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 北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理  陳劍峰  

控制網(wǎng)：貴公司的高壓變頻器主要涉足了哪些行業(yè)？2012年的發(fā)展情況如何？

    陳劍峰：利德華福的高壓變頻器涉及的領(lǐng)域非常廣闊，包括電力、冶金、煤炭、石油化工、市政、污水處理、水泥建材、造紙等。2012年底，借助于施耐德電氣優(yōu)秀的研發(fā)平臺，推出了適用于全球市場的施耐德電氣品牌高壓變頻器；同時推出了超大功率的某化肥廠18MW變頻器，并研制出20MW的水冷高壓變頻器，以及取得了3800米以上高海拔高壓變頻器應(yīng)用的圓滿成功。 

控制網(wǎng)：如今的變頻器市場競爭異常激烈，您認(rèn)為貴公司高壓變頻器的市場核心競爭力是什么？  

    陳劍峰：（1）產(chǎn)品現(xiàn)場應(yīng)用的可靠性：高壓變頻器不論是應(yīng)用于節(jié)能降耗還是核心工藝控制，都是工業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵設(shè)備的驅(qū)動中心。能否在不同環(huán)境和特殊工況要求下保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定運(yùn)行將直接影響到用戶的安全和生產(chǎn)。

    利德華福加入施耐德電氣后，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、物料供應(yīng)等多方面進(jìn)行了系統(tǒng)性的改造，以確保從生產(chǎn)和制造的角度提升產(chǎn)品品質(zhì)。新的質(zhì)量管理體系從不斷完善內(nèi)部管理體制入手，健全質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化工序質(zhì)量控制，從原材料到成品，從開發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)全過程，嚴(yán)格按照施耐德電氣全球的生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系實施和運(yùn)行。

     現(xiàn)場應(yīng)用可靠性是高壓變頻器區(qū)別于其它標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的重要特征。利德華福除了保證產(chǎn)品制造過程的可靠性，同時還通過專業(yè)的售前和售后技術(shù)工程團(tuán)隊保證用戶在使用過程中的可靠性。

     除了對變頻器的本體，對于變頻器的主要部件和配套設(shè)備，利德華福也同合作伙伴一起共同編寫產(chǎn)品維修保養(yǎng)文件，不但對自己的員工同時也對用戶方面的技術(shù)人員不斷做嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保在使用過程中的安全可靠性。

   （2）服務(wù)：長期持久的服務(wù)是利德華福和母公司施耐德電氣對客戶共同的承諾。利德華福正在施耐德電氣的客戶服務(wù)平臺上搭建自己的客戶服務(wù)中心，以高效的呼叫中心系統(tǒng)來保持并加強(qiáng)對用戶有效的關(guān)注，為他們提供滿意的服務(wù)。公司除了自身專業(yè)的服務(wù)隊伍，還將進(jìn)一步拓展各地區(qū)的服務(wù)合作伙伴，使公司的服務(wù)能夠以最快的速度到達(dá)一線幫助客戶解決問題。

   （3）數(shù)字化遠(yuǎn)程管理：完善產(chǎn)品功能，為用戶提供數(shù)字化遠(yuǎn)程管理，可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測、遠(yuǎn)程控制、維護(hù)預(yù)警、故障預(yù)警，節(jié)能數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化管理，使用戶體驗全數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)。

     綜合以上的幾點，一流的產(chǎn)品和服務(wù)鑄成一流的品牌，加上對用戶長期的承諾是利德華福區(qū)分于其它競爭對手最核心的競爭力。   

控制網(wǎng)：近年來，我國大力推行新型工業(yè)化道路，而變頻器又是工業(yè)節(jié)能的利器，您認(rèn)為未來高壓變頻器應(yīng)如何發(fā)展才能更加智能化和節(jié)約化？

    陳劍峰：國內(nèi)變頻器行業(yè)經(jīng)歷了高速的發(fā)展，用戶的需求也正在從簡單的變頻器改造方案趨向整體的能效管理和解決方案，這為未來的變頻器智能化提出了新的要求，也打開了一片全新的市場和空間。

    另一方面，節(jié)約化要求每一個用戶更加注重變頻器的效率以提高單機(jī)的節(jié)能量。

    我們可以越來越清楚地看到未來的幾個方向：

    先進(jìn)的IT技術(shù)和通信技術(shù)將會為高壓變頻器的智能化應(yīng)用帶來更高的價值；

    高壓變頻器自身將全面實現(xiàn)數(shù)字化和自動化：參數(shù)自設(shè)定技術(shù)；過程自優(yōu)化技術(shù)；故障自診斷技術(shù)；

     變頻器本體將朝著大功率，小型化，輕型化的方向發(fā)展， 這意味著更高電壓、更大電流的新型電力半導(dǎo)體器件將應(yīng)用在高壓變頻器中；

     變頻器的單機(jī)效率將成為用戶關(guān)注的重點。 

控制網(wǎng)：您認(rèn)為中國用戶在選擇高壓變頻器時應(yīng)注意哪些方面，以防止進(jìn)入選擇誤區(qū)？  

     陳劍峰：國內(nèi)用戶由于不是深層次地了解變頻器的技術(shù)特性，容易陷入以下誤區(qū)：

   （1）以為指定部分核心元器件，就可以更好地保證產(chǎn)品的使用可靠性。其實專業(yè)的廠家對不同供應(yīng)商的原器件的匹配性都有嚴(yán)格的內(nèi)部測試，指定部分元器件并不一定能夠更好地保證產(chǎn)品使用的可靠性，有時反而造成更多的質(zhì)量隱患。因此我們建議用戶首先選擇一個自己信賴的專業(yè)廠家，并相信專家的選擇。

   （2）只關(guān)注價格，不考慮廠家的后續(xù)實際服務(wù)能力，以為通過合同就可以得到服務(wù)的保證。高壓變頻器都用在關(guān)鍵工藝中，一但停機(jī)對用戶造成的損失不可估量。對于服務(wù)能力的保證不是僅僅通過法律文書就可以實現(xiàn)的。很多用戶在合同中雖然提出了相關(guān)的要求，但是對于廠家的實際執(zhí)行能力卻不進(jìn)行考核，導(dǎo)致出了問題以后長時間得不到解決，即使不付貨款，實現(xiàn)的損失也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于扣下的貨款。所以在選擇廠家的過程中，考核廠家服務(wù)團(tuán)隊的技術(shù)能力是非常重要的。

   （3）對于產(chǎn)品的配套設(shè)備和變頻安裝的工程預(yù)算準(zhǔn)備不足。變頻器的使用可靠性與配套的產(chǎn)品質(zhì)量和使用的環(huán)境有著重要的關(guān)系。因為變頻器本質(zhì)上是對使用環(huán)境和溫度非常敏感的電子產(chǎn)品，很多用戶工程預(yù)算準(zhǔn)備不足，造成變頻器的使用環(huán)境惡劣，降低了變頻器的可靠性和使用壽命。絕大多數(shù)的變頻器廠家都不是土建工程的專家，也很難保證后期的服務(wù)。因此我們建議用戶要保證相關(guān)的預(yù)算并盡量自己控制工程的實施。

控制網(wǎng)：施耐德電氣收購利德華福后，利德華福的高壓變頻器業(yè)務(wù)有何變化？您如何看待國產(chǎn)知名品牌被國際自動化廠商收購的問題？

     陳劍峰：利德華福加入施耐德電氣以后最緊迫的事情就是盡快推進(jìn)施耐德的生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系，以實現(xiàn)整體產(chǎn)品可靠性的提升。

    作為全球唯一的從配電到終端用戶全過程的能效管理專家，施耐德電氣致力于為客戶提供安全、可靠及高效的能源。從長期發(fā)展的角度，施耐德電氣的其它事業(yè)部的產(chǎn)品使利德華?？梢愿玫馗采w工業(yè)用戶的需求，進(jìn)一步完善為大型工業(yè)用戶提供全套能效解決方案的能力。

    未來用戶的需求正在向整體解決方案的方向發(fā)展，行業(yè)的整合也是大勢所驅(qū)。在過去的十幾年里，高壓變頻器作為單一的產(chǎn)品發(fā)展很快。但是也越來越陷入同質(zhì)化的競爭，如果不進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，就無法真正為用戶創(chuàng)造更高的價值。

    利德華福加入施耐德電氣以后，成為了施耐德集團(tuán)第一個以中國團(tuán)隊為核心的技術(shù)和研發(fā)中心，同時也得到了施耐德全球的銷售網(wǎng)絡(luò)。從這個角度來看，同跨國公司的整合為國內(nèi)公司提供了一個新的發(fā)展平臺。

    從行業(yè)角度來看，最重要的是能否為用戶提供更好的產(chǎn)品，解決方案和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多的價值。  

控制網(wǎng)：您如何評價中國高壓變頻器市場的現(xiàn)狀？

    陳劍峰：高壓變頻應(yīng)用主要在工藝與節(jié)能改造兩個領(lǐng)域，以目前的設(shè)備改造情況來看，在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)仍然存在著巨大的市場需求。我們預(yù)測2013年隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，高壓變頻行業(yè)增速會恢復(fù)至10%～15%左右。

    然而像許多行業(yè)一樣，高壓變頻器市場價格戰(zhàn)十分嚴(yán)重，已經(jīng)開始影響到行業(yè)整體產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。要改變這個現(xiàn)狀，需要行業(yè)的領(lǐng)軍廠家和關(guān)鍵用戶共同努力。作為廠家，遵守商業(yè)道德并努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。作為用戶，從全面的質(zhì)量管理和綜合服務(wù)能力來考核并選擇產(chǎn)品和方案。