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    信息化是世界工業(yè)發(fā)展的大勢所趨，也是推動社會經(jīng)濟變革的重要力量。今年8月，中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理黃菊在全國信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新會議上指出：今后15年是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，希望信息產(chǎn)業(yè)部門能加強信息技術(shù)在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。 

    如今，信息化水平已經(jīng)成為綜合國力的重要標(biāo)志，信息化建設(shè)也被提到了戰(zhàn)略高度。隨著國內(nèi)市場競爭日趨國際化，本地企業(yè)別無選擇地登上信息化的戰(zhàn)車，而在總量中占絕對多數(shù)的中小企業(yè)更應(yīng)成為一支在信息化建設(shè)中蓬勃發(fā)展的生力軍，其素質(zhì)和需求在某種程度上反映出我國信息化的總體水平。 

    記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)等概念的普及雖然使中小企業(yè)認識到信息化是節(jié)約企業(yè)成本、提高管理效率的有效手段，但對多數(shù)“生命周期”仍然是未知數(shù)的苦心經(jīng)營者來說，擺在面前的卻是艱難的抉擇，因為高昂的代價換回的信息化成果或許帶不來他們所希望的短期利潤。 

    信息化建設(shè)到底能為中小企業(yè)做什么?這或許是一個見仁見智的問題，但不論從哪一個角度去理解，信息化已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要引擎。 

    深謀遠慮與時俱進 

    企業(yè)信息化是企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、層次、領(lǐng)域采用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)、充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化、管理方式網(wǎng)絡(luò)化、決策支持智能化和商務(wù)運營電子化，進而提升企業(yè)經(jīng)濟效益與核心競爭力的過程。 

    然而記者卻看到，目前仍有中小企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的認識存在諸多偏見和誤區(qū)，認為信息化有沒有兩可，企業(yè)的日子一樣過。在信息發(fā)展的時代，許多人沒了電腦和網(wǎng)絡(luò)就無法正常工作和生活，然而少數(shù)中小企業(yè)的管理者和員工還不懂如何操作計算機，更談不上生產(chǎn)和辦公自動化。即便是一些已經(jīng)實現(xiàn)所謂“網(wǎng)絡(luò)化”的企業(yè)，多數(shù)也僅僅停留于在主頁上羅列幾段產(chǎn)品簡介，好一點的加上“聯(lián)系我們”這幾個字。既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更不能借助其開展商務(wù)活動。 

    可持續(xù)發(fā)展和隨需應(yīng)變的能力始終是企業(yè)追求的目標(biāo)。“船小掉頭快”是中小企業(yè)與大企業(yè)抗衡的力量源泉。隨著市場競爭升級，中小企業(yè)需有更快的反應(yīng)和決策能力才能占據(jù)先機。記者認為，信息化是中小企業(yè)競爭生存和創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇，漠視信息化無異于坐以待斃。 

    中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，從區(qū)域市場走向全國市場后，分級管理成為必然之選，但是“人管人”的傳統(tǒng)管理手段引發(fā)了“一抓就死，一放就亂”的管理悖論。企業(yè)決策流程隨著企業(yè)規(guī)模擴大而日趨繁瑣，決策參與者越多，每人占有的信息越不完整，難以達成一致，“盲人摸象”的故事由此不斷重演。作為后工業(yè)化的典型特征，個性化生產(chǎn)和消費開始大行其道，這本應(yīng)是中小企業(yè)淘金的大好機遇，然而其中連帶的高昂成本卻是傳統(tǒng)管理模式所難以消化的。 

    信息化技術(shù)恰恰可以提高資源利用率，促進再循環(huán)，還能改變傳統(tǒng)商務(wù)模式，實現(xiàn)人、財、物的優(yōu)化配置，降低消耗。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了虛擬產(chǎn)品展示、貿(mào)易談判和交易活動，進一步節(jié)約了企業(yè)成本。更重要的是，信息化將推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，從而在根本上轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的利潤增長方式。
不選貴的只選對的 

    如今，信息技術(shù)已經(jīng)迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。對企業(yè)而言，信息的運用能力將直接影響到企業(yè)的整體績效。同時，中小企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，他們不僅要面對來自國內(nèi)企業(yè)的壓力，還要與國際廠商同臺競技。 

    專家指出，為了進一步提高核心競爭力，中小企業(yè)必須理性面對和把握“世界經(jīng)濟全球化”和“全球經(jīng)濟信息化”的宏觀環(huán)境，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價值。企業(yè)應(yīng)有效應(yīng)用管理、研發(fā)、制造、信息和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，推動協(xié)同、互信和雙贏機制的創(chuàng)新。 

    記者了解到，一直以來，政府有關(guān)部門也非常重視和支持中小企業(yè)信息化，并不遺余力地開展了一系列工作，建立試點工程，取得了顯著成效。但試點經(jīng)驗也表明，中小企業(yè)在進行信息化建設(shè)時仍需要注意以下幾點：首先應(yīng)結(jié)合自身特點，科學(xué)、合理地決策和安排進程。有些企業(yè)建立信息化管理系統(tǒng)后，缺乏科學(xué)應(yīng)用，或者貪大求全，添置了大量昂貴設(shè)備，卻無法充分利用。其次，應(yīng)避免重硬輕軟，合理利用資金。僅僅在硬件上舍得掏腰包，而忽略軟件和網(wǎng)絡(luò)的投入，結(jié)果遭到了“木桶效應(yīng)”的懲罰。第三，某些企業(yè)由于前期論證不足，導(dǎo)致后期信息體系混亂，“補丁蓋補丁”，涉及十幾家乃至幾十家軟硬件供應(yīng)商，模塊之間銜接不良，出了問題相互推諉。 

    事實上，企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)是一個漸進的增效過程，業(yè)內(nèi)人士把它劃分為三個階段：管理標(biāo)準化階段、資源數(shù)據(jù)化階段、綜合信息化階段。只有逐步積累才能逐步提升，“滾動式投入”是最適合中小企業(yè)的方式。 

    此外，有些中小企業(yè)已經(jīng)認識到信息化對自身發(fā)展的重要性，但苦于資金少、人才缺，而無法獨立進行企業(yè)信息化建設(shè)。金融界有句名言，“資產(chǎn)的價值不在于擁有而在于使用”，因此企業(yè)不妨改變信息化主體獨資建設(shè)的思路，更多采用合資、合作乃至租賃運營商資源和服務(wù)等新模式。積極借助多方資源，改變粗放式投入發(fā)展的現(xiàn)狀，更注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路。 

    中小企業(yè)信息化任重而道遠，必須具體問題具體分析。面對來勢洶洶的信息化浪潮，是未雨綢繆，還是等著“船到橋頭”，恐怕企業(yè)靠的不是賭一把運氣，更多的還是領(lǐng)悟與行動。(x227)