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資訊頻道 11月4日，由中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會作為指導(dǎo)單位，《機電商報》及旗下《今日自動化》專刊主辦的“2013中國自動化服務(wù)品牌峰會暨2013中國自動化服務(wù)品牌評選頒獎典禮”順利舉行，上海發(fā)那科憑借著優(yōu)秀的技術(shù)優(yōu)勢和強大的工程集成及技術(shù)服務(wù)能力，以及成熟可靠的工藝方案與完善的技術(shù)服務(wù)，在本次的2013中國自動化服務(wù)品牌評選活動中，喜獲“2013年培訓(xùn)服務(wù)優(yōu)秀品牌”獎。
頒獎儀式
目前，上海發(fā)那科在全國設(shè)立了多家分支機構(gòu)，包括廣州、天津、大連、武漢、深圳、太原、長春、無錫、成都、重慶等多地設(shè)立了分公司，再加上發(fā)那科的全球網(wǎng)絡(luò)，可以時刻保持與客戶的緊密溝通。為了讓客戶更好的了解發(fā)那科機器人，提高使用機器人的能力，上海發(fā)那科定期為客戶提供廣泛的培訓(xùn)服務(wù)，包括機器人操作、電氣維護、機械維護、ROBOGUIDE培訓(xùn)、iRvision 2D培訓(xùn)、噴涂操作員、伺服槍操作員培訓(xùn)、弧焊槍操作員培訓(xùn)等等，并為客戶提供最新的技術(shù)信息與使用信息。
為了讓用戶更好地了解發(fā)那科機器人，快速提高用戶使用機器人的能力，上海發(fā)那科于2005年成立了培訓(xùn)中心，從2005年開始到2013年9月累計培訓(xùn)單位達到2503家，培訓(xùn)人數(shù)達6422人次，2013年客戶滿意度達到94.2%，預(yù)計2014年全年的培訓(xùn)人數(shù)將超過1800人次。
正是由于上海發(fā)那科完善的售后服務(wù)及精準的技術(shù)培訓(xùn)，F(xiàn)ANUC機器人成為通用集團指定的全球唯一機器人供應(yīng)商，連續(xù)多年獲通用公司“最佳供應(yīng)商獎”。同時FANUC也是大眾公司指定的兩家機器人供應(yīng)商之一。上海通用汽車南廠車身車間的張孫偉高級經(jīng)理談及FANUC機器人時，不無贊嘆道：“我們上海通用南廠車身車間現(xiàn)在有200多臺發(fā)那科機器人，平均每周工作6.5天，每天工作22小時，已經(jīng)制造了超過100萬臺車身，從來沒有出現(xiàn)過任何因機器人本體發(fā)生的故障，為我們公司創(chuàng)造了巨大的利益和價值。”
上海發(fā)那科代表上臺領(lǐng)獎
一直以來，上海發(fā)那科總是尋求最好的方式，盡可能提供給客戶超越他們期望的服務(wù)，其售出的每套器人系統(tǒng)壽命，都因良好的服務(wù)而得到了最大化的延長。展望未來，上海發(fā)那科不論在過去和將來，總是尋求最好的方式，盡可能提供給客戶不止?jié)M足更要超越他們期望的服務(wù)，其售出的每套器人系統(tǒng)壽命，都因良好的服務(wù)而得到了最大化的延長。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號