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    經(jīng)濟全球化和新一輪產(chǎn)業(yè)升級為電子商務服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展正在催生電子商務新的技術(shù)架構(gòu)和新的服務模式，引領(lǐng)電子商務服務產(chǎn)業(yè)步入新的發(fā)展階段。電子商務服務正在由目前的線上與線下結(jié)合的模式向集電子認證、在線交易、在線支付、物流配送和信用評估等服務于一體的方向發(fā)展，正在由目前的服務企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、秩序亂的混沌狀態(tài)向品牌服務企業(yè)主導、服務過程規(guī)范的有序狀態(tài)發(fā)展，正在由目前的采購、銷售服務向企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務滲透，呈現(xiàn)出全程在線化、規(guī)范化、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的態(tài)勢。

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)是一類網(wǎng)絡化規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律是培育期技術(shù)、資金、人才等投入大，時間長。成長期規(guī)模迅速擴大，發(fā)展迅猛。成熟期的企業(yè)易贏得壟斷競爭優(yōu)勢，形成壟斷競爭的市場格局。根據(jù)目前的技術(shù)與經(jīng)濟條件判斷，2011年-2015年左右將是電子商務服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的培育期，在此期間，適應電子商務服務產(chǎn)業(yè)的法規(guī)、政策、標準和創(chuàng)新體系及可信交易環(huán)境將逐步建立，創(chuàng)新的服務模式不斷涌現(xiàn)，投融資市場十分活躍，眾多電子商務服務企業(yè)將不斷新陳代謝。2015年左右，具有徹底的、成熟的網(wǎng)絡意識和網(wǎng)絡文化的90后新生代將步入經(jīng)濟社會各領(lǐng)域，整個社會的網(wǎng)絡生產(chǎn)經(jīng)營與消費氛圍基本形成，是電子商務服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點。2016年—2020年左右將是電子商務服務產(chǎn)業(yè)的成長期。2020年以后，基于網(wǎng)絡的無形市場規(guī)模將接近傳統(tǒng)的有形市場規(guī)模，電子商務服務產(chǎn)業(yè)進入成熟期。

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)是重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)是一類平臺型產(chǎn)業(yè)，它基于創(chuàng)新的服務模式或商業(yè)模式將相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間的產(chǎn)業(yè)要素關(guān)聯(lián)起來，在促進產(chǎn)業(yè)邊界的相互交叉與融合及專業(yè)化分工基礎上，通過產(chǎn)業(yè)要素的聯(lián)合、重組、優(yōu)化、價值形態(tài)轉(zhuǎn)換實現(xiàn)增值，孕育著新的更大的經(jīng)濟增長點，重構(gòu)著全球經(jīng)濟的分工與競爭格局。抓住了電子商務服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，就在一定程度上擁有了信息網(wǎng)絡環(huán)境下主要物品的定價權(quán)、主導世界經(jīng)濟分工協(xié)作的主動權(quán)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈高端，贏得國際經(jīng)濟競爭優(yōu)勢。

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)是一類信息技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其主導要素是信息資源、信息技術(shù)及信息網(wǎng)絡運行平臺，科技含量高，人員素質(zhì)高，附加價值高。電子商務服務活動表現(xiàn)為非接觸、無紙化、數(shù)字化、直接化（無中間環(huán)節(jié)），可以大大降低物資資源消耗、交通等帶來的環(huán)境污染，具有物資資源依賴度低、節(jié)能、降耗、污染排放低等顯著特征。

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)就業(yè)機會多、綜合效益好、對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動作用大，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作用明顯。目前的統(tǒng)計數(shù)字表明，該產(chǎn)業(yè)的平均就業(yè)規(guī)模約1000人/1億產(chǎn)值，可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會；平均利潤率是20%左右。綜合效益好。對信息產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為0.1-0.4（該產(chǎn)業(yè)約10%-40%的成本是計算機等電子設備、相關(guān)軟件和信息通訊費用），是信息產(chǎn)業(yè)的直接帶動者；對提高基礎產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)的運行效率與質(zhì)量作用明顯。

    電子商務服務產(chǎn)業(yè)市場空間大，發(fā)展前景廣闊。電子商務服務實質(zhì)上是網(wǎng)絡化的經(jīng)濟社會活動的服務行為。隨著信息網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展及其普及應用，人類正在步入信息網(wǎng)絡社會，未來的社會將是以各類綜合型、專業(yè)化電子商務交易與服務平臺為樞紐，以政府、企業(yè)、個人為節(jié)點，產(chǎn)品或服務個性化更強、政府與企業(yè)規(guī)模更小、分工更細、協(xié)作程度更高的網(wǎng)絡化信息社會形態(tài)，電子商務服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到GDP的10%左右。