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“在那山的那邊海的那邊有一群藍(lán)精靈……”“蒸羊羔兒、蒸熊掌、蒸鹿尾兒、燒花鴨、燒雛雞、燒子鵝……”在近日舉行的ＡＷＳ人工智能峰會上，搜狗公司在現(xiàn)場播放了公司ＣＥＯ王小川“演唱”的一段兒歌和相聲貫口，給與會人士留下了深刻印象。而這帶著濃濃地方口音的聲音卻并非由王小川本人發(fā)出，而是由人工智能自主學(xué)習(xí)之后，風(fēng)格遷移而成。

語音識別是人工智能最重要的交互方式，搜狗公司的演示讓人們看到了人工智能在語音識別方面的進(jìn)步。但搜狗公司語音交互技術(shù)中心語音首席科學(xué)家陳偉也坦言，目前人工智能在語音識別方面還存在一些挑戰(zhàn)，人工智能并沒有真正達(dá)到理想的智能狀態(tài)。

業(yè)內(nèi)人士表示，人工智能成長關(guān)鍵是“智能”。這些年，智能硬件、萬物互聯(lián)……那些早先喊著風(fēng)口來了的炫酷黑科技，后來都沒有吹起“風(fēng)”來，不禁讓人擔(dān)憂人工智能是否會步了他們的后塵。近日，瑞典一家在線銀行Ｎｏｒｄｎｅｔ把自家的人工智能助手Ａｍｅｌｉａ炒魷魚的消息，更加劇了這種擔(dān)憂。

人工智能遭遇應(yīng)用“煩惱”

據(jù)悉，Ｎｏｒｄｎｅｔ放棄繼續(xù)聘用Ａｍｅｌｉａ的主要原因是她的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)沒有達(dá)到銀行的預(yù)期。這也是人工智能目前被詬病的一點。

在紐信創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳強(qiáng)看來，人工智能從最初用戶感覺“沒法用”到現(xiàn)在“可以用”，已經(jīng)取得了長足進(jìn)步。因為人工智能的概念其實很早就已經(jīng)出現(xiàn)了，在曾經(jīng)很長一段時間內(nèi)，人工智能都是無法落地的，最近幾年才有了非常好的發(fā)展。但從現(xiàn)在的“可以用”再到“非常好用”還有一段距離。無論在哪個行業(yè)，人工智能的應(yīng)用目前都是剛剛開始。

人工智能技術(shù)當(dāng)前非常火爆，但是落地應(yīng)用始終停留在初級探索階段。原因何在？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與企業(yè)選擇的應(yīng)用路線是技術(shù)驅(qū)動還是用戶需求驅(qū)動有很大關(guān)系。

“任何一項技術(shù)，包括人工智能，必須跟場景結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮它的價值。”思必馳信息科技有限公司ＣＭＯ龍夢竹表示。

在近日召開的２０１８第七屆中國財經(jīng)峰會上，萬里云醫(yī)療信息科技（北京）有限公司ＣＥＯ黃家祥同樣表示，對于人工智能來講，場景的價值大于數(shù)據(jù)的價值，更大于算法的價值。但他同時指出，人工智能是在場景應(yīng)用探索中，往往存在一個誤區(qū)，就是用方法找問題，而不是用問題找方法。這就造成人工智能用戶體驗較差的影響。

黃家祥以其從事的醫(yī)療行業(yè)為例表示：“目前，醫(yī)療市場已經(jīng)成為人工智能規(guī)模最大且增長最快的應(yīng)用領(lǐng)域之一，但醫(yī)學(xué)本身是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，在這里面如果用問題找方法，人工智能是解決問題的方法之一，而要用人工智能解決醫(yī)學(xué)領(lǐng)域非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，一定會碰壁。”

“在醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域，人工智能如何落地一直是行業(yè)里非常重要的問題。我們?nèi)f里云在幾年里接觸了３０００多家醫(yī)院，把診斷肺部疾病的人工智能已經(jīng)應(yīng)用到我們的平臺上，幫助醫(yī)生提升診斷效率。但對于醫(yī)學(xué)影像這個領(lǐng)域來說，人工智能更多的還是輔助功能，其應(yīng)用還在進(jìn)一步探索當(dāng)中。”黃家祥表示。

未來前景可期

雖然人工智能在一些場景應(yīng)用中，并沒有達(dá)到理想的效果，但是不可否認(rèn)，人工智能已經(jīng)不僅是一項高端技術(shù)只供遠(yuǎn)瞻，它正在完成與產(chǎn)品的場景融合，下沉到用戶的生活場景，讓人們切身體會到了人工智能帶來的便利。從微觀講，人工智能改變了人類的生活，從宏觀角度，它更是推動了許多行業(yè)的變革。

“人的能力也是非常有限的，現(xiàn)在通過機(jī)器的方法去模擬人，在某一個程度上已經(jīng)超過了一些人的能力，從這些角度來講，新技術(shù)的應(yīng)用無論是對企業(yè)應(yīng)用還是生活應(yīng)用都會起到非常大的促進(jìn)作用。”吳強(qiáng)表示，目前，行業(yè)＋人工智能的發(fā)展模式已經(jīng)在很多領(lǐng)域，如醫(yī)療、物流、交通、公安等流行開來。未來，人工智能的應(yīng)用將是多方向融合的。不光有視覺識別，還具備聽、說、思考能力，可以真的像人類一樣能夠調(diào)用各個方面的感知，甚至超過人。他相信五至十年后，人工智能一定會出現(xiàn)非常大的改變，很多應(yīng)用會超過單體個人和團(tuán)隊。

“無論是企業(yè)應(yīng)用還是個人生活，都希望越來越方便，效率越來越高，有更智能、更智慧的方式，滿足日常生活、工作生產(chǎn)等各方面的需求。”吳強(qiáng)表示，總體來講，人類社會繼續(xù)以科技為背景的驅(qū)動力將會推動人工智能持續(xù)向前發(fā)展。

Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ最新發(fā)布的一項研究報告《智能手機(jī)：全球人工智能技術(shù)預(yù)測：２０１０年至２０２３年》則顯示，隨著智能手機(jī)的發(fā)展，人工智能將不再是機(jī)器人等終端的專利，它將會更多地搭載在智能手機(jī)上。

“將人工智能處理從云端帶到智能手機(jī)的邊緣，人工智能計算正在增加對設(shè)備上人工智能解決方案的需求，到２０２３年，８０％的智能手機(jī)將擁有設(shè)備中的人工智能。”Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ高級分析師Ｖｉｌｌｅ－Ｐｅｔｔｅｒｉ Ｕｋｏｎａｈｏ表示，“設(shè)備中的邊緣人工智能計算的優(yōu)勢包括更低的延遲，更好的數(shù)據(jù)隱私和整體更低的功耗。”

Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ總監(jiān)Ｋｅｎ Ｈｙｅｒｓ表示：“配備設(shè)備中人工智能的智能手機(jī)可以更有效地執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)。例如拍攝更清晰的圖像和更好的視頻，改善通信和更好地感知周圍環(huán)境，使未來的智能手機(jī)成為用戶更有用的工具。”

雖然應(yīng)用仍處在初級探索階段，人工智能的前景依然值得期待。不過，吳強(qiáng)提醒到，任何一項技術(shù)都有兩面性。我們在享受人工智能帶來的便利的同時，也要小心它的副作用，即人工智能濫用造成的安全漏洞。“人工智能的應(yīng)用也要圍繞著正確的社會價值展開，平衡應(yīng)用好這項技術(shù)，才能在人類未來的發(fā)展中起到積極的作用。”

摘自《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報》