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    作者簡介：

    Gaeme Laycock Bio

    Graeme Laycock is an Experience Design Fellow and Design Studio Manager for Honeywell Automation and Control Solutions. In this role, Graeme leads a global team focused on creating effective, easy-to-use technology for building management, video surveillance and process automation. He is responsible for the end-to-end user experience of flagship Honeywell products that have been delivered to an array of industries around the world, including the commercial, healthcare, high-end security, correctional and industrial sectors. 

    現(xiàn)如今，我們在生活中越來越離不開高科技產(chǎn)品。從一早醒來，我們就會用智能手機(jī)瀏覽郵件，刷刷新聞和信息，查看一下當(dāng)天的天氣情況。再比如，當(dāng)你在出差的時候想喝咖啡，我們也是通過智能手機(jī)來查找周圍最近的咖啡店，然后利用GPS來定位導(dǎo)航。

    這一切發(fā)生的是如此自然，很多的時候我們已經(jīng)將這種便利以及對周邊的可視化為理所當(dāng)然。

    回到工作之中，假設(shè)你是設(shè)備主管或經(jīng)理，你會希望在工作中也同樣擁有這種無縫又輕松地技術(shù)嗎？答案當(dāng)然是“會”。但是，當(dāng)前用于樓宇配電的很多軟件與系統(tǒng)的實際情況并非如此。員工們都期望這些設(shè)備能夠像自己的智能手機(jī)或平板電腦一樣，具備良好的移動性且簡而易用。所以，建筑行業(yè)也開始順勢而變，漸漸地將這種消費(fèi)類產(chǎn)品所呈現(xiàn)的直觀性和不可或缺性的理念滲入到設(shè)備技術(shù)中。

    我們把這種現(xiàn)象稱之為工業(yè)界的‘蘋果’化。

    值得慶幸的是，這種變化并非是為變而變。很多設(shè)備專業(yè)人士開始接受這種趨勢和先進(jìn)的理念，致力于加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、可視化與用戶體驗，從而幫助用戶改善流程與運(yùn)營，并獲得更有價值的業(yè)務(wù)成果。

    采用設(shè)計導(dǎo)向技術(shù)。以設(shè)計為導(dǎo)向的技術(shù)可以使事情更加的簡單，更好的融合，更易于理解。對設(shè)備而言，這種變化就體現(xiàn)在樓宇自動化控制功能上，比如基于地圖的可視化功能與觸摸屏界面。同時，還可以利用當(dāng)今智能樓宇的互聯(lián)性，幫助客戶更智能地管理住戶活動與空間使用。

    直觀的設(shè)計還可以帶來其它益處，比如減少系統(tǒng)培訓(xùn)時間、加快員工上崗時間、最小化操作錯誤。我們的目的是讓使用者最大化的縮短學(xué)習(xí)所需的時間。你可以想象一下，你可以通過一份簡短的啟動指南就能使用樓宇管理系統(tǒng)。這些技術(shù)將不再是設(shè)施操作人員的“專利”，運(yùn)營與管理團(tuán)隊也能輕松訪問和了解數(shù)據(jù)，例如能源使用狀況、安全報警模式、加強(qiáng)了樓宇運(yùn)營效率及業(yè)務(wù)連續(xù)性。

    改善可視化。樓宇控制的設(shè)計應(yīng)該考慮到用戶體驗，就像今天的智能手機(jī)與平板電腦的操作系統(tǒng)一樣，本質(zhì)上應(yīng)該是更加“直觀”。通過更快地獲得設(shè)備中各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并連同一些可以自動執(zhí)行的改善建議一起呈現(xiàn)給操作人員，這將有助于操作人員更快且更明智地做出決策。

    舉一個例子，在可視化功能得以改善之后，首先發(fā)現(xiàn)狀況的人員就能輕松調(diào)查報警狀況，查看處于危險區(qū)域的狀況。并在必要時，無需親自進(jìn)入設(shè)施即可快速規(guī)劃出通向這些區(qū)域的最安全和最有效的路徑。

    智能化僅僅是開始。雖然樓宇智能化不一定需要精心設(shè)計的用戶體驗，智能和集成化也會導(dǎo)致一些樓宇的功能和流程自動產(chǎn)生。但是，分層結(jié)構(gòu)技術(shù)將有助于提升用戶體驗，為用戶提供一個所需的全面的、可實施的、并且直觀的視圖，幫助他們從良好的樓宇性能中獲取最大的價值。無論是為政府設(shè)施提高生產(chǎn)力、為機(jī)場線監(jiān)控人群流量，用以幫助其決定工作人員的配備、或是幫助醫(yī)院提升安全性，將用戶體驗銘記在心，即便是對看起來運(yùn)行良好的建筑，我們也可以幫助他們進(jìn)行改善，為其實現(xiàn)更多的價值。

    樓宇對業(yè)務(wù)而言至關(guān)重要，掌握正確且適合的工具與技術(shù)有助于實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。如今，樓宇技術(shù)的消費(fèi)化促進(jìn)了這些改善，使設(shè)施主管與經(jīng)理真正地將建筑投入使用，幫助實現(xiàn)組織目標(biāo)。