氣動(dòng)物流系統(tǒng)
怎樣在最短的時(shí)間內(nèi),盡可能用更少的人力,更快捷穩(wěn)妥地運(yùn)送物資到指定的科室?醫(yī)院自動(dòng)化物流傳輸系統(tǒng)如何提高醫(yī)院各部門工作效率……?云南昆明兒童醫(yī)院焦紅杰副院長頗有心得地從醫(yī)院物流的角度闡述了他的觀點(diǎn)。
近年來隨著兒童醫(yī)院的醫(yī)療需求量不斷增大,醫(yī)護(hù)人員工作的強(qiáng)度和壓力也越來越大,焦紅杰副院長對此深有感觸,他認(rèn)為壓力主要源于兩方面:一是病人家屬對醫(yī)務(wù)人員的期望有點(diǎn)虛高,總希望一針打下去就藥到病除,不能容忍醫(yī)療服務(wù)任何的合理偏差,例如小孩扎針一定要一次成功等等;但還有另外一方面容易被忽視的原因就是來自于低效的醫(yī)療工作效率,而傳統(tǒng)的醫(yī)院物流運(yùn)作模式是造成醫(yī)療工作效率的下降的一大推手。
焦紅杰副院長進(jìn)一步分析到,醫(yī)院物流是一項(xiàng)跨職能,協(xié)調(diào)和支持各不同科室之間的物品、信息以及病人供給傳輸?shù)木C合系統(tǒng),傳統(tǒng)的人手搬運(yùn)的低效物流方式效率低、時(shí)效性差、隨意性大,容易出差錯(cuò),對于以少量多次傳送為主要特征的醫(yī)院物流活動(dòng)來說是無法滿足其需求的,直接影響的是醫(yī)院各個(gè)科室的整體醫(yī)療工作效率,繼而引致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降、病人滿意度降低、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益受損等連鎖反應(yīng)。試想一下,醫(yī)護(hù)人員整天在煩這個(gè)東西怎么還沒送來,擔(dān)心那個(gè)東西怎么送錯(cuò)了,還得面對病人家屬的質(zhì)疑,甚至有的時(shí)候還得親自去取,你說他們能專心工作嗎,會(huì)有笑容嗎?