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深耕本地發(fā)展 立足用戶需求
——專訪愛普生工業(yè)機(jī)器人(1)
迄今為止,愛普生不僅生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)本地化,主流型號(hào)也基本上實(shí)現(xiàn)了本地化生產(chǎn),并且銷售架構(gòu)、技術(shù)支持架構(gòu)和售后服務(wù)架構(gòu),均已實(shí)現(xiàn)了本地化。對(duì)客戶而言,本地化不僅縮短了交貨期,還大大提升了客戶自動(dòng)化效率。同時(shí),銷售技術(shù)支持和售后服務(wù)均可以快速反應(yīng)迅速支持,為客戶提供解決方案。
關(guān)鍵詞:

1 回顧愛普生工業(yè)機(jī)器人SCARA系列產(chǎn)品的發(fā)展歷程,有哪些重點(diǎn)階段,目前的核心技術(shù)能力如何?市場(chǎng)反饋怎樣?

答:

A. 愛普生SCARA發(fā)展歷程:

1981年,源于滿足精工愛普生的精工手表機(jī)芯組裝自動(dòng)化需求,愛普生開始了小型工業(yè)機(jī)器人的設(shè)計(jì)和研發(fā)。

愛普生于1997年推出愛普生首款緊湊型SCARA機(jī)器人;

2001年增添了側(cè)壁安裝式SCARA機(jī)器人及吊頂安裝式SCARA機(jī)器人;

2006年愛普生推出超緊湊型4軸和6軸機(jī)器人控制器;

2007年愛普生推出G系列新一代SCARA機(jī)器人;

2009年愛普生推出愛普生首款雙關(guān)節(jié)360度旋轉(zhuǎn)SCARA,可提升工作空間使用率及循環(huán)效率。

B. 核心技術(shù)能力:

四個(gè)關(guān)鍵技術(shù):愛普生工業(yè)機(jī)器人通過高精度的運(yùn)動(dòng)控制方式、末端的振動(dòng)抑制、融入機(jī)器視覺技術(shù)的整體解決方案、以及專業(yè)的易用性機(jī)器人操作軟件,“讓自動(dòng)化更輕松”。

C. 市場(chǎng)反饋:2015年9月,深圳長榮科公司幸運(yùn)地銷售出愛普生在中國大陸的第10000臺(tái)機(jī)器人。短短的幾年時(shí)間,愛普生工業(yè)機(jī)器人事業(yè)就實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,實(shí)現(xiàn)了其在中國機(jī)器人市場(chǎng)的里程碑式突破。

 

2 對(duì)于SCARA產(chǎn)品而言,技術(shù)的差異性體現(xiàn)在哪些方面?愛普生工業(yè)機(jī)器人的核心競(jìng)爭(zhēng)力如何?

答:

A. 技術(shù)差異性:愛普生一貫以自身省、小、精的技術(shù)特點(diǎn)為基礎(chǔ),通過將機(jī)器人技術(shù)與愛普生在其它領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,不斷推出緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機(jī)器人產(chǎn)品,以產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶對(duì)生產(chǎn)效率的追求。

B. 核心競(jìng)爭(zhēng)力: 技術(shù)優(yōu)勢(shì)是第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是愛普生長久以來在深耕本地、立足用戶所需上對(duì)研發(fā)的堅(jiān)持。迄今為止,愛普生不僅生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)本地化,主流型號(hào)也基本上實(shí)現(xiàn)了本地化生產(chǎn),并且銷售架構(gòu)、技術(shù)支持架構(gòu)和售后服務(wù)架構(gòu),均已實(shí)現(xiàn)了本地化。對(duì)客戶而言,本地化不僅縮短了交貨期,還大大提升了客戶自動(dòng)化效率。同時(shí),銷售技術(shù)支持和售后服務(wù)均可以快速反應(yīng)迅速支持,為客戶提供解決方案。值得一提的是,愛普生可以直接聽取客戶需求,快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門,以強(qiáng)化研發(fā)的產(chǎn)品的易用性和創(chuàng)新。第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是在服務(wù)上,愛普生從售前、售中、售后和升級(jí)四個(gè)階段幫助用戶讓自動(dòng)化更輕松。在售前階段,愛普生與集成商反復(fù)研討解決方案,對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的適用性進(jìn)行調(diào)整,對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化;在售中和售后階段,針對(duì)產(chǎn)品適用性及其他性能的要求進(jìn)行量產(chǎn),以滿足用戶在短時(shí)間內(nèi)大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級(jí)階段,愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求,對(duì)產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),并確保機(jī)器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性。

 

3 對(duì)于中國目前的機(jī)器人市場(chǎng),您如何判斷其發(fā)展的趨勢(shì)?機(jī)器人在行業(yè)的應(yīng)用面臨的難點(diǎn)?

答:

A. 中國趨勢(shì):2015年5月中國發(fā)布了《中國制造2025》,機(jī)器人等智能裝備成為了重點(diǎn)扶持對(duì)象,政策利好。根據(jù)愛普生預(yù)測(cè),中國機(jī)器人在2016年總市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)將達(dá)到6.5萬到7萬,市場(chǎng)空間很大。其中,能實(shí)現(xiàn)較大市場(chǎng)增幅的類型,據(jù)推測(cè)應(yīng)該主要是小型機(jī)器人。小型機(jī)器人的應(yīng)用范圍不僅限于汽車工業(yè)領(lǐng)域,還包括精工手表、包裝行業(yè)、食品加工、醫(yī)療行業(yè)、以及3C等眾多行業(yè)領(lǐng)域。愛普生的小型機(jī)器人,以其超高精度、高速度、低末端振動(dòng)、易用性和整體價(jià)值,可以恰當(dāng)?shù)臐M足多種行業(yè)需求。

B. 應(yīng)用難點(diǎn):工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)性能取決于控制軟件、運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器視覺配件等核心零部件的性能,這也是工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域不易逾越的“門檻”。

 

4 愛普生工業(yè)機(jī)器人在2016年對(duì)行業(yè)布局上有哪些思考?市場(chǎng)開拓上有哪些具體計(jì)劃?

答:

A. 布局:在市場(chǎng)覆蓋上,愛普生重點(diǎn)布局的市場(chǎng)是電子相關(guān)市場(chǎng)、汽車零部件、3C、家用電器(家電)市場(chǎng)等。

B. 市場(chǎng)開拓計(jì)劃:從市場(chǎng)行業(yè)拓展來講,愛普生計(jì)劃從智能設(shè)備拓展到汽車零部件、金屬加工或者是食品醫(yī)療行業(yè);從應(yīng)用拓展來講,愛普生計(jì)劃從組裝應(yīng)用擴(kuò)展到三維軌跡的追蹤、物料移栽檢測(cè)視覺、拋光的應(yīng)用,以及傳統(tǒng)工業(yè)里面大規(guī)模的CNC的應(yīng)用。比如,愛普生一款新的產(chǎn)品C8系列,它繼承了4公斤系列機(jī)器人優(yōu)異的低振動(dòng)特性,還繼承了C4纖細(xì)的設(shè)計(jì),動(dòng)作非常靈活,它可以在一個(gè)很狹窄的空間做一些更靈巧的動(dòng)作。


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