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楊國安 本報攝影記者/吳軍

[ 一個世界級企業，最重要的是什么？在楊國安看來，領導班子和“一把手”常常是決定一個企業能否成為世界級企業的根本原因 ]

　　鞋子、襪子、打火機。在一個大型論壇上，一位發言者感慨，中國企業在這些非主流的產品領域，一直占據著絕大部分市場份額。

　　中歐國際工商學院飛利浦人力資源管理教席教授楊國安指出，在不少制造領域，中國企業的確將市場占有率提升到了世界第一的位置。這的確是令人驕傲的成績。

　　但與此同時，中國制造的地位仍然令人擔憂，對于全球范圍內的很多消費者而言，中國制造仍然代表著低成本與低質量。

　　“特別是過去一年，我們的玩具、奶粉事件，進一步強化了這些不良的形象。”楊國安頗感惋惜。

　　在接受《第一財經日報》采訪時，楊國安說：“回顧過去30年，中國很多的企業確實能夠抓住經濟快速發展的機會粗放地成長。”但與此同時，他并不贊賞抓規模與抓速度的增長方式，他希望中國企業向著受人尊敬的世界級企業邁進。

　　全球競爭力企業

　　在過去的一年當中，楊國安走進邁瑞、比亞迪、格力、聯想、華為等中國企業，“中國有具備全球競爭力的企業，他們有機會成為世界級企業。”

　　在楊國安看來，這些企業特點鮮明。其一是，這些企業在與真正的世界級企業競爭的時候，依靠的是為客戶創造更多價值，而非低成本優勢。

　　其二是這些企業能夠真正借助中國優勢來創造價值。所謂的中國優勢，并不單單是廉價勞動力，而是指那些聰明勤奮、價格不高的研發人員，他們掌握了核心技術，也能夠實現產品的定制化。

　　但有了這些研發人員，企業還不一定能夠真正實現他們的價值。更重要的是，要了解如何充分培養和調動人力資源的積極性。

　　一些企業早已經開始了行動，他們充分授權給員工，讓其快速成長；建立利益共同體，與員工分享股權，給員工好的福利待遇，使員工愿意長期投入；建立公平透明的環境，讓員工專心于工作。

　　三個調整

　　但對于大多數中國企業而言，成為令人尊敬的世界級企業，仍然有漫長的道路要走。

　　楊國安建議，那些有成為世界級企業目標的公司，應該在三個方面進行調整。

　　首先是不再追求“規模大”，而是追求影響力與美譽。從全球范圍來看，金融業、航空業、汽車業的翹楚，并不意味著以最大的規模來取勝，他們往往是用最強的實力說話。“未來中國企業要成為世界級的企業，我們應該看我們服務的客戶是什么等級，我們的同臺競爭對手是誰，我們有沒有在業界得到認可。”

　　其次是不單單靠低成本制勝，而是依靠為客戶提供更高附加值的產品。考量中國企業是否實現了這個維度的調整，關鍵要看中國企業是否掌握了核心技術，中國企業的品牌形象、人才素質、組織管理能力等是否能夠與世界級企業相提并論。“比如，我們未來30年希望中國制造這個產品的形象代表是技術含量高、質量好、性價比高的產品，這是我們追求的發展方向。”

　　其三是，中國企業不只是能在中國市場贏，更能夠在世界重要的市場與世界級企業同臺競技。在中國市場領先并不意味著在世界市場領先。“因為中國的市場份額很大、規模很大，一些企業在中國取得了第一，自然就成為全球的第二、第三，就以為自己是世界級的企業，但是從指標來看，我覺得他們離世界級企業還很遠。”

　　世界級領導力

　　一個世界級企業，最重要的是什么？在楊國安看來，領導班子和“一把手”常常是決定一個企業能否成為世界級企業的根本原因。

　　他建議說，中國企業想成為世界級企業，領導者要更重視戰略導向而非機會導向。要學會專注與專心，做好一兩件事情，而不是事事都做，分散精力。

　　其次，領導者要平衡好短期利益與長期利益。一些企業的領導者常常因為爭取短期內做出業績，而忽略了長期的投入，比如在核心技術、人才等方面進行投入。此外，有的企業領導者不知道如何平衡股東利益與客戶利益。為了賺取短期的利潤，犧牲客戶的利益，實際上還是會對股東的利益造成損害。

　　最后，他希望領導者要有清廉正直的人格和企業家精神。領導者不能說一套做一套，以權謀私；要有魄力，全心全意投入到事業當中。

　　中國企業的領導者們具備了上述素質后，更為重要的是，公司治理要跟得上企業發展的步伐，“中國企業未來升一級，成為世界級的企業，治理體制的改革、優化和完善還是一個重要的基礎。”楊國安強調。