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上海石油織起高速公路加油站的保障網

近日，各地高速公路重大節假日免費實施方案相繼出臺，面對首次高速節假日免費，上海石油零售管理中心提前采取應對措施，在人員安排、資源保障、安全管理、優質服務等方面加大投入力度，為&ldquo;十一&rdq

關鍵詞：

　　近日，各地高速公路重大節假日免費實施方案相繼出臺，面對首次高速節假日免費，上海石油零售管理中心提前采取應對措施，在人員安排、資源保障、安全管理、優質服務等方面加大投入力度，為“十一”期間高速公路加油站的正常運營保駕護航。

　　保供應。上海石油根據高速公路加油站位置、布局、服務功能的不同，綜合考慮的服務半徑、車流量、單站加油量、配送運輸等因素，制定了三套應急預案，對油品供應的各環節資源進行均衡調配，以應對“十一”油站客流高峰和各種突發情況。

　　各高速公路加油站提前做好非油品銷售的準備工作，備齊毛巾、牙刷、牙膏等日用品，備足飲料、零食、面包等商品。并在易捷便利店顯眼位置擺放香煙、土特產等重點商品，以滿足不同客戶的需求。

　　保安全。國慶節前夕，上海石油全方位落實油站安全管理、現場管理等相關工作。各高速公路加油站結合實際，制定、演練應急預案來應對車流“井噴”，并增派人手維持油站現場秩序，加快加油速度，減少車輛擁堵情況、客戶投訴及安全責任事故發生。并加強夜間安全防范，嚴格遵守值班守護、現金管理等制度。

　　保質量。“十一”高峰之前，上海石油零管中心要求各高速公路加油站加強校驗泵、排水渠疏通、油罐測水等日常工作，并進行數質量專項檢查，嚴格落實油品接卸油品、加油站銷售等各環節的數質量管理，確保加油站油品準斤足兩，踐行“每一滴油都是承諾”的管理要求，維護中國石化良好品牌形象。

　　保服務。各高速公路加油站抓住國慶假日黃金消費期，靈活運用“八步法”和銷售 “六要點”，做好產品宣傳營銷。并在原有便民項目的基礎上，針對“十一”期間旅游客流高峰，增設一些延伸服務，如在站內增加問詢人員、為加油車輛提供地圖等服務，為客戶提供周到、超值、個性化的服務。

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