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北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理 倚鵬



    施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部變頻器業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 岱安（Alain Dedieu）



    施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人 徐駿



    施耐德電氣（中國(guó)）有限公司副總裁、變頻器系統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 張彥達(dá)

    對(duì)于利德華福而言，加入施耐德電氣是一種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，從生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)等各方面都有所改進(jìn)和調(diào)整，以期將發(fā)展的路走得更寬。

    2014年11月25日，施耐德電氣旗下利德華福在北京舉辦了“‘德’行天下‘利’往開來(lái)——利德華福高壓變頻器10000臺(tái)慶典”。期間，利德華福特別邀請(qǐng)了合作伙伴、客戶代表、行業(yè)專家及媒體出席活動(dòng)，全面分享了其近年在變頻器領(lǐng)域的一系列創(chuàng)新和突破，共同見證利德華福業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個(gè)全新的歷程。

    強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 穩(wěn)固發(fā)展

    作為高壓變頻器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，利德華福一直專注于為用戶提供自動(dòng)化控制及節(jié)能技術(shù)改造等整體解決方案，高壓變頻技術(shù)水平及市場(chǎng)影響力均處于世界領(lǐng)先地位。公司成立十幾年，已連續(xù)九年位列中國(guó)高壓變頻器市場(chǎng)占有率之首。銷售量突破10000套這一數(shù)字，則進(jìn)一步穩(wěn)固了利德華福高壓變頻器行業(yè)領(lǐng)軍者的地位。施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)負(fù)責(zé)人徐駿表示：“自利德華福2011年加入施耐德電氣，在‘一個(gè)施耐德電氣下的雙品牌’戰(zhàn)略之下，結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，利德華福汲取施耐德電氣先進(jìn)高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)并成功納入其全球化的產(chǎn)品研發(fā)體系之中；同時(shí)利德華福得天獨(dú)厚的本土優(yōu)勢(shì)，使得施耐德電氣拓展了其在中國(guó)的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量管控、服務(wù)平臺(tái)，為中國(guó)用戶帶來(lái)更多的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”

    成功收購(gòu)利德華福后的施耐德電氣如虎添翼，不僅確立了其在中國(guó)變頻器市場(chǎng)以及全球高壓變頻器市場(chǎng)的地位，更加重要的是，有了利德華福高壓變頻器的加入，施耐德電氣能為客戶提供的解決方案將更加完整。

    對(duì)于利德華福而言，加入施耐德電氣是一種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，從生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)等各方面都有所改進(jìn)和調(diào)整，以期將發(fā)展的路走得更寬。施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部變頻器業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人岱安（Alain Dedieu）談道：“2011年之前的自動(dòng)化市場(chǎng)一直被投資所驅(qū)動(dòng)，利德華福憑借快速靈活的響應(yīng)方式滿足了市場(chǎng)的需求。2011年以后，礦業(yè)、冶金、水泥等一些行業(yè)，由于產(chǎn)能限制等原因，呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展下滑的態(tài)勢(shì)。基于市場(chǎng)的變化，我們更應(yīng)該關(guān)注客戶使用與維護(hù)的成本，為他們提供整套的解決方案，而不再是單獨(dú)的產(chǎn)品。因此，施耐德電氣正在助力利德華福調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，以拓展其海外業(yè)務(wù)。今天，我們慶祝的不僅是利德華福高壓變頻器銷售10000臺(tái)，同時(shí)也是其在海外市場(chǎng)銷售超過(guò)1000臺(tái)。”

    談到利德華福加入施耐德電氣后的變化，作為利德華福成立之初的老員工，北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理倚鵬回答此問(wèn)題再合適不過(guò)。他如是說(shuō)： “ 這些變化可以從四個(gè)方面來(lái)講：首先是研發(fā)系統(tǒng)。我們吸收了施耐德電氣全球的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在研發(fā)系統(tǒng)中設(shè)置了工業(yè)化部，專門負(fù)責(zé)將研發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成大批量的工業(yè)產(chǎn)品。此外，我們將測(cè)試與驗(yàn)證部門合稱為實(shí)驗(yàn)室，它定期與上海、維也納、巴黎和日本的實(shí)驗(yàn)室開會(huì)，互通經(jīng)驗(yàn)；第二是項(xiàng)目管理。

    目前，利德華福的所有項(xiàng)目已經(jīng)統(tǒng)一納入施耐德電氣的整體規(guī)劃中，并從法國(guó)派來(lái)了一位硬件工程師，指導(dǎo)我們將研發(fā)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作規(guī)范化；第三是生產(chǎn)系統(tǒng)。利德華福引入了施耐德電氣的生產(chǎn)系統(tǒng)，包括看板管理、六西格瑪管理法、質(zhì)量小組等，從最初更換部分生產(chǎn)工具到之后將整條生產(chǎn)線更新，施耐德電氣在此方面給予了我們很大的支持；最后是質(zhì)量系統(tǒng)。施耐德電氣將質(zhì)量關(guān)鍵參數(shù)，比如設(shè)備故障的斷定，以及提高滿意度等類似的方法都引入了利德華福。”

    變頻管家 全程無(wú)憂

    借助施耐德電氣收購(gòu)帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)，利德華福向低壓變頻領(lǐng)域擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了覆蓋高壓變頻和低壓變頻市場(chǎng)的完整產(chǎn)品線。2013年利德華福推出低壓變頻柜業(yè)務(wù)，其中內(nèi)置施耐德電氣低壓變頻器，具有更高的防護(hù)等級(jí)與安全防護(hù)，適合更惡劣的工業(yè)環(huán)境；具備高性價(jià)比、靈活配置等特點(diǎn)滿足客戶多元化需求。而未來(lái)，利用施耐德電氣工業(yè)自動(dòng)化平臺(tái)，利德華福可以提供以變頻器為主導(dǎo)，連接人機(jī)界面、PLC等工控設(shè)備的整合電氣控制系統(tǒng)。

    在行業(yè)應(yīng)用方面，利德華福不僅在電力、冶金、水泥、石油石化、煤礦、市政等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，還緊跟市場(chǎng)需求變化，向新能源行業(yè)開拓，并瞄準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用的特殊需求，推出了全新的解決方案，如近期利德華福針對(duì)球磨機(jī)/半自磨機(jī)、長(zhǎng)皮帶機(jī)、軟啟動(dòng)、燒結(jié)主抽風(fēng)機(jī)、火電廠電動(dòng)給水泵5個(gè)垂直市場(chǎng)推出了行業(yè)整體解決方案。

    2013 年， 利德華福提出變頻系統(tǒng)“全程無(wú)憂”的客戶價(jià)值理念，以質(zhì)量無(wú)憂、運(yùn)營(yíng)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂三個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)提升用戶滿意度，推動(dòng)利德華福成為全生命周期服務(wù)商。利德華福不斷完善變頻器全生命周期管理，向用戶傳遞“服務(wù)無(wú)憂”的全新體驗(yàn)。對(duì)于用戶需求，利德華福通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新媒體和客戶關(guān)愛平臺(tái)全方位快速響應(yīng)；對(duì)于投產(chǎn)項(xiàng)目，完善的延保、培訓(xùn)、回收機(jī)制，保障用戶按計(jì)劃投運(yùn)設(shè)備、安心運(yùn)營(yíng)。利德華福擁有超過(guò)百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核認(rèn)證，能全面肩負(fù)起變頻器安裝、調(diào)試、維護(hù)、故障處理工作，是連接利德華福與客戶的重要橋梁。

    近幾年，以完整產(chǎn)品線、對(duì)行業(yè)用戶需求的深刻理解和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利德華福實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品導(dǎo)向的設(shè)備供應(yīng)商向以用戶為導(dǎo)向的解決方案提供商成功轉(zhuǎn)型。順勢(shì)推出的“變頻管家”更讓施耐德電氣意識(shí)到，客戶對(duì)產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值，“服務(wù)”這條發(fā)展之路應(yīng)該堅(jiān)定不移地走下去。施耐德電氣（中國(guó)）有限公司副總裁、變頻器系統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張彥達(dá)提出：“在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，客戶越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值，而非價(jià)格。客戶的需求在變化，我們需要做的是不斷把握市場(chǎng)的發(fā)展方向，滿足客戶的需求。結(jié)合施耐德電氣技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，組成完整的解決方案，因?yàn)榭蛻粜枰牟辉偈且慌_(tái)變頻器，而是如何達(dá)到預(yù)期的節(jié)能目標(biāo)。”目前，“變頻管家”得到了中國(guó)客戶的極大認(rèn)可，廣泛應(yīng)用于鋼鐵、水泥等多個(gè)行業(yè)。

    不可否認(rèn)，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國(guó)制造業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)，自動(dòng)化行業(yè)用戶對(duì)于服務(wù)的意識(shí)也正逐漸增強(qiáng)。徐駿告訴記者，過(guò)去幾年，施耐德電氣在工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)看到了兩個(gè)非常重要的變化，他講道：“第一個(gè)是來(lái)自市場(chǎng)與客戶需求的變化。從客戶一次性新裝機(jī)投入，轉(zhuǎn)向關(guān)注生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、成本的變化。另一個(gè)是來(lái)自技術(shù)領(lǐng)域的變化。如今，擁有好的產(chǎn)品并不能體現(xiàn)自動(dòng)化廠商的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)T與OT（Operation Technology）融合才是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。基于此，我們提出了全生命周期內(nèi)的‘全程無(wú)憂’理念，并推出了‘變頻管家’，憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保證用戶企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)持續(xù)、穩(wěn)定。”

    在中國(guó)土生土長(zhǎng)的利德華福，經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的飛速發(fā)展，亦渡過(guò)了危機(jī)與低迷，但在快速響應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求方面卻始終保持著一定優(yōu)勢(shì)。未來(lái)的利德華福將持續(xù)發(fā)力服務(wù)新市場(chǎng)，并加大對(duì)幾大垂直市場(chǎng)的投入，同時(shí)做好施耐德電氣全球中壓變頻器研發(fā)中心的工作，不僅服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，更要針對(duì)國(guó)外用戶的需求，研發(fā)滿足全球需求的產(chǎn)品，充分融入全球能效管理專家——施耐德電氣提供給用戶的解決方案當(dāng)中。

    摘自《自動(dòng)化博覽》1月刊