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　　工信部全國(guó)集中調(diào)研 新型工業(yè)化基礎(chǔ)定調(diào)“兩化融合”

　　工業(yè)和信息化部的“兩化”融合動(dòng)作正悄然加速。

　　“就在上周，工信部的巡視員剛來(lái)過(guò)我們公司調(diào)研，并和我們討論了通信與公司業(yè)務(wù)融合等信息化進(jìn)展情況和想法。”11月13日，新飛電器信息中心主任張立勇告訴記者。

　　張立勇或許并不知道，這其實(shí)只是工信部近期集體調(diào)研的其中一環(huán)。

　　工信部人士透露，自9月下旬以來(lái)，工信部已經(jīng)由黨組領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分別深入全國(guó)20個(gè)省市調(diào)研，了解各地工業(yè)、通信業(yè)和信息化的建設(shè)情況和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，并將在此基礎(chǔ)上，集中討論兩化融合，推動(dòng)中國(guó)新型工業(yè)化發(fā)展等問(wèn)題，“相關(guān)的調(diào)研、討論以及總結(jié)將在明年春節(jié)前完成”。

　　這意味著，以國(guó)家力量加快推動(dòng)通信乃至整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)工業(yè)之間的融合進(jìn)程，已然上路。

　　新飛信息化樣本

　　作為河南新鄉(xiāng)最大的工業(yè)企業(yè)，新飛集團(tuán)也是當(dāng)?shù)刈钤玳_(kāi)始信息化的公司。

　　1986年，新鄉(xiāng)市無(wú)線設(shè)備廠投產(chǎn)冰箱，其后通過(guò)不斷多元化發(fā)展成為現(xiàn)在的新飛集團(tuán)。在此過(guò)程中，新飛從1992年開(kāi)始建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)行一些簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)、管理應(yīng)用系統(tǒng)，當(dāng)然，在當(dāng)時(shí)，那還是個(gè)沒(méi)有生產(chǎn)流程控制、沒(méi)有CAD輔助設(shè)計(jì)，也沒(méi)有財(cái)務(wù)ERP的簡(jiǎn)陋信息化系統(tǒng)，“其意義還停留于讓員工知道什么是計(jì)算機(jī)，什么是電腦管理軟件”。

　　1997年，新飛開(kāi)始搭建自己的ERP系統(tǒng)，2002年全面升級(jí)完成財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)和生產(chǎn)的全面集成。“這是新飛信息化大擴(kuò)展的開(kāi)始。”張立勇說(shuō)，此后，新飛建立呼叫中心、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招投標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)專(zhuān)利等，新飛信息化進(jìn)程已非常高。

　　但仍然有問(wèn)題存在。

　　“新飛在全國(guó)幾十個(gè)省都有分公司，各地設(shè)有數(shù)百名主管業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品進(jìn)駐幾千家商場(chǎng)，大多數(shù)商場(chǎng)都配有促銷(xiāo)員，但這些分支機(jī)構(gòu)和工作人員與總部之間的信息溝通一直有問(wèn)題。”張立勇說(shuō)，以前，前端的銷(xiāo)售人員如果想知道公司客戶的庫(kù)存、信用額度、銷(xiāo)量、貨款，只能找地方上網(wǎng)，或是打電話到總部或分公司，由電腦操作員通過(guò)ERP查詢(xún)；銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)、信息收集、促銷(xiāo)反饋等信息也只能是導(dǎo)購(gòu)員手寫(xiě)后，在分公司錄入，“這樣的方式誤差大、成本高、而且速度慢，即使在總部和分支機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)ERP互通，一線員工獲得和反饋銷(xiāo)售情報(bào)往往需要1天甚至更久”。

　　手機(jī)的應(yīng)用令這一問(wèn)題迎刃而解。

　　“2006年，中移動(dòng)開(kāi)始與新飛合作，研發(fā)手機(jī)的信息化解決方案。”11月14日，河南移動(dòng)客戶中心營(yíng)銷(xiāo)處處長(zhǎng)顏驥告訴記者，通過(guò)這一解決方案，從公司經(jīng)理到促銷(xiāo)員，新飛的每一個(gè)市場(chǎng)人員都可以使用手機(jī)，直接登錄新飛的ERP系統(tǒng)，根據(jù)自己的權(quán)限查詢(xún)或錄入信息。

　　“不管在哪里，只需要幾分鐘，就可以確切地了解公司當(dāng)前的產(chǎn)品庫(kù)存、要貨計(jì)劃、貨款等等情況，相當(dāng)方便。”新飛電器山東業(yè)務(wù)經(jīng)理孫玉新說(shuō)，“市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況也可以在第一時(shí)間反饋到ERP系統(tǒng)里。”

　　“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這些微小細(xì)節(jié)就可能改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)命運(yùn)。”一位家電廠商負(fù)責(zé)人告訴記者，家電行業(yè)一直就是低利潤(rùn)行業(yè)，成本和庫(kù)存管理的差異往往就決定生死，而近期受金融風(fēng)暴影響，家電企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)更大受影響，“如銅的價(jià)格大幅下跌，而在空調(diào)、冰箱等家電領(lǐng)域，銅的成本能占到產(chǎn)品總成本的1/4到1/5：這意味著，庫(kù)存產(chǎn)品的貶值速度大大增加，企業(yè)只有更快的市場(chǎng)反應(yīng)，盡可能地降低庫(kù)存才能避免損失”。

　　“在這樣的環(huán)境下，銷(xiāo)售員隨時(shí)知道庫(kù)存有多少，經(jīng)理隨時(shí)知道市場(chǎng)的變動(dòng)相當(dāng)重要。”該人士評(píng)價(jià)說(shuō)。

　　而據(jù)張立勇透露，從2007年9月開(kāi)始，這一移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)已在河南、浙江、陜西、山東等省公司投入應(yīng)用，目前還在繼續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用范圍。
前景與障礙

　　在工信部人士看來(lái)，新飛的信息化應(yīng)用正是中國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型樣本。而事實(shí)上，新飛已非個(gè)案。

　　“目前，我們的手機(jī)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)已經(jīng)在家電、快速消費(fèi)品、服裝、煙草等行業(yè)超過(guò)20000個(gè)終端投入使用。”10月18日，新飛的手機(jī)信息化應(yīng)用提供商——北京至德訊通——的CEO吳泳濤透露，除了新飛，夏普、海信、美的、亞都、可口可樂(lè)、中國(guó)煙草等企業(yè)也都已經(jīng)使用類(lèi)似的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)手機(jī)就可以直接采集和管理庫(kù)存、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各種信息。

　　而顏驥則告訴記者，中移動(dòng)的移動(dòng)信息化行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)大面積鋪開(kāi)，僅在河南，就已經(jīng)為交通、公安、煙草、石化、物流、政府、教育、金融、農(nóng)業(yè)等行業(yè)提供針對(duì)性的服務(wù)，“僅針對(duì)行業(yè)的集團(tuán)彩鈴，河南就有348萬(wàn)人在使用”。

　　據(jù)記者了解，目前中移動(dòng)、聯(lián)通、電信均已開(kāi)始與SP、手機(jī)廠商等上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作，研發(fā)并在全國(guó)各省推出面向各行業(yè)的應(yīng)用。

　　而在一些電信業(yè)人士看來(lái)，這些都還僅僅只是開(kāi)始，通信與工業(yè)的融合前景遠(yuǎn)未得到挖掘，當(dāng)然，亟待解決的問(wèn)題亦很多。

　　“我們上網(wǎng)查ERP系統(tǒng)的速度很快，馬上就能看到，而用手機(jī)查的時(shí)候速度會(huì)慢得多。”張立勇說(shuō)，“另外與電腦相比，手機(jī)目前還難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用。”

　　“除了速度問(wèn)題，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的情況還相當(dāng)復(fù)雜。”吳泳濤說(shuō)，中國(guó)的2G網(wǎng)絡(luò)目前還主要是為普通用戶提供服務(wù)，要為企業(yè)提供行業(yè)化應(yīng)用還有很多問(wèn)題，“比如說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)，短信就可能丟包，普通用戶的短信如果丟包，用戶尚可理解，但如果提供行業(yè)應(yīng)用，每一條短信都具有商業(yè)價(jià)值，所以必須確保不能丟包。”此外，無(wú)線數(shù)據(jù)如何確保安全、保密，這也需要技術(shù)的改變。

　　在吳泳濤看來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，通信技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，比如說(shuō)在3G網(wǎng)絡(luò)上，無(wú)論是速度還是安全問(wèn)題，移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用都越來(lái)越容易解決，但由于中國(guó)市場(chǎng)巨大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以在一段時(shí)間內(nèi)，移動(dòng)通信與傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用融合仍將以2G網(wǎng)絡(luò)為主要的平臺(tái)。

　　張立勇認(rèn)為，雖然傳統(tǒng)工業(yè)與信息化結(jié)合已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，但在一段時(shí)間內(nèi)，信息化仍只會(huì)是輔助企業(yè)的手段。

　　兩化融合是大方向

　　在工信部人士看來(lái)，基于手機(jī)乃至全業(yè)務(wù)的行業(yè)化應(yīng)用，只是當(dāng)前信息化和工業(yè)化全面融合過(guò)程中的冰山一角。更加值得注意的是，在全球金融危機(jī)已經(jīng)開(kāi)始向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延的情況下，信息化更成為中國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的催化劑。

　　11月8日，工信部人士向記者透露，此前，工信部已經(jīng)確定當(dāng)前工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)為：“走中國(guó)特色新型工業(yè)化道路，推進(jìn)工業(yè)化與信息化融合，推進(jìn)軍民結(jié)合、寓軍于民，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)”，并已就此開(kāi)始大規(guī)模的全國(guó)調(diào)研。

　　“兩化融合已經(jīng)成為當(dāng)前通信業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展的大方向。”該人士透露，以?xún)苫诤蠟榛A(chǔ)的《中國(guó)新型工業(yè)化戰(zhàn)略綱要（2010-2015年）》也已在研究制定中。

　　“未來(lái)傳統(tǒng)工業(yè)要高效、節(jié)能、環(huán)保，都需要高新技術(shù)的支撐。”11月10日，工信部副部長(zhǎng)婁勤儉在接受本報(bào)記者專(zhuān)訪時(shí)舉例說(shuō)，他曾調(diào)研過(guò)國(guó)內(nèi)銅業(yè)公司，有的通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化管理，只需要1000多人，礦石當(dāng)天就可以上網(wǎng)在全球市場(chǎng)交易，而同樣生產(chǎn)和銷(xiāo)售規(guī)模的銅業(yè)公司，如果按照傳統(tǒng)方式管理，需要的員工甚至高達(dá)上萬(wàn)人，銷(xiāo)售的速度也慢了很多。

　　婁勤儉表示，在目前擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，擴(kuò)大內(nèi)需、保障民生的政策調(diào)整將為我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)提供更廣闊的市場(chǎng)空間，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合。