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資訊頻道近日，SFAE榮獲“2015年度最佳北京奔馳備件與服務(wù)杰出供應(yīng)商”的稱號，這是客戶對北京奔馳服務(wù)項目團隊的辛苦努力付出的最佳肯定。
2014年西門子工業(yè)服務(wù)團隊正式與北京奔馳簽署服務(wù)協(xié)議，開始致力于為北京奔馳提供全面、周到、高效的售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：備件貯備庫服務(wù)、技術(shù)駐場服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等。經(jīng)過長期的實踐與摸索，北京奔馳項目團隊在滿足客戶基礎(chǔ)需求的同時，不斷加強與客戶的溝通與協(xié)助，積極主動為客戶解決各種項目難題。
在各個部門的通力合作下， 我們在北京奔馳的服務(wù)合作取得了突破性的進展，從最初的部分備件采購和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，迅速擴展到排他性的備件采購；持續(xù)的培訓(xùn)及合作共建試驗室；發(fā)傳廠IT系統(tǒng)及PLC系統(tǒng)的駐廠服務(wù)；并在車身輸送系統(tǒng)又取得了年度的機械電氣維保合同， 進一步奠定了將服務(wù)擴展到奔馳全廠的基礎(chǔ)。
FY1516財年，北京奔馳團隊結(jié)合西門子服務(wù)銷售團隊、工業(yè)服務(wù)執(zhí)行團隊、備件團隊、培訓(xùn)團隊，從客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，推出新的服務(wù)產(chǎn)品，新增現(xiàn)場項目改造服務(wù)、項目技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等，服務(wù)范圍涉及機械領(lǐng)域、電氣領(lǐng)域。
本次參加北京奔馳供應(yīng)商大會，增進了西門子與大客戶間的友誼，為以后更好的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。不斷探索和適應(yīng)客戶多變的需求，整合內(nèi)部資源，為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案是中國西門子工業(yè)服務(wù)團隊的服務(wù)宗旨，也是北京奔馳服務(wù)團隊的使命。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號