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資訊頻道近日，SFAE榮獲“2015年度最佳北京奔馳備件與服務(wù)杰出供應(yīng)商”的稱號(hào)，這是客戶對(duì)北京奔馳服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的辛苦努力付出的最佳肯定。
2014年西門(mén)子工業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式與北京奔馳簽署服務(wù)協(xié)議，開(kāi)始致力于為北京奔馳提供全面、周到、高效的售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：備件貯備庫(kù)服務(wù)、技術(shù)駐場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐與摸索，北京奔馳項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在滿足客戶基礎(chǔ)需求的同時(shí)，不斷加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)助，積極主動(dòng)為客戶解決各種項(xiàng)目難題。
在各個(gè)部門(mén)的通力合作下， 我們?cè)诒本┍捡Y的服務(wù)合作取得了突破性的進(jìn)展，從最初的部分備件采購(gòu)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，迅速擴(kuò)展到排他性的備件采購(gòu)；持續(xù)的培訓(xùn)及合作共建試驗(yàn)室；發(fā)傳廠IT系統(tǒng)及PLC系統(tǒng)的駐廠服務(wù)；并在車(chē)身輸送系統(tǒng)又取得了年度的機(jī)械電氣維保合同， 進(jìn)一步奠定了將服務(wù)擴(kuò)展到奔馳全廠的基礎(chǔ)。
FY1516財(cái)年，北京奔馳團(tuán)隊(duì)結(jié)合西門(mén)子服務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、工業(yè)服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、備件團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，推出新的服務(wù)產(chǎn)品，新增現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目改造服務(wù)、項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等，服務(wù)范圍涉及機(jī)械領(lǐng)域、電氣領(lǐng)域。
本次參加北京奔馳供應(yīng)商大會(huì)，增進(jìn)了西門(mén)子與大客戶間的友誼，為以后更好的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷探索和適應(yīng)客戶多變的需求，整合內(nèi)部資源，為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案是中國(guó)西門(mén)子工業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨，也是北京奔馳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的使命。
北京市公安局海淀分局備案號(hào)：11010802023656號(hào)