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    來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

    在風(fēng)機(jī)產(chǎn)能總體過(guò)剩，行業(yè)洗牌接近尾聲的情況下，服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各方逐鹿風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。而決定輸贏的關(guān)鍵也從能否提供更便宜的價(jià)格變?yōu)槟芊駬碛行阅堋①|(zhì)量和服務(wù)的綜合實(shí)力。

    在這種背景下，國(guó)電集團(tuán)所屬國(guó)電科環(huán)旗下的聯(lián)合動(dòng)力技術(shù)有限公司自我調(diào)整，開(kāi)始由制造業(yè)逐步向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。該企業(yè)希望通過(guò)積極完善風(fēng)電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系，形成快速響應(yīng)機(jī)制及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶需求等方式，攻堅(jiān)風(fēng)電“服務(wù)”戰(zhàn)場(chǎng)。

    在國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力北京本部的運(yùn)行技術(shù)中心，偌大的“云平臺(tái)”顯示屏上，分布在世界各地的國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力機(jī)組運(yùn)行情況一覽無(wú)余。技術(shù)人員介紹說(shuō)，一旦有設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)“專家在線會(huì)診—現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員介入”模式，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力對(duì)問(wèn)題作出響應(yīng)的速度不會(huì)超過(guò)幾分鐘。

    這一景象的背后，是風(fēng)電制造業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)向風(fēng)電整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型的縮影。

    2007年，基于國(guó)電集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決策，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力正式創(chuàng)立。從2007年到2012年，該公司迅速?gòu)囊粋€(gè)初學(xué)者晉升為全國(guó)新增裝機(jī)容量亞軍。

    不過(guò)，經(jīng)歷了近十年高速發(fā)展的中國(guó)風(fēng)電行業(yè)卻在這個(gè)時(shí)候碰到了麻煩。設(shè)備制造產(chǎn)能過(guò)剩、各地棄風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，并網(wǎng)問(wèn)題無(wú)法解決等，讓中國(guó)風(fēng)電行業(yè)走入發(fā)展低谷，多家企業(yè)虧損的態(tài)勢(shì)加速了整個(gè)行業(yè)的洗牌。

    自2013年以來(lái)，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備充足、并網(wǎng)消納改善、產(chǎn)能淘汰收尾三大因素開(kāi)始引領(lǐng)風(fēng)電行業(yè)逐步復(fù)蘇。該年度，中國(guó)新增裝機(jī)容量由2012年的1296萬(wàn)千瓦提升至1610萬(wàn)千瓦。

    但市場(chǎng)的復(fù)蘇并不意味著以往的模式可以再度獲得成功。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，伴隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)風(fēng)電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在由價(jià)格戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

    國(guó)電科環(huán)董事長(zhǎng)陽(yáng)光分析說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入推進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)以及信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)不斷融合滲透，單一的制造已不能滿足市場(chǎng)需要，制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)更加明顯，提供良好的增值服務(wù)也變得勢(shì)在必行。

    風(fēng)電行業(yè)也有著同樣的發(fā)展趨勢(shì)，陽(yáng)光表示，目前全國(guó)每年需要風(fēng)機(jī)1800萬(wàn)千瓦，產(chǎn)能過(guò)剩約在40%左右，在這種情況下，未來(lái)風(fēng)電整機(jī)制造業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中利潤(rùn)趨于零，風(fēng)電企業(yè)靠制造上的科技創(chuàng)新提高利潤(rùn)的空間十分有限，而服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展將成為企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵。

    國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力負(fù)責(zé)人褚景春則對(duì)風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)的容量做出了具體測(cè)算：以每年新增1800萬(wàn)千瓦即10000多臺(tái)的發(fā)展速度，到2020年全國(guó)風(fēng)機(jī)規(guī)模將翻一番，運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模也將翻一番。他強(qiáng)調(diào)，除了風(fēng)機(jī)數(shù)量上的提升，早期安裝的風(fēng)電設(shè)備陸續(xù)出質(zhì)保讓風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模比預(yù)想的更大。

    除了對(duì)市場(chǎng)未來(lái)變化的預(yù)判，對(duì)自身企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)的評(píng)估也是國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力作出由制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型探索的關(guān)鍵因素。

    從規(guī)模上看，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力已具備年調(diào)試3000臺(tái)、維護(hù)5000臺(tái)風(fēng)機(jī)的能力，目前運(yùn)維著200多個(gè)風(fēng)場(chǎng)。褚景春指出，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力本身是整機(jī)制造商，對(duì)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、制造非常熟悉，理解也更為深刻，是從事運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。

    從服務(wù)范圍上來(lái)說(shuō)，對(duì)風(fēng)電研發(fā)核心技術(shù)的掌握，使得國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力才能更有效地提供差異化、個(gè)性化的風(fēng)電整體解決方案。從風(fēng)場(chǎng)資源勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工到產(chǎn)品的制造、安裝，再到后期的運(yùn)維都有技術(shù)人員提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備制造到一體化服務(wù)。

    從人力資源來(lái)講，該公司目前擁有一支1000多人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。剛從西藏那曲風(fēng)場(chǎng)回來(lái)曬得黝黑的李均森說(shuō)：“日曬還有酷寒這都不算什么，最大的挑戰(zhàn)是在4700米的超高海拔還要爬80米高的塔筒。”無(wú)論是風(fēng)電海拔制高點(diǎn)，還是零下四十?dāng)z氏度的極寒地區(qū)，許許多多“李均森”們共同在“五維空間”(經(jīng)度、維度、海拔、時(shí)間、能量轉(zhuǎn)換組成的個(gè)性化服務(wù)戰(zhàn)略體系)下編制出一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    截至目前，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力已為近180個(gè)風(fēng)電運(yùn)營(yíng)商提供風(fēng)電解決方案，所有運(yùn)行項(xiàng)目以累計(jì)貢獻(xiàn)超過(guò)400億千瓦時(shí)的發(fā)電量，與燃煤電廠相比，這一發(fā)電量相當(dāng)于節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤近1600萬(wàn)噸，減排二氧化碳近4千萬(wàn)噸。

    對(duì)于服務(wù)的商業(yè)價(jià)值，天津國(guó)電潔能公司負(fù)責(zé)人顧新感觸頗深。他告訴記者，公司河灘風(fēng)場(chǎng)一、二期共實(shí)現(xiàn)66臺(tái)裝機(jī)，設(shè)備故障率維持在每臺(tái)風(fēng)機(jī)平均20天一次的低頻率。截至目前，公司已經(jīng)累計(jì)發(fā)電6.77億度電，風(fēng)機(jī)可利用率達(dá)到99.14%。

    對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，陽(yáng)光表示，風(fēng)電服務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)將包含兩個(gè)領(lǐng)域：其一是質(zhì)量維護(hù)、其二是增值服務(wù)，無(wú)論哪一個(gè)都會(huì)有很明確的回報(bào)。

    如何在上述戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)？國(guó)電科環(huán)總經(jīng)理費(fèi)智認(rèn)為有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：智能化、一體化、差異化和金融化。他表示，智能化可以通過(guò)推進(jìn)無(wú)人值守，降低業(yè)主用人成本；一體化則是提供保姆式的服務(wù)。差異化和金融化的戰(zhàn)略也會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)在風(fēng)電服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

    褚景春透露，目前國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力提供了超過(guò)800萬(wàn)千瓦的在運(yùn)風(fēng)機(jī)，約占市場(chǎng)份額的十分之一。下一步，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力將進(jìn)一步加大拓展運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)，將在運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)做出更多成績(jī)。

    不過(guò)，做強(qiáng)服務(wù)業(yè)并不等于放棄制造業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)。陽(yáng)光在回答中新社記者關(guān)于服務(wù)業(yè)未來(lái)在該企業(yè)整體業(yè)務(wù)中會(huì)占多大比重時(shí)強(qiáng)調(diào)，國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力的轉(zhuǎn)型方向是從制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)未來(lái)要做多大目前尚沒(méi)有具體測(cè)算，但對(duì)于聯(lián)合動(dòng)力而言，做好主業(yè)是始終不變的要求。