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資訊頻道近期SFAE售后服務工程師為合肥神馬公司提供應急技術咨詢，為客戶解決了燃眉之急。客戶發特來感謝信表示感謝。
合肥神馬科技集團有限公司是一家電子設備生產企業，有較多大型數控設備多為西門子控制系統，一直以來都是西門子為其提供售后服務。
2015 年8月該公司一臺龍門鏜銑加工中心出現了系統故障，又因最近生產任務較重，嚴重影響了生產。工作人員馬上聯系了機床廠，但是廠方因故無法及時趕到現場進行 維修。當天晚上7：00客戶緊急聯系到SFAE售后服務工程師，胡工當即答應查閱設備資料及相關數據給予支持。雖然時值下班時間，但胡工仍然給與了及時的 技術支持，耐心地與客戶的維修人員溝通交流，幫助客戶順利解決了生產故障，客戶得以按時完成生產任務。
胡工急客戶之所急，不分工作時間與否及時提供幫助使客戶感動，客戶特發來表揚信，感謝胡工的幫助并愿雙方的合作一如既往。專業服務時時處處, 正是SFAE服務于廣大客戶的宗旨, 同時也是自我要求的標準.
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號