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在HUAWEI CONNECT 2020上，華為云與計算BG總裁侯金龍發(fā)布了智能體，這是業(yè)界首次針對政企智能升級提出系統(tǒng)化參考架構(gòu)。

據(jù)悉，智能體由智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞、智慧應用四層組成，有機構(gòu)成云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng)。它以云為基礎，以AI為核心，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建開放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進化的智能系統(tǒng)，為城市治理、企業(yè)生產(chǎn)、居民生活帶來全場景智慧體驗。

在本次會議上，深圳市與華為發(fā)布共建鵬城智能體，創(chuàng)建數(shù)字經(jīng)濟樣板城市。同時，深圳市政務服務數(shù)據(jù)管理局、中國石油大學、中國第一汽車集團有限公司分別分享了智能體在油氣、制造等行業(yè)的應用實踐。

侯金龍認為，智能升級面臨四大挑戰(zhàn)：

• 第一，來自于邊端側(cè)挑戰(zhàn)。終端種類繁多，環(huán)境千差萬別。智能時代需要把這些復雜且孤立的終端有機協(xié)同起來，并實現(xiàn)軟件和算法的持續(xù)升級迭代，讓數(shù)據(jù)與智能可以流動起來。

• 第二，來自聯(lián)接挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的物理聯(lián)接不能滿足行業(yè)場景的多樣性需求，包括帶寬、時延、聯(lián)接數(shù)及行業(yè)規(guī)范。還有在數(shù)字世界里需要聯(lián)接人、聯(lián)接物、聯(lián)接應用、聯(lián)接數(shù)據(jù)。

• 第三，是應用與數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。如何打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)各個部門數(shù)據(jù)的互通，如何讓新老應用的互通，并協(xié)助老應用進化，同時讓新的應用開發(fā)更簡單？

• 第四，AI應用需要與行業(yè)知識結(jié)合。但常常懂AI的不懂行業(yè)，懂行業(yè)的不懂AI。

今天，我們在這里正式發(fā)布智能體，通過“5機”融合來解決這些挑戰(zhàn)。智能體是政企智能升級的參考架構(gòu)，以云為基礎，以AI為核心，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建一個開放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進化的智能系統(tǒng)。

侯金龍透露，華為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是采用了智能體的架構(gòu)。在智能交互方面，通過IEF，把攝像機、智慧屏、傳感器等600多萬交互設備連接起來，實現(xiàn)邊緣智能化。在智能聯(lián)接方面，引入WiFi 6和5G，覆蓋了所有園區(qū)。通過WeLink聯(lián)接近20萬員工，超百萬的合作伙伴和客戶。在智能中樞方面，華為所有的資源和數(shù)據(jù)在華為云上匯聚，IT能力在云上提供服務。同時，將AI引入華為的所有主業(yè)務流程。目前已經(jīng)在200個場景應用，如銷售、研發(fā)、制造、供應等，創(chuàng)造了超過8000名數(shù)字員工。

從華為的實踐來看，有三點經(jīng)驗可以分享：AI已經(jīng)具備進入所有業(yè)務主流程的能力；聚焦場景很重要，從Top場景切入，尤其是海量、重復、復雜的場景效果最好；業(yè)務部門的深度參與是關(guān)鍵。

侯金龍認為，智能體是一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，在政企的智能升級過程中，繁榮的軟件與服務生態(tài)、邊緣計算生態(tài)，是智能體發(fā)展的關(guān)鍵，也將催生出兩個大的產(chǎn)業(yè)機會。

未來五年，軟件與服務全球空間會高達1萬億美金，而軟件產(chǎn)業(yè)云化、SaaS化正在全面加速。華為云定位為中立的云服務提供商，應用軟件與服務生態(tài)完全開放。通過應用使能、AI使能、數(shù)據(jù)使能，助力軟件SaaS化和智能升級，打造最好的SaaS服務開發(fā)和運營平臺，助力合作伙伴商業(yè)成功，重塑可持續(xù)發(fā)展的軟件與服務產(chǎn)業(yè)。

而未來5年，邊緣計算產(chǎn)業(yè)全球空間高達5000億美金，華為云邊緣生態(tài)也是完全開放。伙伴的設備可借助IEF接入智能體，與鴻蒙生態(tài)互通，享受智能升級帶來的紅利。

來源：藍鯨TMT頻道