關(guān)于建設(shè)和發(fā)展企業(yè)核心能力問(wèn)題已受到越來(lái)越多的重視,也成為戰(zhàn)略投資者關(guān)注和考核投資對(duì)象主要內(nèi)容之一。但目前對(duì)于企業(yè)核心能力的認(rèn)識(shí)各有不同,還限于較為初淺水平。許多人引用國(guó)外的觀點(diǎn)說(shuō)明核心能力是獨(dú)有的,別人學(xué)不去偷不走等等。這種認(rèn)識(shí)過(guò)于幼稚,不科學(xué),同時(shí)不具實(shí)踐指導(dǎo)意義。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的情況下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不一定要偷去或模仿復(fù)制你的核心能力,而是要超過(guò)你的核心能力,而且在掌握一定信息情況下,完全可以很快做到超越。從客觀事物發(fā)展的惟一性法則來(lái)講,也不存在獨(dú)有核心能力問(wèn)題。對(duì)于健全的企業(yè)來(lái)說(shuō),從戰(zhàn)略上思考和認(rèn)識(shí)核心能力的建設(shè)和發(fā)展才是正常的正派的。
(一)從企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)企業(yè)核心能力,首先要知道企業(yè)核心能力的功用和意義。
企業(yè)的核心能力有對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩方面功能,一是適應(yīng)對(duì)外部變化,可以保證企業(yè)從容應(yīng)對(duì)對(duì)手的挑戰(zhàn)。二是統(tǒng)一內(nèi)部組織、策略、機(jī)制的重要依據(jù)等。因而,企業(yè)核心能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略意義,或者有發(fā)展導(dǎo)向作用,或者有發(fā)展平衡作用。核心能力不是一時(shí)一事的成功因素,而是較長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)各種變化的適應(yīng)能力。從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)企業(yè)核心能力,可以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)地全面地建設(shè)可持續(xù)發(fā)展體系和體制。由于不能從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)核心能力,把它局限于競(jìng)爭(zhēng)方面,就可能難以建設(shè)可持續(xù)發(fā)展體系或者事倍功半。
(二)企業(yè)核心能力的構(gòu)成
企業(yè)核心能力不是單一技術(shù)或工藝裝備,而是由多項(xiàng)事構(gòu)成的。
企業(yè)核心能力包括技術(shù)性核心能力,組織策略性核心能力,思想指導(dǎo)性核心能力等等。
1)企業(yè)技術(shù)性核心能力,這是目前中國(guó)企業(yè)談的較多的。可能因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)功力總體上處于制造領(lǐng)域,大多正在由勞動(dòng)資源為主向技術(shù)資源為主的過(guò)渡初始階段,即使高科技企業(yè)也處于由專一突出技術(shù)向整體化過(guò)度初始階段中,所以更為關(guān)注技術(shù)和工藝的領(lǐng)先致于企業(yè)的生存和積累的現(xiàn)實(shí)突出作用。
技術(shù)性核心能力是對(duì)工藝服務(wù)體系來(lái)講的。在某一些產(chǎn)業(yè)中,技術(shù)工藝服務(wù)體系大致類同,其中某些環(huán)節(jié)的技術(shù)有高低檔之分。企業(yè)技術(shù)性核心能力指工藝服務(wù)體系中的某環(huán)節(jié)或某部分擁有獨(dú)特的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),造成工藝服務(wù)體系更強(qiáng),效率更高。在工藝服務(wù)體系中的軟件部分一般可以產(chǎn)生或構(gòu)成核心能力,硬件部分只有在與這部分軟件匹配時(shí)才可成為核心能力。若沒有獨(dú)特的軟件,一般硬件部分不會(huì)成為核心能力。因?yàn)橛布伎赡7隆?fù)制、克隆、超越。
2)企業(yè)組織策略性核心能力
一些企業(yè)并無(wú)技術(shù)工藝上的專長(zhǎng)或優(yōu)勢(shì),但善于組織,由此形成超越性的優(yōu)勢(shì),比如品牌、模式、管理等等。比如戴爾、恒源祥等等。組織策略性核心能力是通過(guò)把別人的技術(shù)工藝優(yōu)勢(shì)或?qū)iL(zhǎng)組織到自己的體系中并予以特殊的策略和管理,或者是把通常的不重要的要素經(jīng)過(guò)新的排列組合,發(fā)生了1+1>2的作用。但是組織策略性核心能力以它特有的分配技術(shù)作為支持。
組織策略性核心能力比起技術(shù)性核心能力更有外向性,因此對(duì)環(huán)境條件要求較高。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)的情況下,大多企業(yè)的組織策略性核心能力不易形成,往往只能在經(jīng)濟(jì)交換發(fā)達(dá)的地區(qū)產(chǎn)生。這樣可以看到許多技術(shù)和生產(chǎn)很發(fā)達(dá)的中國(guó)企業(yè)在為外國(guó)公司打工,外國(guó)公司運(yùn)用自己的核心能力把中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)組織了。從優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌理論中的優(yōu)勢(shì)構(gòu)成也可以說(shuō)明。優(yōu)勢(shì)構(gòu)成是指組織優(yōu)勢(shì)和被組織優(yōu)勢(shì),后者對(duì)自己的產(chǎn)出成本常常高于對(duì)前者的產(chǎn)出成本。
又比如吉利汽車的快速發(fā)展,先形成較強(qiáng)的組織能力,通過(guò)兼收并蓄的組織策略性核心能力把促使技術(shù)工藝提升的管理大大改造,從而取得了成功。
3)企業(yè)思想性核心能力
企業(yè)的發(fā)展無(wú)不受到其思想指導(dǎo),不管從戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)還是政策策略指導(dǎo),實(shí)質(zhì)上是思想的指導(dǎo)。思想指導(dǎo)的前瞻性和先進(jìn)性、正確性對(duì)企業(yè)的發(fā)展及命運(yùn)起根本的決定作用,即所謂的“決策失誤是最大的失誤”和孫子兵法講的“先勝而后戰(zhàn)”。若形成思想性核心能力則企業(yè)一定可以健康持續(xù)發(fā)展。比如革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代,中國(guó)共產(chǎn)黨逐漸形成了思想性核心能力,對(duì)于局勢(shì)的把握和認(rèn)識(shí)更高更遠(yuǎn),從而保持了主動(dòng)。雖然在技術(shù)和組織方面對(duì)比國(guó)民黨都處于劣勢(shì)。這種思想性核心能力是建立在有特殊的技術(shù)特點(diǎn)和組織特點(diǎn)上,又指導(dǎo)了這些特點(diǎn)得到超常發(fā)揮作用。
許多企業(yè)的發(fā)展得力于正確的思想指導(dǎo),但并不等于已經(jīng)形成思想性核心能力。比如萬(wàn)科公司的發(fā)展得力于當(dāng)時(shí)對(duì)于形勢(shì)的正確判斷,并不等于有著思想性核心能力。若只從一時(shí)一事的成功上認(rèn)識(shí)思想性核心能力,就會(huì)把它當(dāng)作出個(gè)金點(diǎn)子。如聯(lián)想的發(fā)展過(guò)程中反映出有一定的思想性核心能力。
企業(yè)思想性核心能力產(chǎn)生要有充足的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和較高的內(nèi)部文明環(huán)境及二者的統(tǒng)一。這在中國(guó)目前較少可能存在。常看到高科技企業(yè)內(nèi)的流動(dòng)性較大或者制造企業(yè)內(nèi)研發(fā)部門的流動(dòng)性大,皆因缺少相應(yīng)的文明環(huán)境。一定的文明環(huán)境決定性制約思想性核心能力形成和作用發(fā)揮。
4)企業(yè)培養(yǎng)和形成核心能力過(guò)程一般是由低到高,由形成技術(shù)性核心能力逐漸上升到組織策略性核心能力再上升到思想性核心能力。這是從總體上說(shuō)的。在特殊條件下,尤其是高科技企業(yè)則不一定走此程序。
因此,從全局上看,中國(guó)企業(yè)要形成各自的核心能力,要有一定過(guò)程和基礎(chǔ)條件。資本市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)于中國(guó)企業(yè)完成這一過(guò)程會(huì)有極大的推動(dòng)作用。
(三)企業(yè)核心能力的提升會(huì)促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變
企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中總要以一定的競(jìng)爭(zhēng)方式生存。一般來(lái)講,競(jìng)爭(zhēng)方式有沖突競(jìng)爭(zhēng)方式、充分競(jìng)爭(zhēng)方式、全面競(jìng)爭(zhēng)方式和超越競(jìng)爭(zhēng)方式等等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變直接與企業(yè)的發(fā)展和增長(zhǎng)有關(guān),主要反映了企業(yè)的發(fā)展而不是增長(zhǎng)。
有人以為藍(lán)海戰(zhàn)略是超越競(jìng)爭(zhēng)方式。實(shí)際上不正確,超越競(jìng)爭(zhēng)方式不是對(duì)同一市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)的,而是對(duì)自己講的,對(duì)自己的思想、組織、管理、分配講的,不僅是改變自己,更是發(fā)展超越自我。
企業(yè)核心能力的形成,影響了它的競(jìng)爭(zhēng)方式。一般來(lái)說(shuō),技術(shù)性核心能力影響到?jīng)_突競(jìng)爭(zhēng)方式和充分競(jìng)爭(zhēng)方式的關(guān)系,組織策略性核心能力影響到充分競(jìng)爭(zhēng)方式和全面競(jìng)爭(zhēng)方式的關(guān)系,思想性核心能力影響到全面競(jìng)爭(zhēng)方式和超越競(jìng)爭(zhēng)方式的關(guān)系。企業(yè)核心能力越強(qiáng)則適應(yīng)和運(yùn)用兩種競(jìng)爭(zhēng)方式越有力,企業(yè)核心能力層次越高,則向更高競(jìng)爭(zhēng)方式過(guò)渡越快。比如許多中國(guó)企業(yè)擁有某種專利技術(shù),但缺少組織策略性核心能力,它只能采取沖突競(jìng)爭(zhēng)方式,擴(kuò)規(guī)模、價(jià)格戰(zhàn)、占市場(chǎng),在極小范圍延伸到充分競(jìng)爭(zhēng)方式,不可能變革經(jīng)營(yíng)模式。
(四)企業(yè)核心能力與人才的關(guān)系
企業(yè)核心能力是由人才來(lái)掌握和體現(xiàn)的,因此,企業(yè)人才表現(xiàn)為技術(shù)性人才、組織策略性人才和思想性人才等等構(gòu)成。大凡人才不是單一的,技術(shù)性人才在思想上也會(huì)有獨(dú)到見解,但人才之間有差異,在不同條件下分別開來(lái)。這決不是說(shuō)由于核心能力的層次過(guò)渡可以把人才分為高下,因?yàn)楹诵哪芰Φ膶哟芜^(guò)渡是相互依托的、互為條件的、循環(huán)的、不斷提升的。但必須認(rèn)清企業(yè)人才建設(shè)發(fā)展不可單純化,要多樣化與開放,要避免“近親繁殖”的同質(zhì)化。
企業(yè)核心能力建設(shè)規(guī)定了企業(yè)人才發(fā)展的方向和要求,反過(guò)來(lái),企業(yè)人才發(fā)展又制約了企業(yè)核心能力的范圍和功用。目前中國(guó)企業(yè)極缺少組織策略性人才,思想性人才幾近空缺。企業(yè)重視眼前利益和眼前機(jī)會(huì),重視收入效率性技術(shù)開發(fā),輕視未來(lái)機(jī)會(huì)和權(quán)利發(fā)展體系性技術(shù)研究,這就不僅僅大大妨礙了人才發(fā)展的構(gòu)成合理化,而且大大局限了中國(guó)企業(yè)的提升式可持續(xù)發(fā)展,會(huì)長(zhǎng)久地局陷于增長(zhǎng)式可持續(xù)發(fā)展。這樣發(fā)展不符合“十七大”的精神。
推進(jìn)企業(yè)核心能力建設(shè)與人才發(fā)展的關(guān)系不斷提升,屬企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題,是企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇的重要依據(jù),應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展上深刻認(rèn)識(shí)。
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