設(shè)備的整合電氣控制系統(tǒng)。

    在行業(yè)應(yīng)用方面，利德華福不僅在電力、冶金、水泥、石油石化、煤礦、市政等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)積累了大量的經(jīng)驗，還緊跟市場需求變化，向新能源行業(yè)開拓，并瞄準行業(yè)應(yīng)用的特殊需求，推出了全新的解決方案，如近期利德華福針對球磨機/半自磨機、長皮帶機、軟啟動、燒結(jié)主抽風(fēng)機、火電廠電動給水泵5個垂直市場推出了行業(yè)整體解決方案。

    2013 年， 利德華福提出變頻系統(tǒng)“全程無憂”的客戶價值理念，以質(zhì)量無憂、運營無憂、服務(wù)無憂三個核心價值點提升用戶滿意度，推動利德華福成為全生命周期服務(wù)商。利德華福不斷完善變頻器全生命周期管理，向用戶傳遞“服務(wù)無憂”的全新體驗。對于用戶需求，利德華福通過網(wǎng)絡(luò)、新媒體和客戶關(guān)愛平臺全方位快速響應(yīng)；對于投產(chǎn)項目，完善的延保、培訓(xùn)、回收機制，保障用戶按計劃投運設(shè)備、安心運營。利德華福擁有超過百人的服務(wù)團隊，他們經(jīng)過嚴格考核認證，能全面肩負起變頻器安裝、調(diào)試、維護、故障處理工作，是連接利德華福與客戶的重要橋梁。

    近幾年，以完整產(chǎn)品線、對行業(yè)用戶需求的深刻理解和豐富的行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，利德華福實現(xiàn)了從產(chǎn)品導(dǎo)向的設(shè)備供應(yīng)商向以用戶為導(dǎo)向的解決方案提供商成功轉(zhuǎn)型。順勢推出的“變頻管家”更讓施耐德電氣意識到，客戶對產(chǎn)品的衡量標準已經(jīng)從價格轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值，“服務(wù)”這條發(fā)展之路應(yīng)該堅定不移地走下去。施耐德電氣（中國）有限公司副總裁、變頻器系統(tǒng)業(yè)務(wù)負責(zé)人張彥達提出：“在新經(jīng)濟常態(tài)下，客戶越來越關(guān)注產(chǎn)品的價值，而非價格。客戶的需求在變化，我們需要做的是不斷把握市場的發(fā)展方向，滿足客戶的需求。結(jié)合施耐德電氣技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，組成完整的解決方案，因為客戶需要的不再是一臺變頻器，而是如何達到預(yù)期的節(jié)能目標。”目前，“變頻管家”得到了中國客戶的極大認可，廣泛應(yīng)用于鋼鐵、水泥等多個行業(yè)。

    不可否認，隨著經(jīng)濟形勢的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國制造業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的考驗，自動化行業(yè)用戶對于服務(wù)的意識也正逐漸增強。徐駿告訴記者，過去幾年，施耐德電氣在工業(yè)服務(wù)市場看到了兩個非常重要的變化，他講道：“第一個是來自市場與客戶需求的變化。從客戶一次性新裝機投入，轉(zhuǎn)向關(guān)注生產(chǎn)、運營、成本的變化。另一個是來自技術(shù)領(lǐng)域的變化。如今，擁有好的產(chǎn)品并不能體現(xiàn)自動化廠商的優(yōu)勢，能夠?qū)T與OT（Operation Technology）融合才是核心競爭力所在。基于此，我們提出了全生命周期內(nèi)的‘全程無憂’理念，并推出了‘變頻管家’，憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，保證用戶企業(yè)的整體運營持續(xù)、穩(wěn)定。”

    在中國土生土長的利德華福，經(jīng)歷過市場的飛速發(fā)展，亦渡過了危機與低迷，但在快速響應(yīng)市場與客戶需求方面卻始終保持著一定優(yōu)勢。未來的利德華福將持續(xù)發(fā)力服務(wù)新市場，并加大對幾大垂直市場的投入，同時做好施耐德電氣全球中壓變頻器研發(fā)中心的工作，不僅服務(wù)中國市場，更要針對國外用戶的需求，研發(fā)滿足全球需求的產(chǎn)品，充分融入全球能效管理專家——施耐德電氣提供給用戶的解決方案當中。

    摘自《自動化博覽》1月刊