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在HUAWEI CONNECT 2020上，華為云與計(jì)算BG總裁侯金龍發(fā)布了智能體，這是業(yè)界首次針對(duì)政企智能升級(jí)提出系統(tǒng)化參考架構(gòu)。

據(jù)悉，智能體由智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞、智慧應(yīng)用四層組成，有機(jī)構(gòu)成云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng)。它以云為基礎(chǔ)，以AI為核心，通過(guò)云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建開(kāi)放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng)，為城市治理、企業(yè)生產(chǎn)、居民生活帶來(lái)全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)。

在本次會(huì)議上，深圳市與華為發(fā)布共建鵬城智能體，創(chuàng)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)樣板城市。同時(shí)，深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司分別分享了智能體在油氣、制造等行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐。

侯金龍認(rèn)為，智能升級(jí)面臨四大挑戰(zhàn)：

• 第一，來(lái)自于邊端側(cè)挑戰(zhàn)。終端種類(lèi)繁多，環(huán)境千差萬(wàn)別。智能時(shí)代需要把這些復(fù)雜且孤立的終端有機(jī)協(xié)同起來(lái)，并實(shí)現(xiàn)軟件和算法的持續(xù)升級(jí)迭代，讓數(shù)據(jù)與智能可以流動(dòng)起來(lái)。

• 第二，來(lái)自聯(lián)接挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的物理聯(lián)接不能滿(mǎn)足行業(yè)場(chǎng)景的多樣性需求，包括帶寬、時(shí)延、聯(lián)接數(shù)及行業(yè)規(guī)范。還有在數(shù)字世界里需要聯(lián)接人、聯(lián)接物、聯(lián)接應(yīng)用、聯(lián)接數(shù)據(jù)。

• 第三，是應(yīng)用與數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。如何打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)的互通，如何讓新老應(yīng)用的互通，并協(xié)助老應(yīng)用進(jìn)化，同時(shí)讓新的應(yīng)用開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單？

• 第四，AI應(yīng)用需要與行業(yè)知識(shí)結(jié)合。但常常懂AI的不懂行業(yè)，懂行業(yè)的不懂AI。

今天，我們?cè)谶@里正式發(fā)布智能體，通過(guò)“5機(jī)”融合來(lái)解決這些挑戰(zhàn)。智能體是政企智能升級(jí)的參考架構(gòu)，以云為基礎(chǔ)，以AI為核心，通過(guò)云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng)。

侯金龍透露，華為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是采用了智能體的架構(gòu)。在智能交互方面，通過(guò)IEF，把攝像機(jī)、智慧屏、傳感器等600多萬(wàn)交互設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)邊緣智能化。在智能聯(lián)接方面，引入WiFi 6和5G，覆蓋了所有園區(qū)。通過(guò)WeLink聯(lián)接近20萬(wàn)員工，超百萬(wàn)的合作伙伴和客戶(hù)。在智能中樞方面，華為所有的資源和數(shù)據(jù)在華為云上匯聚，IT能力在云上提供服務(wù)。同時(shí)，將AI引入華為的所有主業(yè)務(wù)流程。目前已經(jīng)在200個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，如銷(xiāo)售、研發(fā)、制造、供應(yīng)等，創(chuàng)造了超過(guò)8000名數(shù)字員工。

從華為的實(shí)踐來(lái)看，有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享：AI已經(jīng)具備進(jìn)入所有業(yè)務(wù)主流程的能力；聚焦場(chǎng)景很重要，從Top場(chǎng)景切入，尤其是海量、重復(fù)、復(fù)雜的場(chǎng)景效果最好；業(yè)務(wù)部門(mén)的深度參與是關(guān)鍵。

侯金龍認(rèn)為，智能體是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，在政企的智能升級(jí)過(guò)程中，繁榮的軟件與服務(wù)生態(tài)、邊緣計(jì)算生態(tài)，是智能體發(fā)展的關(guān)鍵，也將催生出兩個(gè)大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

未來(lái)五年，軟件與服務(wù)全球空間會(huì)高達(dá)1萬(wàn)億美金，而軟件產(chǎn)業(yè)云化、SaaS化正在全面加速。華為云定位為中立的云服務(wù)提供商，應(yīng)用軟件與服務(wù)生態(tài)完全開(kāi)放。通過(guò)應(yīng)用使能、AI使能、數(shù)據(jù)使能，助力軟件SaaS化和智能升級(jí)，打造最好的SaaS服務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，助力合作伙伴商業(yè)成功，重塑可持續(xù)發(fā)展的軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

而未來(lái)5年，邊緣計(jì)算產(chǎn)業(yè)全球空間高達(dá)5000億美金，華為云邊緣生態(tài)也是完全開(kāi)放。伙伴的設(shè)備可借助IEF接入智能體，與鴻蒙生態(tài)互通，享受智能升級(jí)帶來(lái)的紅利。

來(lái)源：藍(lán)鯨TMT頻道