作者:杜亮 陳瑋來源:《中國企業(yè)家》
雖然企業(yè)所處行業(yè)與階段千差萬別,但一流的中國企業(yè)紛紛在最近三年提出領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展問題,并建立起體系架構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng):中國優(yōu)秀公司的新實踐
【《中國企業(yè)家》】(文 陳瑋)當投資、出口、內(nèi)需都不給力的時候,中國企業(yè)如何增長?
當成本縮減的招數(shù)已經(jīng)無所不用其極,利潤還是持續(xù)下降,中國企業(yè)還能怎樣增長?
當世界經(jīng)濟極度不確定、中國經(jīng)濟出現(xiàn)放緩跡象之際,中國企業(yè)靠什么競爭、憑什么贏?
當下,這些嚴峻的問題,正縈繞在中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心頭,令他們難以入睡。
顯而易見的機會資源已經(jīng)使用殆盡,還有什么新招可用?或者說,還有什么資源可以獲取?
其實,還有一種資源,就在身邊,唾手可得,卻被大量浪費或低效率地使用。這種資源,就是人的智慧、經(jīng)驗、激情、積極性和創(chuàng)造性。
全球管理顧問公司Hay(合益)集團的研究發(fā)現(xiàn),大約有60%的中國員工對于工作的承諾度低于全球平均水平,另外有15%左右的員工,盡管承諾度較高,但因為沒有得到組織的必要支持,因此無法有效工作并且有很強的挫折感。
這一發(fā)現(xiàn)令人震驚!特別可怕的是,中國的勞動力成本不斷上漲,中高級管理人員的薪酬已經(jīng)逼近某些發(fā)達國家水平,而與之反差強烈的是,人力資源的浪費和流失驚人的嚴重。
可以想象,如果能夠從這些對工作承諾度不高的員工中,爭取到5%-10%的員工,大幅提升他們的承諾度和有效性,企業(yè)將會得到怎樣的商業(yè)回報!但問題是How(怎樣做)?
出現(xiàn)這一情況,有員工自身的原因。但一個重大的原因是領(lǐng)導(dǎo)和管理這些員工的人,他們創(chuàng)造了怎樣的組織氛圍?他們是怎樣管理和領(lǐng)導(dǎo)的?他們是怎樣調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的?
Hay(合益)集團在中國關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人行為的研究發(fā)現(xiàn),約有60%的各級管理和領(lǐng)導(dǎo)者打壓或挫傷了員工的積極性。
上述兩個60%的數(shù)字,說明了中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手里還擁有巨大的資源可以支配——即調(diào)動幾百萬幾千萬員工的積極性和創(chuàng)造性;同時也說明了問題的迫切性和艱巨性-需要迅速提升幾十萬甚至幾百萬名管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
中國一些領(lǐng)先企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)充分意識到問題的戰(zhàn)略性和嚴重性。在《中國企業(yè)家》雜志和Hay(合益)集團最新出爐的“2011年度中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司TOP20”榜單中,聯(lián)想、華潤、華為、萬科等20家中國企業(yè)展現(xiàn)了他們的遠見,對領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的高度重視和承諾以及靈活有效的實踐。
自“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司TOP20”榜單創(chuàng)立四年來,中國領(lǐng)先企業(yè)在系統(tǒng)培養(yǎng)各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)人方面,已經(jīng)取得重要進展。其主要特點表現(xiàn)為:
很多中國領(lǐng)先企業(yè)都建立了自己的領(lǐng)導(dǎo)人標準。這些領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)力標準在一定程度上反映了他們的發(fā)展階段、戰(zhàn)略意圖、文化和價值觀;
很多中國領(lǐng)先企業(yè)都建立了自己培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的體系。過去幾年來,很多中國領(lǐng)先企業(yè)都根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)人標準,設(shè)計了包括360度問卷等反饋工具,設(shè)計并實施了分層分級的領(lǐng)導(dǎo)人測評和培養(yǎng)體系。在領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)方式上,也出現(xiàn)了運用多種方法論的情況,這些方法包括授課、輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)、實踐活動等等;
很多中國領(lǐng)先企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、特別是一把手都對培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的問題投入大量時間和承諾。
全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新挑戰(zhàn)
本屆榜單上,如聯(lián)想、華為、三一等很多企業(yè)已經(jīng)或者正在努力成為全球化公司。因此,與領(lǐng)先的、成熟的跨國公司對標,把握它們在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式上的新趨勢,借鑒其成功的實踐經(jīng)驗就顯得尤為必要。
當今世界,視創(chuàng)新效率和新興市場為企業(yè)未來發(fā)展的基石,越來越成為全球領(lǐng)先公司的共識。現(xiàn)在的世界變化非常快,這個過程當中挑戰(zhàn)大的不得了;還有全球市場的運營怎樣去結(jié)合本地市場的需求,都會給組織進化帶來很多課題。Hay(合益)集團通過對“2010年度全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司TOP20”的調(diào)研分析,也深深體察到這一重要趨勢。
一個非常重要的事情就是全球的人口已經(jīng)達到70億了,新一代的人不管是80后、90后,怎樣讓這些新興人群或者說互聯(lián)網(wǎng)時代的人群,煥發(fā)積極性、創(chuàng)造性、主動性,變得越來越具有挑戰(zhàn)性。
嬰兒潮時代出生的人正在迅速地老去。從歐美來看,大批的領(lǐng)導(dǎo)人要退休,不管是政府、公營機構(gòu),還是私營機構(gòu)。大批的領(lǐng)導(dǎo)人退休之后造成的領(lǐng)導(dǎo)力真空情況非常非常嚴峻。美國好一些,它有移民。歐洲的衰落就難以逆阻了,很多人要退休。作為中國企業(yè),需要思考怎樣抓住這個歷史的機遇—這個歷史機遇的窗口期對中國來說也不會太長。
另一方面,面對人口結(jié)構(gòu)的變化,全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司正不斷適應(yīng)年輕員工的需要。比如說方便員工在家里工作等。包括我的朋友所在的一家外資企業(yè)在中國的公司,現(xiàn)在就允許員工每周有一天可以在家里工作。當然你可以說這是歐美企業(yè)的“專利”,跟迅速成長中的中國企業(yè)還是離得太遠。但是你可以看到這些企業(yè)對員工的心態(tài)和需要的變化的敏感度。為什么這些全球性的公司要這么做?最重要的是激勵員工產(chǎn)生創(chuàng)新的想法,一定要讓員工真正敬業(yè),然后他愿意主動自發(fā)地去貢獻這個創(chuàng)新的想法。這不是你用槍頂在后面就可以解決問題的。
從“全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”身上我們可以學(xué)到什么?可以歸納為三點:第一、未來領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更好地激勵、調(diào)動員工投入到創(chuàng)新與發(fā)展中去;第二、建立有效的團隊協(xié)作能力;第三、不要使領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)成為空談,要在實踐當中培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)人。
中國優(yōu)秀公司在做什么?
接下來,我們看看今年的“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司TOP20”企業(yè)呈現(xiàn)出怎樣的特點?它們有什么經(jīng)驗值得其它中國企業(yè)分享?
首先,無論是人才培養(yǎng),還是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)文化和核心價值觀都是這些優(yōu)秀企業(yè)最為看重的基礎(chǔ)和根本。比如三一和中化,都強調(diào)“先做人,后做事”。三一確定了選任干部的“四有標準”,第一個就是要求干部必須要有遠大的理念和信仰,要為三一的事業(yè)奮斗獻身,要為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。與之類似,華潤對職業(yè)經(jīng)理人提出了兩個方面的要求:一個是追求卓越;一個是正直和坦誠。
其次,這些TOP20中國領(lǐng)先企業(yè)最看重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維、團隊協(xié)作和執(zhí)行力。
同時,他們非常重視加速后備干部培養(yǎng),過去一年都啟動或強化了后備干部培養(yǎng)計劃。無論是三一集團的“三級后備干部儲備模式”,華潤的高級人才發(fā)展計劃“60班”、“70班”,還是騰訊的“飛龍計劃”,都旨在建立一個面向未來的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
最后,在領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)的方法論方面,這些企業(yè)最強調(diào)的是“壓擔(dān)子”和“有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃”。他們認為,這種壓擔(dān)子和有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的組合,能夠既幫助領(lǐng)導(dǎo)人才從實踐中獲得成長,又能聚焦資源,提升領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的效率。
1.服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要
雖然各家企業(yè)所處行業(yè)不同,發(fā)展階段不同,甚至企業(yè)性質(zhì)不同,但是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展問題的提出和體系架構(gòu),大多是近三年的事情。
東軟在2007年的時候,正式成立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心。三一集團則在2008年提出了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的課題。而華潤有組織地、成系統(tǒng)地做也是在2007年底,幾乎和三一同步,都始于金融危機。這之中的玄妙之處一如軍隊的“養(yǎng)戰(zhàn)交替”、“養(yǎng)戰(zhàn)結(jié)合”。
與華潤一樣,同為從貿(mào)易轉(zhuǎn)身實業(yè)、業(yè)務(wù)多元化的中糧,從2009年2月開始,花了1年3個月的時間,正式確定了自己的“領(lǐng)導(dǎo)力模型”。對其建模的最初目的,中糧也不諱言,就是為了“解決行業(yè)領(lǐng)軍人物數(shù)量不足的問題”。其領(lǐng)導(dǎo)力模型中,處處滲透著強化業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的影子:從“全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略”出發(fā),到確定“商業(yè)驅(qū)動力”,并結(jié)合中糧的“企業(yè)文化”,最后推演到“高境界、重市場、強合力”的“三元領(lǐng)導(dǎo)力模型”。
2.在實踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人
TOP20的中國企業(yè)強調(diào)在實踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人,并為此設(shè)計了形式多樣的模擬或?qū)崙?zhàn)項目。
聯(lián)想集團運用了人才培養(yǎng)的“721”的概念,來設(shè)計他們所有的領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)項目。研究證明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成長70%靠實踐,20%靠教練、輔導(dǎo)或觀察學(xué)習(xí),10%靠課堂學(xué)習(xí)。作為一家跨國公司,聯(lián)想非常重視讓人才在實踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。他們讓后備干部去全球擔(dān)任“真正的領(lǐng)導(dǎo)崗位”,例如產(chǎn)品經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理等,而不只是讓他們?nèi)ズM庾唏R觀花。同時,他們非常強調(diào)幫助這些領(lǐng)導(dǎo)人“復(fù)盤”-一個聯(lián)想創(chuàng)造的方法,使人通過集體反思和學(xué)習(xí),獲得真知灼見。
聯(lián)想還設(shè)計了一個準實戰(zhàn)型的培訓(xùn)模塊,“國際化體驗之旅”。他們在全球找到一個非常不同于中國的市場,印度市場,然后把中國的管理團隊和核心后備人才編組,對印度市場進行一個“旋風(fēng)式的市場進入體驗項目”。這些學(xué)員需要在一天一夜的時間里,用各種方式去了解當?shù)氐氖袌觯缓笞龀鍪袌龅拈_發(fā)方案,并且要馬上實施,最后還要進行結(jié)果的呈現(xiàn)。剛開始的時候,大家都覺得這是根本不可能完成的,但是經(jīng)過一天一夜的努力,他們確實做到了。這個項目培養(yǎng)了學(xué)員的自信心,讓他們感覺到語言不是障礙,跨文化的溝通不是障礙。
華潤集團在高級人才發(fā)展計劃(60班和70班)中,也設(shè)計了獨特的實踐活動。他們要求高級領(lǐng)導(dǎo)人才,以小組為單位,運用各種工具,到華潤集團的各個戰(zhàn)略利潤中心進行實際的組織能力診斷。他們通過高層訪談、焦點小組、實地考察、問卷調(diào)查、討論辯論等方式,形成組織診斷報告。然后向集團領(lǐng)導(dǎo)和被診斷的利潤中心的領(lǐng)導(dǎo)呈送,同時接受質(zhì)詢。他們還組織較年輕的70班的學(xué)員,通過四天四夜艱苦的“玄奘之路”,挑戰(zhàn)身體和心理極限,體驗“絕地”中真正的團隊協(xié)作和同事情誼,以獲得精神層面的升華。
領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展的實踐性,還體現(xiàn)在用自己的案例來學(xué)習(xí)。騰訊就用過研發(fā)微信的這個內(nèi)部案例,來組織學(xué)習(xí)如何進行創(chuàng)新。
2011年,中化集團針對業(yè)務(wù)板塊較多,關(guān)鍵崗位隊伍視野和創(chuàng)新能力局限的問題,重點推行“領(lǐng)軍行動計劃”。根據(jù)集團戰(zhàn)略質(zhì)詢會的結(jié)果,他們選擇了5個重要議題,選出高潛力人才,進行跨業(yè)務(wù)板塊的編組,通過解決實際問題,來突破思維局限,從而提升其戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革管理的能力。
3.領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人
很多TOP20的中國企業(yè)非常重視領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的文化和實踐,還有一些企業(yè)已經(jīng)把著眼點放在了培養(yǎng)基層領(lǐng)導(dǎo)力這一更具前瞻性的議題上。
華潤集團在今年設(shè)計高級領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)計劃(70班)的時候,特別重視內(nèi)部教練和輔導(dǎo)計劃。他們讓已畢業(yè)的60班的學(xué)員擔(dān)任70班學(xué)員的教練。這些相對資深的領(lǐng)導(dǎo),需要定期為70班學(xué)員講述自己在華潤的成長經(jīng)歷,同時掌握被輔導(dǎo)對象的領(lǐng)導(dǎo)力測評結(jié)果,并編制和實施輔導(dǎo)計劃。
三一集團也在公司積極推廣“導(dǎo)師制”。他們設(shè)計了流程,使導(dǎo)師和被輔導(dǎo)者都根據(jù)固定的模板來記錄輔導(dǎo)的過程和收獲。在輔導(dǎo)過程中,不僅導(dǎo)師要記錄下輔導(dǎo)的重點和重要的觀察,被輔導(dǎo)者也需要記錄下感受,以及收獲的要點和接下來的行動計劃。
騰訊則把這兩年定名為“輔導(dǎo)年”,從一把手開始對資深副總裁進行輔導(dǎo),然后逐層向下推廣。他們設(shè)計了高層論壇,讓公司創(chuàng)始人和資深副總裁現(xiàn)身說法做輔導(dǎo),并且定制了一門輔導(dǎo)課,幫助各級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并實施輔導(dǎo)。他們還在內(nèi)部網(wǎng)上開設(shè)了輔導(dǎo)專區(qū),以幫助基層領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和分享輔導(dǎo)他人的技能。同時,還進行了“優(yōu)秀教練”的評選和表彰,以倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人,以及關(guān)注基層領(lǐng)導(dǎo)力的文化。
東軟實施了一個面向1000多名基層主管的培養(yǎng)項目。他們根據(jù)一線主管的核心職責(zé),將領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人與一線主管的績效計劃緊密結(jié)合在一起。在年初,上級要幫助下級識別能力挑戰(zhàn)項,每一年擬定行動計劃,并且納入到與下級的“雙贏協(xié)議”中去。在年底的績效總結(jié)和評估中,一線主管需要體現(xiàn)出基層領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。
越來越多的中國大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,在實踐中悟到:發(fā)展業(yè)務(wù)就是發(fā)展人,發(fā)展人就是發(fā)展業(yè)務(wù)。在未來更為復(fù)雜和不確定的競爭環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)人和員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,是企業(yè)唯一的核心競爭力!
中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司(3)
作者:杜亮 陳瑋 來源:《中國企業(yè)家》
杰出領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里?
文 | 本刊記者 李陽林
2011年11月3日,由《中國企業(yè)家》雜志和Hay(合益)集團聯(lián)合舉辦的“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司優(yōu)秀實踐分享會”在湖南長沙三一集團舉行。華潤、聯(lián)想、三一、中糧、中化等中國行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)交流了各自在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展上的做法與經(jīng)驗。
“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”榜單評選到今年已經(jīng)是第四屆了,但是候選及其它優(yōu)秀企業(yè)的人力資源負責(zé)人面對面坐在一起,共同分享自己的成績與困惑,還是第一次。
湖南長沙,在上個世紀,曾為中國政治、軍事領(lǐng)域輸出過燦若巨星般的杰出領(lǐng)導(dǎo)人才,如今,在商業(yè)繁盛的時代,其星光要黯淡許多。以此來看三一集團及其優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)團隊的崛起,仿佛奇葩一般。
當日上午,在參觀完三一集團的巨型“連體廠房”以及廠房之間的室內(nèi)綠化帶后,與會者免不了嘖嘖稱贊。會議在三一集團1號會議室舉行。從落地窗往外望,是成片的綠植,和略帶起伏的山丘。
當這些中國最優(yōu)秀企業(yè)的人力資源經(jīng)理聚在這里,擦出了怎樣的火花?
中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司(4)
作者:杜亮 陳瑋來源:《中國企業(yè)家》
最大的挑戰(zhàn)是能不能認識自己——三一集團總裁唐修國談領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
三一的未來如果只是財富問題,我們甚至可以把財富交一部分給子女。但是,三一的未來不是一個財富的問題,是怎么樣發(fā)揮財富的問題
從一個小小的焊接材料廠起步,經(jīng)過22年發(fā)展,三一集團已經(jīng)成為中國最大、全球第六的工程機械制造企業(yè)。對于一個擁有68000名員工、近4000名干部的企業(yè)帝國而言,其成功絕不止于行業(yè)戰(zhàn)略的成功,在內(nèi)部人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展上,三一亦有其獨到之處。
這是一家出身草莽的民營企業(yè),但卻并非典型的家族企業(yè)。唐修國是三一最早的四個創(chuàng)業(yè)元老之一,目前任三一集團總裁。沉穩(wěn)內(nèi)斂的唐是三一的“二號人物”,公認的“內(nèi)當家”。在三一總部,唐修國向《中國企業(yè)家》介紹了三一領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗。
三一集團在一個國有企業(yè)壟斷的領(lǐng)域發(fā)展到這么大,在領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)上一定有非常扎實的基礎(chǔ)。您可以說見證了整個歷程,這其中三一有什么樣的基本經(jīng)驗?
唐修國:實際上三一并沒有刻意去強調(diào),領(lǐng)導(dǎo)力和其它的經(jīng)營能力之間有什么特別大的區(qū)別。我們希望三一要真正地做一個謙虛的組織。梁總在一篇短文里面寫道,塔塔鋼鐵的CEO65歲的時候,說偉大的領(lǐng)導(dǎo)力是什么?就是謙卑。我的理解就是,你哪怕做得再好,但沒有最好,只有更好。實際上只要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)的能力,三一還可以做比今天更大一點的事情,還可以接受更強的挑戰(zhàn)。有人開玩笑說劉翔的成績從14秒提高到13秒,差一秒怎么這么難。但是,如果他花一年的時間去提高,每一年提高一點點,他也能做到。我想做企業(yè),發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力也是這樣。
當然我們還是要給員工一個解釋,到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力?我比較欣賞德魯克對管理的定義。他說管理是什么?企業(yè)管理就是界定企業(yè)的目標,然后組織激勵你的團隊實現(xiàn)這個目標。界定企業(yè)的目標是企業(yè)家的使命,而激勵你的團隊實現(xiàn)這個目標是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,這兩者相加就是管理。
還有一個非常有趣的事情。好多年之前,我們說過要把營銷,把服務(wù),建成我們的核心競爭力。但是有一個員工就講,他說這些都不是。他說三一的核心競爭力,就是梁總這個人比較大方。“大方”的意義在哪里?實際上他就會有很多的追隨者。過去我們說,金錢只有誘惑力,事業(yè)才有凝聚力。當然,現(xiàn)在看上去,不完全是這樣。在今天,金錢恐怕不完全只有誘惑力。
所以,梁總確實在建立一個具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的一個組織。他在致力于把這個組織打造成一個有大量的追隨者,而不是我們過去說四個人起步,今后還是四個人,或者說四十個人。大量的人認同他追隨他,而這個組織能夠把他們的價值,把他們的動機激發(fā)起來,來共同追求遠大的目標。我們理解的領(lǐng)導(dǎo)力大概就是這樣。
您剛才講到謙卑、大方這些品格,其實剛才我們聽你們?nèi)肆Y源部的同志分享三一的一些做法,實際上也談到了遠大的抱負和理想,為中華民族騰飛奮斗,這是不是很重要的凝聚人心的一個東西?
唐修國:你說的這個非常非常重要。加德納寫的《論領(lǐng)導(dǎo)力》那本書提到,作為領(lǐng)導(dǎo)力實際上有9項任務(wù),第一項就是目標,第二項是價值觀,第三項是動機,第四項才是管理。
什么樣的目標才能夠激勵員工,有一句話叫膽大包天的目標可以激勵員工。大家真正在為這樣一個遠大目標奮斗,過去可能覺得是不可思議的,但是,通過我們形成共同價值觀,把大家的動機激勵起來以后,大家感覺有可能的。這個時候人可以說達到一個臨界的狀態(tài),這個臨界的狀態(tài)是最能夠激發(fā)人的潛能。
今天,金錢可能還有某些凝聚力。但是什么更重要?確實是對事業(yè)的追求最重要。
當年,你們“梁袁毛唐”四個人在一個山頭上“結(jié)為兄弟”,共同創(chuàng)業(yè)。今天回想那一幕,有沒有一些心態(tài)上的變化?
唐修國:當時我們就強調(diào)三一的成功不應(yīng)當僅是一個事業(yè)上的成功。即使有家財萬貫,如果我們四個人做得不痛快,分手了,那也不能說是成功了。我們的目標是真正能夠為中國的企業(yè)管理創(chuàng)辦一塊試驗田。這個目標,就是不但事業(yè)要成功,而且是我們合作的成功,這是一個前提。為什么我們當時會強調(diào)這個事情?因為有感于中國文化。有人講中國人打麻將,就是顧自己,防著別人,合作精神是少一點。我們覺得難道中國文化真是合作精神少一點嗎?未必是這樣。但是,如果大家反復(fù)去強化負面的東西,很可能大家會覺得中國文化真是這么回事。我們覺得不應(yīng)該這么去強化它,而是應(yīng)該強化中國人的合作精神。你看中華民族絕對是不怕大災(zāi)大難的,任何大災(zāi)大難面前都打不垮中國人。我們當時決定創(chuàng)業(yè)的時候,盡管沒有大災(zāi)大難,但還是很悲壯的,啥也沒有,四個人在一起,吃什么?喝什么?如果散伙了,那就等于什么都沒有了。至少我們在一起,只要我們在一起,我們同甘共苦,有一個共同的追求,相互之間還有一個依靠。
所以,我們對四個人在一起的合作看得非常重要。今天就我個人而言,實事求是地講,我對事一是一,二是二。但是,對我們幾個人的感情來說,我還是充滿感激之情。
在三一,你覺得是感情第一嗎?
唐修國:那不是。看對什么問題,如果面對大家的生活問題,我會感情第一。但是,在今天,我在上班,在面對我們?nèi)坏淖非蟮臅r候,怎么能感情第一?
對一些事物的看法,四個人不可能完全一致,有沒有發(fā)生過沖突?
唐修國:沖突有,但不是破壞性的。因為我們有一個好的領(lǐng)袖,所以短暫的沖突后很快能夠達成一致;并且我們達成一致以后,再也不能有第三種聲音出現(xiàn)。你自己的其它的聲音,可以要求記錄在案,或者埋在自己心里面,其它就不要說了。因為再往下說—你看我以前就這么講,我說了這個事情不行,那就是一個可以做成的事情,最后也做不成。實際上你問的這個問題,是真正的領(lǐng)導(dǎo)力的范疇。率領(lǐng)和激勵你的團隊實現(xiàn)你的目標,什么意思?就是執(zhí)行力。所以領(lǐng)導(dǎo)力幾乎可以跟執(zhí)行力劃等號。
有沒有你們?nèi)齻€人都反對梁老板的?
唐修國:這個事兒好像沒有。因為梁總有句話,如果真是大家都反對,哪怕是有一桶金子我也不去撿。另外,我們這個決策同別人不一樣,我們有的時候工作和生活沒有截然分開,比如說早餐、中餐、晚餐經(jīng)常在一起,討論公司的問題。很多問題拿到?jīng)Q策會議之前,就已經(jīng)達成一致了。
其實中國很多民營企業(yè)都有非常濃厚的老板文化,或者是一人文化,就是聽老大的。你覺得三一是不是典型的一個老板文化?還是一個創(chuàng)始團隊的文化?
唐修國:實際上三一既不是老板文化,也不是創(chuàng)始團隊的初級文化,而是什么呢?三一是能夠與時俱進的。
今天三一有68000名員工。我們這個團隊,還有多少能力?6萬人的企業(yè)里面,什么樣的人沒有?有多少人沒有被我們所發(fā)現(xiàn)、還沒有真正成為三一事業(yè)的繼承者。也許他們還沒有達到這個境界,還沒有到這么一個狀態(tài),這不怪他們,是我們的問題。那么,對于我們來說,我們該做什么?
所以,今天如果誰要問三一的未來到底怎么去定義,我想我們也不知道。但是我認為我們這個組織可能還有很大的能量,這個能量有多大?我們不知道。
對三一來講,是不是還是面臨二代交接這樣的問題。比如對像你們這些最高決策層,三一對你們的子女進入這個企業(yè)有一些規(guī)定嗎?
唐修國:接班的問題現(xiàn)在還沒有提到議事日程上來。但這里畢竟是民營企業(yè)。如果是我們的二代,他的機會顯然比其他人的機會大很多,這是一個現(xiàn)實。三一對他們非常開放,可以參加我們?nèi)魏螘h。但是,不在公司工作,就不做決策,對他們都要求從基層開始,從生產(chǎn)車間開始做起。
至少今天,我們是這樣考慮這個問題的:三一的未來如果只是財富問題,我們甚至可以把財富交一部分給他。但是,三一的未來不是一個財富的問題,是怎么樣發(fā)揮這個財富的問題。所以說到接班,那是一定要看誰能夠真正的率領(lǐng)三一,能夠給三一更美好的未來,一定是要這樣。我想如果誰今后真正接班的時候,也應(yīng)該是能夠把三一的未來告訴我們看看,你會怎么做?
您覺得目前三一在領(lǐng)導(dǎo)力傳承上面臨的一個最大的挑戰(zhàn)是什么?
唐修國:我認為最關(guān)鍵還是人的問題;最大的挑戰(zhàn)還是我們能不能認識自己。要知道我們是從幾個大學(xué)生,工程師開始起步的。對最高決策層來講,什么時候三一的發(fā)展會受制于我們的能力,這個企業(yè)某些業(yè)務(wù)的發(fā)展,會不會因為我們受限。我們的感覺可能還良好的時候,事實上我們已經(jīng)成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙了。這個問題是需要非常冷靜地對待。
其實三一在不斷的發(fā)展過程中,從你們四個大學(xué)生到九個人決策的董事,實際上也是在不斷吸納外面的新鮮血液、有能力的領(lǐng)導(dǎo)人才進來。在這樣的過程中,有一個普遍的矛盾,就是說外來的人能力也很強,帶來很多新鮮的東西,然而里面的人可能會感到一定的威脅。但是,實際上三一的高層的流失率非常低。你們是怎么解決這個新舊融合的矛盾?
唐修國:實際上在三一,我們旗幟鮮明地把機會優(yōu)先給我們自己每個員工。任何一個崗位,如果說我們的員工你覺得你能做到,你只要作出承諾,我們就對他有信心。很多外來的人,我們都是首先讓他做副手開始。有一個在大型國際化集團工作過的高管,到我們印度公司來,要做CEO,我們說不行。你只能先做CEO的副手,工作一年,然后我們再評估。他如果能力強,能夠幫助我實現(xiàn)這個目標,我們?yōu)槭裁床蛔屗觯覀優(yōu)槭裁从嬢^,一定要自己人占著這個位置?就像抗日的時候,不管是國民黨也好,共產(chǎn)黨也好,誰能夠打敗日本帝國主義都行。
對位置看得比較輕,這是三一的一種文化。另一方面,我們也強調(diào)我們的員工要加強對自己的預(yù)期管理。人都有高估自己這么一個傾向。既然有這個傾向,既然這是人的本性所決定的,所以自己想做的事情,自己認為能做的事情,不要過分地看重。而別人認為哪些事情你能干,應(yīng)該更多尊重別人的意見。這樣的話,反而更加有利于成功。人的工作有很大程度上說是一種——我把它叫做信心決定的。我對這個人有信心,很可能他做了6、7分,我會給他評價8、9分;對這個人如果沒信心,很可能是負面的。比如說,本來只有半杯水,我就挑毛病,還有半杯哪兒去了?所以,這是一個組織文化的問題,我們希望我們的員工能夠正確地看待自己。
您覺得咱們既不是老板文化,算不算一種“梁山文化”?當然梁山好漢他們定的目標不怎么高,所以最后失敗了。這是企業(yè)戰(zhàn)略有問題。但是能把這么多能人都聚集到梁山上,很不容易。
唐修國:梁山好漢是不是有一種團隊精神?我覺得三一的文化就是一個團隊文化。