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恩德斯豪斯（Endress+Hauser）集團是一家瑞士家族企業(yè)，創(chuàng)建于1953年。恩德斯豪斯的業(yè)務(wù)涵蓋過程及實驗室自動化領(lǐng)域，提供用于流量、物位、壓力、溫度、過程分析、實驗室分析和數(shù)據(jù)管理的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案。自從1994年進入中國以來，恩德斯豪斯（中國）經(jīng)過20多年的耕耘與探索，逐漸在中國扎根、發(fā)芽、發(fā)展、壯大。

2018年1月26日，恩德斯豪斯舉辦中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)新工廠落成開幕式。新工廠位于占地450平方公里、擁有超過20,000家公司的蘇州工業(yè)園區(qū)中。其16,500平方米的車間，斥資近4400萬歐元建設(shè)。1995年Endress+Hauser在中國成立了自己的銷售中心，從此一直積極開拓中國市場。如今，上海、北京和其他11個地方辦事處共有420余名銷售工程師。蘇州流量廠成立于2004年，隨后物位、壓力、溫度和水分析廠相繼成立。蘇州生產(chǎn)廠共計有290名員工，為中國及其他亞洲國家供貨。

在新廠房開業(yè)的新聞發(fā)布會上，恩德斯豪斯的幾位高層回答了現(xiàn)場媒體的提問。

左三：瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監(jiān)事會主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）

右三：恩德斯豪斯集團首席執(zhí)行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）

左二：恩德斯豪斯中國銷售中心總經(jīng)理張運才

右二：恩德斯豪斯蘇州流量廠總經(jīng)理魏沁學(xué)

左一：恩德斯豪斯蘇州分析廠總經(jīng)理左凌

右一：恩德斯豪斯蘇州溫度廠總經(jīng)理陳強

自動化博覽：請您概括介紹恩德斯豪斯的企業(yè)文化。

瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監(jiān)事會主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）：恩德斯豪斯是一家家族企業(yè)，更是“我們”的公司，“我們”指的是客戶、員工和股東，他們是推動公司發(fā)展的人，他們之間的互動越好，對公司就越好。當(dāng)然，最好的是忠誠的關(guān)系。忠誠是對彼此尊重，所做的事要有質(zhì)量，互諒互讓，是最好的平衡。

自動化博覽：恩德斯豪斯如何滿足客戶日益變化的需求？

恩德斯豪斯首席執(zhí)行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）：首先要學(xué)會產(chǎn)業(yè)整合。客戶在不同的行業(yè)中有著不同的要求，恩德斯豪斯將銷售、服務(wù)、營銷和生產(chǎn)與這些行業(yè)完全結(jié)合在一起，這種行業(yè)整合使其能夠為客戶提供全面的咨詢和支持。恩德斯豪斯可以提供滿足其需求并適合其應(yīng)用的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。其次要強化分析業(yè)務(wù)。客戶越來越希望在生產(chǎn)過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)代光學(xué)技術(shù)為這一領(lǐng)域開辟了新的機遇。為此，恩德斯豪斯近年來有意加強流程分析業(yè)務(wù)，通過收購Analytik Jena和Kaiser光學(xué)系統(tǒng)，我們打開了實驗室分析市場，這使恩德斯豪斯能夠在研究產(chǎn)品開發(fā)分析、質(zhì)量控制和工藝開發(fā)以及生產(chǎn)和環(huán)境工程領(lǐng)域向客戶提供全面的支持。

自動化博覽：距離最近一次在中國擴大生產(chǎn)規(guī)模僅僅五年，恩德斯豪斯為何再次決定擴大蘇州工廠的產(chǎn)能？

恩德斯豪斯中國銷售中心總經(jīng)理張運才：2017年，恩德斯豪斯集團以創(chuàng)紀(jì)錄的方式再次刷新了銷售與收益業(yè)績。在這段高速發(fā)展的進程中，歐洲以外市場的突破和壯大，毫無疑問地成為了恩德斯豪斯集團全球戰(zhàn)略最有力的支撐，而中國也毫無懸念地成為了除歐洲本土市場外的第二大市場。

多年以來，恩德斯豪斯在蘇州陸續(xù)投資建立了恩德斯豪斯流量生產(chǎn)分廠、物液位壓力生產(chǎn)分廠、水分析生產(chǎn)分廠、溫度生產(chǎn)分廠。這些持續(xù)的投資一方面出于其對中國市場和經(jīng)濟發(fā)展前景的信心，另一方面更得益于恩德斯豪斯中國銷售中心持續(xù)多年高于市場速度的發(fā)展，讓集團最高管理層看到了本地化發(fā)展的作用和影響。

在蘇州，流量、水分析、溫度新廠正式投入運營，這個集最新技術(shù)、先進管理理念與求實嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)于一體的新生產(chǎn)中心一定會為中國客戶提供更優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)，同時能夠應(yīng)對遠東地區(qū)超高速的增長需求。

自動化博覽：恩德斯豪斯在蘇州生產(chǎn)基地的具體情況如何？

恩德斯豪斯蘇州溫度廠總經(jīng)理陳強博士：恩德斯豪斯集團蘇州生產(chǎn)中心有4個工廠——流量、物位、分析、溫度，全部員工人數(shù)為294人，總投資額為3425萬美元，總占地面積為63,680平方米，2017年在中國的總銷售額為17.5億元，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有流量計/質(zhì)量計、物位計、壓力計、分析儀表、溫度計等系統(tǒng)產(chǎn)品。

自動化博覽：請您介紹一下恩德斯豪斯新流量計標(biāo)定系統(tǒng)。

恩德斯豪斯蘇州流量廠總經(jīng)理魏沁學(xué)博士：恩德斯豪斯不僅能夠提供全方位的測量儀表組合，而且還能夠提供多項全球服務(wù)，幫助用戶在工廠整個生命周期內(nèi)優(yōu)化工藝。從而通過諸如測量儀表全溯源標(biāo)定服務(wù)提高生產(chǎn)率和競爭力。

迄今為止，恩德斯豪斯蘇州生產(chǎn)廠已經(jīng)能夠標(biāo)定公稱口徑DN2～1200的流量計。集團最大口徑、最現(xiàn)代化的標(biāo)定裝置成為了新的基準(zhǔn)。未來，公司將能夠在中國完成公稱口徑不超過DN 3,000的電磁流量計的標(biāo)定，其最大測量不確定性為±0.05%。這相當(dāng)于200升介質(zhì)的測量誤差不會超過100毫升，或盛滿水的浴缸的測量誤差不會超過一杯香檳酒。

當(dāng)天的新廠房開業(yè)慶典吸引了約450位嘉賓到場。這座新的工廠將為恩德斯豪斯集團在中國和亞洲的本地化生產(chǎn)而服務(wù)，并且這也是其在過去15年里，對生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力的第四次擴大。為這座新廠房舉行落成慶典，象征著恩德斯豪斯集團在中國30多年來的不斷發(fā)展。

今天，中國的發(fā)展速度為世界所矚目，中國市場、中國客戶的需求也早已為恩德斯豪斯集團所重視。生產(chǎn)的快速交付，服務(wù)的精準(zhǔn)及時，國家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格遵守，技術(shù)人員的迅速響應(yīng)，每一項都是客戶對恩德斯豪斯的要求，也是其不斷努力的方向。秉承“生產(chǎn)要接近客戶、接近市場”的理念，其更是一直通過生產(chǎn)能力的本地化，為中國客戶提供最即時、專業(yè)、無差別的產(chǎn)品和服務(wù)。恩德斯豪斯始終對中國團隊充滿信心，其相信只有不斷投入、不斷開拓、不斷進取才能實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。

摘自《自動化博覽》2018年3月刊