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 “多虧了工業(yè)分析，我們的顧客能在使用人工智能的過程中，從其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)里獲得真實的附加值?！?/p>

——就工業(yè)分析的專題采訪Tobias Gaukstein先生，魏德米勒集團工業(yè)分析負責人

自上一屆漢諾威博覽會以來，魏德米勒工業(yè)分析中最重要的發(fā)展項目是什么？

在2016年，我們主要關(guān)注的問題也是機械制造商們面對的問題：我們怎樣記錄數(shù)據(jù)？什么數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)模式的擴展相關(guān)？我們?nèi)绾螐闹蝎@取附加值？為此，我們從自己的生產(chǎn)設(shè)備中積累經(jīng)驗，并以這些資料為基礎(chǔ)，與我們的顧客進行最初的試點項目。

隨著分析解決方案的成批產(chǎn)生，我們使客戶能根據(jù)他們的需要獲取數(shù)據(jù)導(dǎo)向型服務(wù)，并把自己定義為企業(yè)分析解決方案的合作伙伴。我們的目標是幫助我們的顧客進一步提高生產(chǎn)效率，并且通過結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域的知識和分析，使我們的顧客在使用人工智能的過程中從得到數(shù)據(jù)里獲得真正的附加值。

如何使魏德米勒區(qū)別于其他的制造商？讓魏德米勒的解決方案保持獨特的秘訣是什么？

總的來說，越來越多的公司認為智能服務(wù)正塑造著未來企業(yè)的成功。我們希望我們的顧客以跨平臺的途徑獲得數(shù)據(jù)導(dǎo)向服務(wù)。這個途徑能使得我們在幾乎任何的云解決方案中提供我們的解決方案。在我們提供的解決方案中，客戶能選擇是通過云服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)或現(xiàn)場級服務(wù)來使用分析解決方案。這就意味著它們的使用不受限于特殊平臺。另一個好處是我們可以將應(yīng)用知識以及分析技巧相互融合。所以我們已經(jīng)比許多成熟的IT公司和其他提供商領(lǐng)先一步。

迄今為止，你的解決方案如何被顧客接受？

許多顧客仍舊將魏德米勒的名字與元件生產(chǎn)而不是數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)的供應(yīng)商相聯(lián)系。客戶對魏德米勒執(zhí)行分析項目的熱烈反響——甚至讓我們有一些驚訝。但是這表明我們正在自我設(shè)定的正確軌道上，我們了解客戶所面臨的挑戰(zhàn)并提供給他們相應(yīng)的解決方案以滿足其需求。

你如何與客戶合作從“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用中提取附加值？

我們的目標是更好得利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以達到諸如：優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)進程或是在市場上推出新的數(shù)據(jù)導(dǎo)向服務(wù)的目的。這些原始的數(shù)據(jù)最后被轉(zhuǎn)化為與商業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)并且用于商業(yè)目的。因此，我們和客戶合作制定智能服務(wù)的方案和理念。在這個基礎(chǔ)上，我們的數(shù)據(jù)學(xué)家和我們的應(yīng)用工程師一起合作開發(fā)用于分析機器行為的模塊。為了以最好的方式整合他們的領(lǐng)域知識，與客戶的密切協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。

客戶可在特殊的專業(yè)背景下得到分析結(jié)果，從此結(jié)果中推出與商業(yè)相關(guān)的結(jié)論，這便是客戶所獲得的附加值。因此，工程特性在此至關(guān)重要。這涉及了在原始資料中數(shù)據(jù)中識別相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容。雖然這聽起來很簡單，事實上分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性才是成功的關(guān)鍵。我們與客戶共同努力在分析數(shù)據(jù)上投入了大量時間。簡單地分析一般數(shù)據(jù)的過程還不足以獲得一個可靠的機械行為圖。其最大的優(yōu)勢也就是為客戶創(chuàng)造附加值。在進行人工智能服務(wù)的過程中，如果知識與專業(yè)領(lǐng)域技巧相關(guān)聯(lián)，那么就能從產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中獲得附加值。

你如何評估分析市場當前狀況？

我們注意到在創(chuàng)新和技術(shù)方面，智能服務(wù)的實施在很大程度上是領(lǐng)先的。它的重要性正迅速增長，并且在企業(yè)中得到重視。一些行業(yè)中出現(xiàn)了真正的競爭。無論是誰先推出數(shù)據(jù)導(dǎo)向服務(wù)，都將向他們的競爭對手施加大量的壓力。原設(shè)備的制造商與主要的機械制造商是行業(yè)繁榮的驅(qū)動力之一，因為他們希望分析解決方案能在未來的一年或是兩年內(nèi)提高生產(chǎn)力。所以沒有能力提供分析解決方案的企業(yè)將會處于劣勢的競爭地位。

與不同的機械工程學(xué)會以及企業(yè)資源計劃供應(yīng)商的合作也讓人感到興奮，因為他們專注于整個流程鏈的分析解決方案——一個最大潛力高達90%的領(lǐng)域。然而，重要的是這種潛力只能通過適當?shù)臋C械分析方案來挖掘。這就是為什么機械和設(shè)備制造商身上的價值貢獻對運營商來說是巨大的。

目前，預(yù)測分析有多重要？

預(yù)測的具體結(jié)果無疑是企業(yè)的最高準則。預(yù)測分析的結(jié)果等同于分析結(jié)果被廣泛運用。自然，每個人都希望能夠預(yù)測項目以及機械狀態(tài)。供應(yīng)商和客戶的興趣正濃。但到目前為止，對機械和車間工程的實時預(yù)測還很少。在不久的將來，這一定會改變。我們正與一些客戶進行合作，為其提供預(yù)測分析方案。這些方案在不久的將來將被我們的客戶所推行。

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