什么是產品同質化?產品同質化是產品在消費者選擇購買過程中由于功能與競爭產品相同可以被競爭對手所替代,競爭對手就成為原有產品的替代性產品。原有產品和競爭對手的產品就形成了同質化。
由于產品和品牌過剩,同質化現象越發嚴重,這種同質化不僅顯露在普通的消費類產品中,如今也蔓延到了工控類產品,比較明顯的是小型產品,例如PLC和變頻器。
PLC和變頻器在實際項目中所用數量較多,價格也在近年來越降越低,于是價格戰成為無法避免的經歷。然而,深耕商界多年的人一定明白這個道理,陷入價格戰就意味著走進死巷,最終的結果就是整個行業將日漸萎靡。
PLC和變頻器產品市場大、類型多,所涉及的國內外品牌廣,產品出現同質化現象不足為奇。其中,不乏國際一線品牌之間的較量。同一階段發布的新產品,無論產品性能、規格,就連適用領域都有很多雷同之處,這也給用戶在選擇產品時帶來了不少困擾。
如何避免產品同質化現象呢?加強創新能力絕對是解決這一問題的不二之選。
曾經有人說,如果PLC的性能再增強到不如直接使用DCS,但筆者認為不然。PLC還有很多可提升性能的空間,比如增強網絡通訊功能,增加自檢測功能,甚至可以加上顯示屏,做到可視化的效果。而變頻器產品,由于行業內格局比較穩定,國外品牌先入為主的優勢非常明顯,所以在創新方面更要增加一些適用于特定行業及特定環境下的功能,將產品做到術業有專攻,這樣才能在不斷深入行業中拔得頭籌。
當然,在面對產品同質化的問題時,比拼服務也是一個方法,盡管不能百分百解決問題,但良好的服務無疑是在市場競爭中的又一份籌碼。
過去,一提到國產品牌人們固有的觀念就是價格便宜。而今,在價格戰中,國產品牌并沒有凸顯低價格,而是在競爭中頻頻落敗。沒有了價格優勢就要拼售后。國內品牌的服務最為難得的就是隨叫隨到,不僅態度好,更主要的是即使配件損壞,一個電話就能讓維修人員帶著配件趕到現場。而過去,國際品牌在這方面并不能保證時間和備件的供應,有的需要預定,有的則需要從國外運送來,售后服務也并不免費,這讓多年來一直享受著免費服務的中國企業一時難以接受。但是,近幾年很多國際品牌廠商正在培養中國企業接受和習慣收費服務的概念,更將工廠開到了中國,從而解決維修時間長,以及備品備件供應不足的問題。此舉一出,國內品牌的優勢不再明顯。
分析自動化行業內產品的同質化,最可能遭受打壓的就是國內品牌。在技術和經驗方面國內品牌不占優勢,而在價格和服務上優勢又日趨減少,特別是在選擇產品時,中國企業固有的“外強內弱”的想法,使國內品牌在市場中發展得步履艱難,在此,我們更希望國內品牌可以加大研發力度,堅持創新,走出自己的道路,讓整個自動化市場發展能夠維持平衡,使整個產業可持續地走下去。