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施耐德電氣推出首款專注于變頻系統業務的人工智能機器人-“小嚴”

無縫嵌入施耐德電氣變頻顧問數字化服務平臺，24小時全天候響應用戶需求

2018年8月22日，中國北京——近日，全球能效管理和自動化領域數字化轉型的領導者施耐德電氣推出首個專注于變頻系統業務的人工智能機器人 “小嚴”。作為施耐德電氣首個同時支持電腦端及移動端的AI機器人，“小嚴”基于自然語言識別技術，增加了專注變頻系統相關專業知識，將以嵌入施耐德電氣變頻顧問的形式，24小時全天候在線響應用戶關于變頻系統業務的咨詢需求。

隨著眾多前沿技術的廣泛使用，工業市場用戶正在運用更多數字化手段，優化企業全生命周期的運營管理，以達到節能降耗，降本增效的目的。作為自動化領域數字化轉型的領導者，施耐德電氣正憑借基于物聯網、即插即用、開放式且具有互操作性的EcoStruxure架構與平臺，助力用戶發掘數據、分析數據、形成洞察，從而賦能企業與行業的數字化轉型。作為EcoStruxure架構中應用、分析與服務層的典型應用，施耐德電氣變頻顧問是施耐德電氣為客戶開發的一款針對變頻系統的數字化服務平臺，可以通過對客戶資產、設備、環境、人員操作數據和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現場設備狀況。同時，憑借出色的數據分析處理能力和數字化工具，施耐德電氣變頻顧問可以幫助用戶制定完善的維修維護計劃和工單管理，并憑借扎實的技術實力，為客戶提供遠程專家支持，從而助力客戶實現能效優化，降低成本，及卓越運營。此次推出的人工智能機器人“小嚴”將完全嵌入施耐德電氣變頻顧問的Web端及App端，為客戶“排憂解難”：

博學多識：在日常對話基礎上，人工智能機器人“小嚴”增加了施耐德電氣變頻系統變頻器、電機、變壓器等相關專業知識，同時涵蓋了設備選型、技術支持、價格咨詢、項目執行、質量監控、售后服務等業務技能，以解答用戶的更多相關問題。

全年無休：人工智能機器人“小嚴”將以更人性化的交流方式，準確理解客戶語義，24小時全天候在線，0延遲響應，自動收集反饋，了解客戶真實需求，以提供更具價值的建議。

推出人工智能機器人-“小嚴”后，施耐德電氣將能夠更全面、及時地幫助客戶優化變頻系統，通過對客戶資產、設備、環境、人員操作數據和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現場設備狀況，并憑借出色的數據分析處理能力和數字化工具，制定完善的維修維護計劃和工單管理，以扎實的技術實力，提供遠程專家支持，助力客戶降本增效，實現卓越運營。

當前，用戶只要打開施耐德電氣變頻顧問PC端或手機APP登錄頁面，無需注冊，便可“一睹”“小嚴”風采，變頻系統問題，歡迎來“撩”。

關于施耐德電氣

施耐德電氣正在引領住宅、樓宇、數據中心、基礎設施及工業領域的能效管理與自動化的數字化轉型。

施耐德電氣業務遍及全球100多個國家，是能源管理（包括中壓、低壓和關鍵電源）以及自動化系統領域無可爭議的領先企業。我們能夠為用戶提供融合能源、自動化以及軟件的整體能效解決方案。

在我們的全球生態系統中，施耐德電氣正在自己的開放平臺上與眾多優秀的合作伙伴、集成商和開發者社區展開協作，共同為用戶提供實時控制，提升運營效率。

我們相信，優秀的人才與合作伙伴使施耐德電氣成為偉大的企業。與此同時，施耐德電氣對創新、多元化與可持續發展的承諾，也將確保每一個人，在任何時間，在任何地方都能盡享Life Is On 。