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1871年德意志帝國(guó)誕生以來(lái)，這個(gè)浸潤(rùn)于古典音樂(lè)、散發(fā)著古典哲學(xué)理性光芒的國(guó)家，經(jīng)歷了數(shù)度起伏。這里曾經(jīng)是第二次工業(yè)革命的發(fā)祥地，也曾經(jīng)是兩次世界大戰(zhàn)的策源地；這里經(jīng)歷過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速繁榮，也經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)敗后的迅速衰落。每次衰落之后，德國(guó)總能在短時(shí)期內(nèi)再度崛起，并躋身世界強(qiáng)國(guó)之列。

如今，在工業(yè)迅速發(fā)展的背景下，“德國(guó)制造”已成為世界市場(chǎng)上“質(zhì)量和信譽(yù)”的代名詞，也樹(shù)立了德國(guó)“雙高”（高使用價(jià)值和高技術(shù)含量）產(chǎn)品出口大國(guó)的地位。美國(guó)《新聞周刊》曾發(fā)表題為“眾廠之廠”的文章稱(chēng)，“德國(guó)制造”之所以稱(chēng)霸世界，是因?yàn)榈聡?guó)人能把普通的金屬敲打成震驚世界的科技奇跡。

1887年，為了保護(hù)英國(guó)市場(chǎng)，英國(guó)議會(huì)修改了《商標(biāo)法》，規(guī)定所有由德國(guó)提供給英國(guó)的物品都必須標(biāo)明“德國(guó)制造”，以此將“德國(guó)制造”的劣質(zhì)產(chǎn)品與英國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。這就是“德國(guó)制造”歷史命名的由來(lái)。

隨著德國(guó)嚴(yán)格生產(chǎn)規(guī)范，德國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量后來(lái)逐漸超過(guò)了英國(guó)質(zhì)量指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，加之德國(guó)企業(yè)和制造工人的特點(diǎn)，促成了德國(guó)制造作為高質(zhì)量的代名詞，并一直持續(xù)到今天，有著強(qiáng)有力的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。

因?yàn)椤暗聡?guó)”才有德國(guó)制造

如今，“德國(guó)制造”的高品質(zhì)包括高績(jī)效、耐用、少量維護(hù)、設(shè)計(jì)優(yōu)異等特點(diǎn)。德國(guó)如何鑄造出這種品質(zhì)？不妨看看德國(guó)的企業(yè)家、德國(guó)法律以及德國(guó)人的性格和文化。

德國(guó)的許多企業(yè)家受技術(shù)驅(qū)動(dòng)，把他們對(duì)于質(zhì)量的想法應(yīng)用到產(chǎn)品中去，比如博世集團(tuán)的口號(hào)就是“科技成就生活之美(Inventedforlife)”。

德國(guó)嚴(yán)格的質(zhì)量法規(guī)，要求相對(duì)較高，時(shí)間也比較長(zhǎng)。《德國(guó)啤酒純凈法》應(yīng)該是世界上最古老的消費(fèi)者保護(hù)法了，該法案只允許啤酒中含有啤酒花、水和麥芽，以此來(lái)保證質(zhì)量。文化因素還必須要提及的，是德國(guó)人決定追求“最好”時(shí)不會(huì)因?yàn)闈M意而停止腳步。

用“嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真”這樣的性格特點(diǎn)來(lái)描述德國(guó)人，德國(guó)人的確會(huì)很開(kāi)心。如果你到德國(guó)訪問(wèn)，你會(huì)看到德國(guó)的行人通常會(huì)在紅燈前停下，哪怕周?chē)鷽](méi)有車(chē)輛通行。當(dāng)你問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做？多數(shù)人會(huì)說(shuō)，“即使沒(méi)有車(chē)輛通行，我們?nèi)匀恍枰蔀楹⒆幼窦o(jì)守法的楷模”，雖然不排除小部分人可能是害怕警察的罰單。

除了學(xué)校和父母的教育，德國(guó)社會(huì)習(xí)俗也在引導(dǎo)孩子們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。比如，當(dāng)考慮什么是正確的行為時(shí)，在德國(guó)一個(gè)常常被提及的問(wèn)題是：“如果人人都這樣做，后果會(huì)怎樣。”這種思考模式可追溯至德國(guó)古典哲學(xué)創(chuàng)始人康德。

還有德國(guó)人很難妥協(xié)的態(tài)度，既幫助德國(guó)人提升品質(zhì)，同時(shí)也推動(dòng)了德國(guó)式創(chuàng)新。他們通常想要的是一個(gè)理想的解決方案，而不是一個(gè)滿意的解決方案。

與美國(guó)式的創(chuàng)新相比，德國(guó)式的創(chuàng)新通常是技術(shù)第一，然后問(wèn)我們能根據(jù)這個(gè)技術(shù)來(lái)做什么，而美國(guó)通常是顧客第一，問(wèn)顧客需要什么。

當(dāng)然，兩種創(chuàng)新方式都有其不足，因?yàn)橄M(fèi)者通常不知道他想要什么，并且不是所有的技術(shù)都是消費(fèi)者需要的。