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從一封客戶來信說起：

“Dear Vivian, dear Jason.

The following sentences I do not say so often, but it is the truth.

As the technical manager and owner of PSG Elektronik, I have now tested the UPS exactly in its functions and setup. I also looked at the quality.

I can say that I am impressed by the UPS. It is a super quality and a super Design. This standard can compete very well with the competitor in Europe.

Gratulation to the technicians who have developed this UPS type. Very useful equipment and options, painted circuit boards, secure plug connections, strong construction.

That is what we need also for our special Application like UPS for Ship, Industry and so on.

I hope that we can still sell many of your UPS systems here in Europe.”

（來信大意：

Vivian親、Jason親：

下面的話我并不常說，但這是事實。

作為PSG電子的老板和技術(shù)經(jīng)理，我測試了（英威騰）UPS的功能、設(shè)置和性能。可以說，這款UPS讓我印象深刻。他的質(zhì)量和設(shè)計簡直無以倫比。這樣水準(zhǔn)的機(jī)器能在歐洲市場很好的與其競爭對手過招。

祝賀那些開發(fā)了這款機(jī)器的技術(shù)人員們。（這款機(jī)器擁有）強(qiáng)大齊全的設(shè)備和選件、質(zhì)量上乘的電路板、安全可靠的插接裝置、牢固的結(jié)構(gòu)設(shè)計。

這就是我們需要在船舶、工業(yè)等場合需要用到的設(shè)備。

我希望在歐洲這邊銷售更多你們的UPS。

PSG電子是德國一家從事電力電子裝置行業(yè)的企業(yè)，成立于1949年，是在老牌工業(yè)強(qiáng)國經(jīng)營了將近70年的老店，該公司與英威騰電源合作不久，前段時間在船用UPS領(lǐng)域?qū)ふ液虾跻蟮墓?yīng)商，后來找到我們，然后將英威騰的UPS按照需求進(jìn)行了嚴(yán)苛的全面測試，測試結(jié)果讓他們的技術(shù)負(fù)責(zé)人和老板非常滿意，竟忍不住發(fā)來以上的郵件表示贊賞和祝賀。

預(yù)料之外，情理之中！

我首先想到的居然是中國泳壇萌寶傅園慧的那句“鬼知道我經(jīng)歷了什么”……公司成立之時，行業(yè)內(nèi)已是群雄鼎立，硝煙四起。然而，“十來個人、七八條槍”，硬是在不足100平的辦公和試驗區(qū)，召喚出體內(nèi)的“洪荒之力”，開發(fā)出了公司第一款模塊UPS，奠定了公司的技術(shù)平臺基礎(chǔ)。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出，便獲得市場高度認(rèn)可，迅速站穩(wěn)腳跟。然后在短短不到五年時間內(nèi)，井噴一樣，推出了1~600K全功率段UPS系列機(jī)型，全面滿足客戶需求。進(jìn)度飛快，但質(zhì)量確絲毫未有放松，從第一款產(chǎn)品開始，我們就是按照全球頂級UPS制造商的標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行測試驗證。“念念不忘，必有回響，有一口氣，點(diǎn)一盞燈，有燈就有人”，《一代宗師》里面的臺詞，偏偏能讓我想起這些年來公司生產(chǎn)調(diào)試、辦公室和實驗室晚上的燈光……六、七年來，公司日新月異，到今天已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是對產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的堅持確從未放松，產(chǎn)品的性能更是突飛猛進(jìn)，毫無爭議的躋身一流UPS產(chǎn)品行列。

“毫無爭議的躋身一流UPS產(chǎn)品行列”？是的！

----來自專業(yè)客戶不由自主的稱贊和肯定就是最好的證明；

----中國電信行業(yè)集采中標(biāo)就是最好的證明；

----全球數(shù)家500強(qiáng)企業(yè)直接選用我們的產(chǎn)品就是最好的證明；

是什么成就了這些？駑鈍如我，不能明察……

但我猜：

也許是為了把故障分析透徹，逐一更改變量反復(fù)復(fù)現(xiàn)十多次的“傻勁”；

也許是因為應(yīng)力雖未超規(guī)格，但比較接近臨界，于是決定再反復(fù)沖擊2000次的“膽小”；

也許是為了將效率再升0.2個百分點(diǎn)，試過好幾個方案后，仍然決定再試試的“不服”；

還也許是將待包裝機(jī)器用絨布罩起來的“愛心”；

更也許是哪怕只是老化環(huán)節(jié)的接線，都要將端子對齊的強(qiáng)迫癥一般的“執(zhí)拗”

……

按照套路，這里似乎應(yīng)該“轉(zhuǎn)”了。

但無論如何，成績只能代表昨天，在稍稍自豪的同時，我們應(yīng)該比市場更領(lǐng)先和深入的理解自己的不足：市場上的機(jī)器，哪怕概率再低，為什么還會有這樣那樣的問題？某些性能指標(biāo)，為什么我們還沒能超越競爭對手？對銷售端的技術(shù)支持，如何更全面具體專業(yè)？對客戶需求的響應(yīng)和把握，如何更快更準(zhǔn)？如何盡量避免生產(chǎn)階段偶然的大意？

前段時間看了兩部紀(jì)錄片：《大國重器》和《超級工程》。感覺這些年來，在中華大地上，有太多的行業(yè)太多的人取得了驕人的成就，和我們的同胞比起來，我們的些許成績，都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到得意自滿的地步。我們需得拿出精益求精到“吹毛求疵”的精神，完善產(chǎn)品和服務(wù)，在國內(nèi)國際市場開疆拓土！

畢竟------

我們的目標(biāo)是星辰大海！

是為記。

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