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    2005年10月19日至21日，四零四科技(MOXA)在上海百樂門酒店舉辦了第三屆MTSC (MOXA Technology Service Certification)，這次技術培訓大會共吸引了來自全國各地MOXA經銷商43名技術工程師參加，比上屆增加了近半成。為期三天的培訓會議上，MOXA資深的工程師向大家詳細介紹了2005年MOXA最新的產品以及技術。

    培訓會議首先由MOXA中國區總經理李筱云先生做精彩的開場白，他向大家介紹了今年MTSC與前兩屆的不同之處，今天的MTSC已經上升到一個嚴格的認證，它需要工程師們通過MOXA各種產品的專業考試認證。隨后來自臺灣總部和大陸地區的高級工程師們逐一介紹各種新產品技術和高級功能。其中有包括無線工業以太網產品AWK最新配置，安裝，安全性以及高級管理功能；工業以太網旗艦產品EDS-726基礎技術知識（硬件和軟件）以及安裝，網絡管理，冗余架構技術；分布式視頻網絡新產品Vport3310的配套軟件的應用技術；智能通訊服務器UC的IPTABLE和OpenVPN的技術；遠程IO使用選擇、基本使用指南；無線NPort功能及節點勘查技巧等等，這些都是本次MTSC的技術培訓重點。每個產品理論知識培訓后的動手操作實踐，讓工程師們有了更切實際的親身體驗。在培訓過程中，Moxa工程師和經銷商技術工程師分享了經驗，進行了討論，氣氛非常活躍。

    Moxa通過對經銷商技術工程師進行嚴格的專業培訓，提高Moxa專業平臺的服務品質，為客戶提供更完善更專業的技術服務。

    會上，本站記者采訪了MOXA的客戶服務副經理榮海生，他表示此次認證大會不光邀請了所有的MOXA簽約經銷商，也歡迎非簽約經銷商的參與。他介紹道，Moxa的認證從2003年開始，那時是叫MTSC(MOXA Technical Support Center)，主要是培訓MOXA 的經銷商，使他們可以第一時間、第一現場的服務客戶，獲得更好的滿意度。今年是第三屆，正式變更為MTSC( MOXA Technical Support Certification, 客戶服務工程師認證)，這次的認證是建立在前兩年的培訓基礎上的，內容主要是MOXA產品的技術：一部分是基本概念類的（包括目前工業以太網的狀況等，嵌入式系統如何運作等），一部分是針對MOXA產品的（具體如何使用MOXA的嵌入式系統，如何做程序的調試等），新產品同樣是認證的重要內容。認證除聽課外，還有動手實踐部分。最終要通過考核才算通過認證，考的是經銷商的能力和他們對新內容的了解，考核分筆答和實際操作，同樣要考察他們動手能力。他表示，MTSC認證是MOXA為全世界使用MOXA產品的最終用戶提供頂級的服務，獲得該證書的經銷商，能夠為客戶提供專業的、及時的、本地化的支持，也只有通過嚴格認證的經銷商才具有使用MTSC證書的權利，客戶完全可以信賴他們。對于MOXA和經銷商的關系，榮海生經理表示，經銷商是MOXA價值鏈的一環，他們是協同作戰的伙伴，MOXA的成長與經銷商是密不可分的，MOXA除了會扶持他們的業務外，還會提供技術上的幫助，希望經銷商和MOXA一樣有直接服務客戶的能力。