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泓格科技中國區(qū)總經理陳裕霖先生

2016年剛剛上任的泓格科技中國區(qū)總經理陳裕霖先生正率領泓格科技從數(shù)據(jù)采集和通訊控制類產品提供商向強大的工業(yè)物聯(lián)網解決方案供應商策略轉型。正如他所言：“解決方案更能體現(xiàn)出企業(yè)的價值。”在向智能制造轉型的過程中，客戶更加需要的是系統(tǒng)問題的解決和切合自身實際的經營方式，在這樣的行業(yè)背景下，自動化企業(yè)能否為客戶提供有價值的solution就顯得尤為重要。而對于深諳數(shù)據(jù)傳輸與通訊控制領域，同時擁有豐富行業(yè)Know-How的泓格科技來說，顯然已經到了勃發(fā)的時刻。

全協(xié)議覆蓋為工業(yè)互聯(lián)提供有力保障

陳裕霖說道：“智能制造領域有一個很重要的技術概念，就是物聯(lián)網。物聯(lián)網即要把所有的設備，包含人、事、物聯(lián)系起來，這種聯(lián)系所使用的語言就是通訊協(xié)議。如何整合不同協(xié)議，實現(xiàn)信息的暢通，是實現(xiàn)物聯(lián)網的關鍵一環(huán)，而這恰恰是泓格科技的優(yōu)勢所在”。陳裕霖告訴記者，目前，泓格科技產品在通訊協(xié)議方面已經全面覆蓋主流的協(xié)議，從Modbus、CANopen，到HART、EtherNET IP、EtherCAT，甚至包括不多見的BACnet等，為設備和系統(tǒng)之間的聯(lián)通提供了有力保障。

值得一提的是，對于通訊協(xié)議而言，泓格科技不僅做到了全覆蓋，更為重要的是，泓格科技對于主流的通訊協(xié)議已經全部實現(xiàn)自主化。陳裕霖解釋道：“自主化即自主開發(fā)，我們從底層打通了市場上主流的通訊協(xié)議。”這讓泓格科技的產品在嵌入式系統(tǒng)流行的當下，顯得更為得心應手。“泓格科技的通訊協(xié)議應用于嵌入式系統(tǒng)，在此基礎上，可實現(xiàn)用戶多種作業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的移植，為嵌入式系統(tǒng)提供了很好的支撐。”陳裕霖表示。

創(chuàng)新研發(fā)為轉型提供強大支撐

泓格科技自成立以來，一直專注于研發(fā)與創(chuàng)新，這也為其轉型提供了強大支撐。據(jù)陳裕霖介紹，泓格科技目前公司總人數(shù)為286人，而其中就擁有100余人的研發(fā)團隊，每年投入總營業(yè)額的30%作為研發(fā)經費，為了提升企業(yè)的核心技術及競爭力，泓格可謂是不遺余力投入經費與資源，這一比例遠遠高于業(yè)界同行。這一點，從其經常推陳出新的產品就可見一斑。從PC based I/O卡到嵌入式控制器、遠程I/O產品，再到現(xiàn)在工業(yè)4.0和物聯(lián)網浪潮下新推出的工業(yè)通訊產品等，泓格科技的數(shù)據(jù)采集、傳輸和控制類產品研發(fā)能力始終處在業(yè)內的前沿。其最新推出的UA-5200系列即為最好的例證。作為泓格科技最新研發(fā)的數(shù)據(jù)采集控制器，其同時也是具備工業(yè)物聯(lián)網服務功能的通訊服務器系列產品，此系列具備 OPC UA Server、MQTT Client 服務功能，支持常用工業(yè)通訊協(xié)議，其 RISC-based CPU架構，帶來體積小、低耗電的優(yōu)點，UA-5200 可安裝于各種機房、設備及現(xiàn)場環(huán)境。硬件方面提供多種通訊接口，如 Gigabit Ethernet、USB、RS-232與RS-485等端口，方便用戶連接各式裝置。運用OPC UA可幫助使用者整合泓格科技I/O產品及第三方設備的數(shù)據(jù)，導入后端組態(tài)管理系統(tǒng)或其他決策、紀錄系統(tǒng)，符合工業(yè)自動化對系統(tǒng)的可靠、互通及安全性需求。并運用MQTT主動式通訊技術橋接物聯(lián)網，云端互動傳輸各設備狀態(tài)，滿足智慧工業(yè)物聯(lián)網的需求，進而實現(xiàn)完整的“工業(yè)4.0”智能自動化的系統(tǒng)應用。

行業(yè)積淀為客戶帶來更多價值

在自動化領域，對于一個解決方案供應商來說，擁有創(chuàng)新的產品和理念仍遠遠不夠，泓格科技對于此次轉型深具信心的原因更加來自于其行業(yè)Know-How的深厚積淀上。在陳裕霖的眼中，自動控制技術的開發(fā)不是一蹴而就的。就DCS系統(tǒng)來說，從產品規(guī)格入手到真正掌握核心技術，泓格花了5年時間，這一過程離不開經驗的積累和對行業(yè)需求的把握。據(jù)悉，泓格科技的I/O技術已經成功進入流程行業(yè)DCS系統(tǒng)高可靠性應用中，通過與中國臺灣DCS主機廠商戰(zhàn)略合作的方式，泓格科技在化工、鋼鐵等行業(yè)取得了不錯的業(yè)績。

正是這樣“十年磨一劍”的與客戶一起攻克難題，使泓格科技積累了豐富的行業(yè)Know-How，而這也讓其為客戶帶來了更多的價值服務。陳裕霖告訴記者，通過與客戶的交流合作，詳細了解客戶的痛點所在，并與其溝通系統(tǒng)的優(yōu)缺點，最后協(xié)調出最佳解決方案。這樣的解決方案更加具有針對性，可以更好地使客戶受益。陳裕霖認為，只有走在價值服務體系的前線，走在客戶服務端，從客戶的需求出發(fā)才能與客戶建立長期的伙伴關系，為其帶來更多的價值。

團結合作是轉型成功的關鍵

從產品向解決方案供應商轉型可能只是很簡單的一句話，但其背后不僅對企業(yè)產品線的廣度有要求，對公司的生產管理、銷售管理而言，也會帶來一系列考驗。陳裕霖對此深表認同。但他認為，在轉型過程中要解決的最關鍵問題是經驗的積累和傳承，要營造企業(yè)文化將人才留住。作為泓格科技大陸區(qū)總經理，目前全面掌管金泓格與泓格通在全國的兩個服務團隊體系，陳裕霖非常注重團隊合作。“泓格科技的任何業(yè)績都不是一個老總創(chuàng)造的，而是所有員工創(chuàng)造的，所有的人都在為公司付出努力。經驗的積累、發(fā)揮的空間、團隊合作的方式才是泓格科技要營造的企業(yè)文化，而不是以個人英雄主義的方式去運作公司。”

轉型過程中可能會有陣痛，但陳裕霖卻對公司為了因應時代快速發(fā)展所必須完成的策略轉變充滿信心：“客戶對于解決方案的需求日益凸顯，泓格科技此舉恰逢其時。”作為智能制造的關鍵環(huán)節(jié)，泓格科技多年致力于工業(yè)數(shù)據(jù)采集領域，已經擁有了足夠的技術積淀，與此同時，豐富的行業(yè)經驗以及對產品品質的嚴格把控對于泓格科技的此次轉型來說更是如虎添翼。相信在陳裕霖的帶領下，一個全新打造的泓格科技大陸地區(qū)的服務團隊將帶給業(yè)內更多的驚喜。

摘自《自動化博覽》2017年4月刊