去年,筆者與同事在上海組織了一場制造業(yè)CIO沙龍活動,活動中,一位CIO告訴筆者這樣一件事情:他剛進(jìn)入所任職的企業(yè)時(shí),認(rèn)為最迫切的工作就是為企業(yè)做信息化規(guī)劃,于是有人提供了一個(gè)藍(lán)本給他——某著名IT服務(wù)提供商在僅僅1年前為該企業(yè)所做的信息化整體規(guī)劃,他閱讀后不禁熱血沸騰,感覺這份規(guī)劃做得太好了,他不明白為什么有這么一個(gè)規(guī)劃在,企業(yè)卻沒有以此為基礎(chǔ)開展任何信息化建設(shè)!知情人告訴他說——因?yàn)檫@個(gè)規(guī)劃太貴了!他恍然大悟——整個(gè)規(guī)劃一下子做了超過1個(gè)億的預(yù)算,被CEO否掉自是理所當(dāng)然的事情。
1個(gè)億多不多?多——但是要看對誰而言。講這個(gè)故事的CIO任職于一家大型企業(yè),這種企業(yè)的信息化投入,累計(jì)起來超過1個(gè)億并不少見;此外,這家企業(yè)的經(jīng)營狀況非常健康,并不存在流動資金緊張的問題,連續(xù)幾年累計(jì)投資1個(gè)多億進(jìn)行信息化建設(shè),應(yīng)該是不成問題的。那么,是什么讓前面所說的信息化規(guī)劃案走了麥城呢?
筆者認(rèn)為,是規(guī)劃思路的問題。
很多CIO在接受本刊訪問的時(shí)候,都提到過“資金短缺”這個(gè)問題,可是有多少信息管理人員想到過這一點(diǎn)——有錢沒錢,永遠(yuǎn)是一個(gè)相對性的問題!什么叫有錢?你的信息化規(guī)劃能夠打動得了管錢的,那就叫有錢;而沒錢自然就是沒有產(chǎn)生足夠的打動效果嘍。
CEO們看到的企業(yè),可不只是信息化這么一塊而已,每天向他伸手要錢的地方太多了,隨便扒拉出來幾個(gè),看上去都比買電腦、買軟件更有價(jià)值,更何況還有一個(gè)CFO在后面坐著,很多時(shí)候即使是CEO點(diǎn)了頭,CFO拿上幾張報(bào)表一通分析,也可能把這個(gè)事情給黃了。所以,在信息化投入這件事情上,我們確實(shí)可以寄希望于一把手的魄力,但是更應(yīng)該寄希望于規(guī)劃本身的合理性、可執(zhí)行性和可接受度。
對此,筆者有一個(gè)建議——所謂信息化規(guī)劃三原則:其一,中型規(guī)劃遠(yuǎn)比大型規(guī)劃更有實(shí)際價(jià)值;其二,需求型規(guī)劃比遠(yuǎn)景型規(guī)劃有更高的接受度;其三,基于成本的規(guī)劃比基于愿景的規(guī)劃更有現(xiàn)實(shí)意義。
這個(gè)三原則說明白了幾個(gè)問題:首先,CIO可以胸懷千里,但是永遠(yuǎn)不要忘記信息化建設(shè)是一個(gè)要花錢的事情,大型規(guī)劃無論多么全面、多么有價(jià)值,都會意味著更大的預(yù)算,這對天天承受著經(jīng)營壓力的CEO和天天算計(jì)現(xiàn)金流的CFO來說,一定意味著相當(dāng)大的刺激,也自然就要冒更大的被槍斃的危險(xiǎn),如果不是萬不得已,應(yīng)該堅(jiān)決杜絕,換之以化整為零的中型規(guī)劃——積跬步以至千里,一樣是取勝的方法;其次,規(guī)劃應(yīng)該基于企業(yè)的當(dāng)前需求,由急至緩循序前進(jìn),CIO做這些規(guī)劃的時(shí)候,應(yīng)該從業(yè)務(wù)出發(fā),說業(yè)務(wù)語言,清晰明了地向各有關(guān)方面說清楚規(guī)劃的業(yè)務(wù)價(jià)值、業(yè)務(wù)促進(jìn)力,這將大大提高規(guī)劃的可接受度;最后,CIO們應(yīng)該學(xué)會用成本思路去設(shè)計(jì)規(guī)劃,用成本語言去講解規(guī)劃,要減少愿景式的理想主義的描述,這將大大提升規(guī)劃的可執(zhí)行性,還將減少信息化建設(shè)過程中一些不必要的詰責(zé)和質(zhì)問——對于后者,相信不少CIO有切身體會。
說白了,這種規(guī)劃思路反對大兵團(tuán)作戰(zhàn)的信息化建設(shè)模式,代之以切實(shí)可行的短平快模式。用這種模式去跟一把手、CFO討價(jià)還價(jià),筆者相信錢總是可以要出來的,無非是多和少的問題而已。只要能要出第一次,就能要出來第二次、第三次,這樣辦事雖然有點(diǎn)麻煩,但卻能夠保證信息化項(xiàng)目持續(xù)向前,從而避免了信息化進(jìn)程停下來等待規(guī)劃被接受的局面。有的時(shí)候,能要到錢就是硬道理! 石巖